全国高职高专规划教材·财经系列·普通高等教育“十二五”规划教材：消费心理学（第2版）
定 价：26 元
丛书名：全国高职高专规划教材·财经系列
- 作者：焦利军 ，邱萍 编
- 出版时间：2013/1/1
- ISBN：9787301217436
- 出 版 社：北京大学出版社
- 中图法分类：F713.55
- 页码：205
- 纸张：胶版纸
- 版次：2
- 开本：16开
《全国高职高专规划教材·财经系列·普通高等教育“十二五”规划教材：消费心理学（第2版）》以消费心理学理论为基础，以企业生产与营销为视角，将影响消费者心理与行为的主要因素概括为心理因素、社会因素、商品因素和营销因素等，系统阐述了当代消费心理学的主要研究成果及其可操作的方法。内容涉及消费心理学概念，消费心理学研究原则和方法，消费者的心理过程，消费者个性心理特征，消费者行为的心理因素，消费者购买过程的心理活动，社会群体与消费心理，社会环境与消费心理，商品价格与消费心理，商品品牌、包装与消费心理，产品创新与消费心理以及市场营销与消费心理等方面。每章后面还配有复习思考题和案例分析，以便学习者进一步掌握和巩固所学知识。《全国高职高专规划教材·财经系列·普通高等教育“十二五”规划教材：消费心理学（第2版）》所选案例多数来源于国内外市场的消费者心理研究成果，介绍的研究方法具有较强的使用性。
《全国高职高专规划教材·财经系列·普通高等教育“十二五”规划教材：消费心理学（第2版）》适合作为经济、企业管理、营销、公关广告专业的高职高专教材，也可供企业管理、经营策划、市场调研从业人员阅读参考。
《全国高职高专规划教材·财经系列·普通高等教育“十二五”规划教材：消费心理学（第2版）》特色： ◆基本理论知识“必需、够用”为度； ◆精选典型案例，突出代表性与趣味性； ◆体系结构设计合理，符合认知规律； ◆从案例分析着手，强化知识与能力训练。
第一章 消费心理学导论
第一节 消费心理学的研究对象和任务
一、消费心理的含义
二、消费心理学的研究对象和内容
三、消费心理学的研究任务
第二节 消费心理学的形成与发展
一、消费心理学的发展阶段
二、我国消费心理学的发展阶段
第三节 消费者的消费行为特征
一、消费行为的时代性
二、消费行为的季节性
三、消费行为的周期性回返
四、消费行为的相关性
五、消费行为的替代性
六、消费行为的可诱导性
第四节 消费心理学的研究方法
一、消费心理学的研究原则
二、消费心理学的研究方法
本章小结
第二章 消费者的心理活动过程
第一节 消费者心理活动的认识过程
一、消费者对商品认识的形成阶段
二、消费者对商品认识的发展阶段
第二节 消费者心理活动的情感过程
一、消费者的情绪、情感的概念
二、消费者的情绪和情感的分类
三、情绪和情感对消费行为的影响
第三节 消费者心理活动的意志过程
一、消费者意志活动过程的基本特征
二、消费者意志行动的过程分析
三、消费者的意志品质
本章小结
第三章 消费者个性与消费行为
第一节 个性的概念及特征
一、个性的概念和结构
二、消费者个性的特点
三、个性在消费中的作用
第二节 个性对消费行为的影响
一、消费者的气质与消费行为
二、消费者的能力与消费行为
三、消费者的性格与购买行为
第三节 自我概念与生活方式
一、自我概念的含义与构成
二、生活方式与测量
三、生活方式研究在营销中的应用
本章小结
第四章 消费需要与购买动机
第一节 消费者的需要
一、需要的含义和产生
二、消费者需要的定义及其特征
三、消费者需要的分类
第二节 消费者的动机
一、动机的概念及特征
二、动机的功能
三、消费者的购买动机的主要类型
第三节 需要动机理论
一、马克思主义的需要理论
二、马斯洛的需要层次理论
三、麦克利兰的三种需要理论
四、默里的需要理论
五、双因素理论
第四节 消费者需要变化的趋势
一、感性消费趋势
二、绿色消费趋势
三、消费结构高级化趋势
四、休闲消费趋势
本章小结
第五章 消费者的态度
第一节 消费者态度的概念和特征
一、态度的概念与构成
二、消费者态度的特征
……
第六章 消费者群体与消费心理
第七章 消费态势与消费心理
第八章 影响消费者行为的因素
第九章 消费者的购买决策与行为分析
第十章 商品因素与消费心理
第十一章 营销沟通与消费心理
第十二章 消费者的满意度与消费心理
参考文献
（三）消费者的思维
1.思维的概念和特征
在消费过程中，我们每天都要和各种各样的人打交道，要碰到各种不同的情况，这就要求我们要有敏捷的思维才能处理好这些问题。每个人的思维能力是有差别的，如何提高思维能力？我们有必要对它进行一些探讨。思维是人脑对客观事物本质特征的间接的、概括的反映，它反映事物的本质特征和内在的联系，是人的认识过程的最高阶段，
思维有两个重要特征。一是间接性，就是通过其他事物的媒介来反映客观事物的本质和规律。例如，清早起来看见屋顶和地上是湿的，人们便可推测昨晚下了雨。二是概括性，是通过对同一类事物的共同特性、本质特征或事物间规律联系起来认识事物。例如，人们将电视机、冰箱、洗衣机等概括起来称之为家用电器。
2.思维的分类
根据思维过程凭借物的不同，可分为形象思维和逻辑思维。形象思维是指利用直观形象对事物进行分析、判断等加工，从而解决问题的思维。如人们看到圆月就会想到家人团圆。逻辑思维也叫抽象思维，是依据概念、判断、推理等基本形式来解决问题的思维。在消费者购买活动中，形象思维和逻辑思维往往交替使用，由于每个人受教育程度、经验和行为偏好等方面的不同，他们在思维的广度、深度、灵活性和独立性等方面存在着一定的差异。
3.思维的基本过程
思维是人们遇到问题并试图解决问题时的一种独立的心理活动过程，它是以感觉、知觉、表象提供的材料为基础，通过分析、综合、比较、抽象、概括和判断等基本过程而完成的。
（1）分析过程。分析是把事物整体分解为各个部分或把整体的各个特性区分出来。如把空调的个别属性如外观、性能、质量、价格、商标、型号等分解出来。
（2）综合过程。综合是在个别属性分析的基础上，把事物的各个部分或不同特性、不同方面结合起来。如把分解的空调的各个方面重新构成一个整体，从整体角度上找出问题所在。
……
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