市场营销学是一门集经济学、管理学、行为科学于一体的综合应用型学科，广泛应用于企业的经营实践中，也是经管专业学生的必修课程之一。《市场营销学》将经典理论与实践案例相结合，理论体系完整，内容具有前瞻性，案例丰富、新颖，方便教学。具体内容包括：市场营销学导论、公司战略与营销管理、市场营销环境、营销信息系统、市场购买行为分析、目标营销、产品策略、价格策略、分销策略、促销策略、竞争性营销战略。每章均包含学习目标、引导案例、本章小结、关键术语和思考题，并配备了PPT供教师教学时参考。本书适合高等院校本科、高职高专学生，以及对市场营销有兴趣的企业界人士、理论研究者使用。
第一章 市场营销学导论
第一节 市场营销、市场和顾客 / 004
第二节 市场营销战略和计划 / 008
第三节 建立客户关系 / 013
第四节 获得顾客价值 / 017
第二章 公司战略与营销管理
第一章 市场营销学导论
第一节 市场营销、市场和顾客 / 004
第二节 市场营销战略和计划 / 008
第三节 建立客户关系 / 013
第四节 获得顾客价值 / 017
第二章 公司战略与营销管理
第一节 企业战略 / 027
第二节 企业总体战略规划 / 029
第三节 企业经营战略 / 042
第四节 营销战略和营销组合 / 054
第五节 管理营销活动 / 056
第六节 衡量和管理营销投资回报率 / 060
第三章 市场营销环境
第一节 营销环境概述 / 067
第二节 宏观营销环境 / 070
第三节 微观营销环境 / 082
第四节 环境分析与企业营销对策 / 089
第四章 营销信息系统
第一节 营销信息系统的内涵与构成 / 097
第二节 市场营销调研 / 101
第三节 市场预测 / 109
第五章 市场购买行为分析
第一节 市场类型及购买行为 / 121
第二节 消费者购买行为分析 / 124
第三节 组织购买行为分析 / 134
第六章 目标营销
第一节 市场细分 / 150
第二节 目标市场选择战略 / 155
第三节 市场定位策略 / 162
第七章 产品策略
第一节 产品及产品组合 / 176
第二节 品牌与包装策略 / 184
第三节 新产品开发策略 / 193
第四节 产品的生命周期 / 198
第八章 定价策略
第一节 价格制定的程序 / 208
第二节 定价策略 / 216
第三节 价格的微调 / 218
第四节 价格变动和应对 / 222
第九章 分销策略
第一节 分销渠道的内涵和结构 / 234
第二节 分销渠道设计 / 238
第三节 分销渠道管理 / 243
第四节 零售与批发 / 248
第五节 物流策略 / 255
第十章 促销策略
第一节 促销和促销组合 / 267
第二节 人员推销策略 / 274
第三节 广告策略 / 283
第四节 销售促进策略 / 290
第五节 公共关系策略 / 295
第十一章 竞争性营销战略
第一节 竞争者分析 / 305
第二节 市场领先者战略 / 311
第三节 市场挑战者战略 / 317
第四节 市场追随者战略和市场利基者战略 / 321
第五节 在顾客导向和竞争者导向中寻求平衡 / 324
主要参考文献
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