在现代信息与通信技术支持下,旅游服务供应链向精深方向发展,旅游产业与相关产业的利益趋同和分割成为研究中的重要问题。联盟是解决这些复杂系统问题的有效方法。本书系统阐述了区域旅游服务供应链联盟的利益相关者主体、联盟形成的动因和特点,运用微分合作博弈模型解决联盟后的利益分配问题,并引入激励机制实现联盟的稳定性,丰富了区域经济
香港航空自成立至今刚满10年,却取得了卓越的业绩,赢得了良好的口碑,其特色的服务理念和管理经验成为管理学者关注的焦点,香港航空的企业案例已入选北京大学光华管理学院案例库。《年轻的力量:香港航空服务创新之路》基于香港航空的企业案例,以“服务创新”为研究视角,从鲜活的企业故事入手,深度剖析香港航空的服务理念与服务文化,从而
《同程技术故事》以主人公小白入职同程旅游开始,介绍了同程旅游技术发展的心路历程。小白在同程旅游担任数据库管理员和运维人员,是同程旅游创业初期吃苦耐劳的研发人的典范,也算是见证了同程旅游研发的发展历程。同程旅游从一开始简陋的基础设施,发展到如今的各种监控系统、中间件的锋芒崭露,在此期间小白自身也成长颇丰。《同程技术故事》
本书从反映“物与物”“人与物”“人与人”三大关系的角度出发,提出旅游资源价值由“构序价值”“体验价值”“劳动价值转移”三部分构成。在分析旅游资源及开发系统结构的基础上,提出了构序价值的计算方法,建立了旅游吸引力模型,得出了体验价值的计算公式,论述了劳动价值转移与利益稀缺的表现形式,并在对旅游资源价值评价的基础上,给出了
本书通过梳理国内外交通服务质量评价的理论和实践,结合我国交通运输服务业的发展现状和未来发展趋势,以提升公共交通服务质量为主线,分为铁路、公路、航空、水运以及城市交通五大部分,并针对各个交通运输方式进行专题分析。对我国运输服务业的发展问题开展了较为全面系统的研究,为政府及交通相关部门制定战略和规划,出台相关政策提供了科学
《海盗共和国:骷髅旗飘扬、民主之火燃起的海盗黄金年代》以四位海盗人物的生平为主轴,生动再现了被称为海盗黄金十年(1715~1725)的历史场景;作者试图重新建构殖民地平民百姓眼中的海盗形象及其与美国革命的关系。
本书专注于中国旅游文化的特色研究,内涵涵盖了中国旅游文化的含义、中国旅游山水文化、中国旅游建筑文化、中国旅游饮食文化、河南省旅游文化特色以及发展等。从总体上看,该书逻辑清晰、内容全面,且具有一定的针对性,是一本值得学习研究的著作,适合于旅游文化专业研究人士以及相关职业人士的使用。
《民航客舱安全管理》依据中国民航局相关规章编写,以客舱乘务员岗位工作职责为切入点,涉及:客舱运行规则、客舱安保、客舱应急设备、危险品运输、CRM机组资源管理、客舱应急处置。共六个章节。以学习目标、理论阐述、案例、小结和课后作业为基本体例,立足于理论指导和能力培养,使课堂教学与操作实际互为补充、互相支撑,为即将步入乘务职
城镇社会空间是城市地理学与城市社会学研究的重要内容,尤其在当前迅速变化、转型与发展的背景下。在我国藏区,城镇社会空间结构长久以来受特定的历史、社会、文化等环境影响而呈现出特定的结构与特征,随着旅游业的快速发展,一批特色旅游小城镇相继涌现,其社会空间出现了新的变化,这不同于中东部地区旅游小城镇的社会空间变化。探讨这些旅游
旅游伦理学主要研究伦理道德在人类旅游活动实践领域中的具体应用,属于应用伦理学范畴,是伦理学与旅游学在相互交叉融合在应用中形成的新的学科理论。本书将旅游者和旅游接待地区居民都归为旅游活动中的"人",并用旅游社会学来进行解释;而将旅游接待方的活动分为旅游环境和旅游经济两部分,则在总结旅游伦理学研究对象时,就可以将其概括为旅