基于“互联网+”的物流客户服务研究

定　　价：58 元

• 出版时间：2020/1/1
• ISBN：9787558178900
• 出 版 社：吉林出版集团

• 中图法分类：F253 
• 纸张：胶版纸
• 版次：1
• 开本：16K

内容简介

本书从供应链视角研究“互联网+”背景下的物流客户服务的相关问题，主要内容包括：物流客户服务绩效评价特点分析与评价方法选择、供应链视角下物流客户服务绩效评价指标体系设计、供应链视角下物流客户服务绩效评价流程与控制、物流客户服务绩效提升策略、物流客户服务与客户忠诚度关系研究、基于“互联网+”的高校快递末端配送创新模式的服务质量研究等。本书论述严谨，结构合理，条理清晰，内容丰富新颖，是一本值得学习研究的著作。