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本书读者群体主要定位于初创企业的创始人、管理者以及有志于投身创业的青年人。这部分人在创业过程中或多或少都会面临资金短缺的困境，同时急需了解融资的相关知识，以便为企业成长和发展提供稳定的资金支持。本书全面剖析初创企业的融资问题，深入研讨融资策略、流程、途径及技巧。全书共11章。第1章详细阐释了企业融资的基础理论知识，包括

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本书在第1版的基础上增加了一系列与优秀项目领导者的访谈，讨论了一些深层次的领导力话题，如高绩效团队、教练、引导技巧、冲突管理、协同计划与风险管理等。本书概括和总结了如何成为一名自信的、有内驱力的和专注的项目领导者，以及一名优秀的项目领导者应该具备的态度、行为与能力，包括愿景领导、改善与创新、赋能团队、与项目相关方建立信

《物业客户服务与投诉处理》一书涵盖了物业客服中心建设、物业入住期客户服务、物业常规期客户服务、物业客服有效沟通、物业客户投诉处理五个方面的内容。本书内容丰富，着重突出可操作性和实践性，是一本实用的物业指导手册和培训用书。同时，本书采用文字图表化的表达方式，简化了阅读难度，提高了阅读效率，方便读者快速理解和掌握关键知识。

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