管理学（第5版）（21世纪工商管理系列教材；全国优秀畅销书；全国普通高等学校优秀教材）
定 价：39 元
丛书名：21世纪工商管理系列教材
- 作者：焦叔斌 杨文士
- 出版时间：2019/2/1
- ISBN：9787300266886
- 出 版 社：中国人民大学出版社
- 中图法分类：C93
- 页码：324
- 纸张：
- 版次：5
- 开本：16
本书是中国本土管理学的一本经典教材。全书以管理的四大基本职能（计划、组织、领导、控制）为主线来组织内容体系；简洁平实，结构清晰，概念准确；教师易教，学生易学，自修者易读，在阐明管理学的基本知识体系的同时，充分反映理论和实践的最新发展；书中选用了31个案例，各有特点，方便教师进行案例教学；章末复习思考题丰富而又有针对性，适合读者对照学习。
第5版是全新修订版，从内容到形式都做了大幅更新。每章开头都配有一个思维导图，突出了章节的逻辑关系；在正文页边增加了术语和释义框；补充了部分图表和全书参考文献；更新了大量案例。
本书的读者群既包括本科生、研究生、MBA等专业学位学员，又包括各行各业的实际工作者。
焦叔斌，中国人民大学商学院教授，管理学课程组负责人，在中国人民大学长期担任管理学、质量管理、运营管理等课程的教学。著（译）有《管理学》《管理的12个问题》《MBA运营管理》《朱兰质量手册》等。国家标准“GB/T19580 卓越绩效评价准则”主要编写者。
目 录
第Ⅰ篇 绪 论
第1章 管理、管理者与组织 3
第1节 管理的含义 4
第2节 管理者的类型、技能与角色 7
第3节 组织的系统观与范式转变 11
第4节 企业与企业管理 14
第5节 组织的道德管理与社会责任 19
注释 / 24
复习思考题 / 26
案例1.1 马云的左膀右臂 / 27
案例1.2 阿里巴巴的合伙人制度 / 29
案例1.3 华为的股权激励制度 / 31
案例1.4 Facebook：开放与隐私 / 33
案例1.5 “?万宝之争?” / 35
第2章 管理思想的演进 37
第1节 早期的管理实践与管理思想 38
第2节 古典管理理论 40
第3节 人际关系学说与行为科学 46
第4节 管理科学理论 49
第5节 第二次世界大战以后管理理论的发展 50
注释 / 57
复习思考题 / 59
案例2.1 德胜洋楼 / 60
案例2.2 京东的智慧供应链 / 63
第Ⅱ篇 计划职能
第3章 计划职能概述 67
第1节 计划的含义与内容 68
第2节 使命、愿景与价值观 72
第3节 目标与目标管理 76
第4节 预测与危机管理 80
注释 / 83
复习思考题 / 84
案例3.1 大学艺术博物馆 / 85
案例3.2 蚂蚁金服的普惠金融 / 88
案例3.3 三联书店与南方科技大学 / 90
案例3.4 三鹿与强生 / 92
第4章 战略管理 94
第1节 战略管理的过程 95
第2节 战略分析 96
第3节 战略的制定 101
注释 / 105
复习思考题 / 106
案例4.1 腾讯：模仿与创新 / 107
案例4.2 富士胶片的第二次创业 / 109
第5章 决策 111
第1节 决策的含义与类型 112
第2节 两种决策模式 115
第3节 决策的过程 117
第4节 影响决策的各种因素 119
第5节 群体决策 120
第6节 决策的方法 122
注释 / 125
复习思考题 / 126
案例5.1 TCL的国际化探索 / 127
案例5.2 西南航空：做正确的事 / 129
第Ⅲ篇 组织职能
第6章 组织职能概述 133
第1节 组织职能的含义及过程 134
第2节 管理宽度与组织层次 137
第3节 组织中的职权配置 139
注释 / 145
复习思考题 / 146
案例6.1 小米：让每个人都能享受
??科技的乐趣 / 147
案例6.2 Gumroad的自然扁平化 / 149
第7章 组织的职位设计与结构设计 151
第1节 职位设计 152
第2节 部门划分与组织结构的类型 156
第3节 团队的类型与特点 163
第4节 委员会管理 167
第5节 影响组织结构选择的因素 170
注释 / 172
复习思考题 / 173
案例7.1 招商银行的“?二次转型?” / 174
案例7.2 谷歌的创新基因 / 176
第8章 人力资源管理 178
第1节 人力资源管理的含义及过程 179
第2节 人员的选拔 181
第3节 人员的考评 187
第4节 人员的培训与发展 190
注释 / 194
复习思考题 / 195
案例8.1 阿里巴巴的“?六脉神剑?” / 196
案例8.2 丽思卡尔顿酒店 / 198
第9章 组织变革 203
第1节 组织变革概述 204
第2节 面向过程的组织变革 209
注释 / 217
复习思考题 / 219
案例9.1 海尔的互联网战略转型 / 220
案例9.2 奥迪康公司的“?面条式
??组织?” / 222
第Ⅳ篇 领导职能
第10章 领导职能概述 227
第1节 领导职能的含义 228
第2节 有关领导的主要理论 232
第3节 沟通 244
注释 / 248
复习思考题 / 250
案例10.1 “?马云老师?”与
“?中国市长?” / 251
案例10.2 TCL：鹰的重生 / 254
案例10.3 世界上“?最牛?”的老师 / 256
第11章 激励 258
第1节 人的行为模式与激励 259
第2节 内容型激励理论 260
第3节 过程型激励理论 264
第4节 行为修正型激励理论 267
注释 / 269
复习思考题 / 270
案例11.1 海底捞的世界 / 271
第Ⅴ篇 控制职能
第12章 控制职能概述 277
第1节 控制的含义和过程 278
第2节 预算、视察和报告 284
第3节 财务控制 287
注释 / 290
复习思考题 / 291
案例12.1 TCL的“?钻石模型?” / 292
案例12.2 联合技术公司的ACE
体系 / 295
第13章 组织绩效的控制与改进 297
第1节 平衡计分卡与战略地图 298
第2节 ISO 9001质量管理体系 301
第3节 卓越绩效模式 302
第4节 六西格玛管理 305
第5节 标杆分析 307
第6节 精益管理 309
注释 / 310
复习思考题 / 311
案例13.1 麦肯锡——管理咨询的
王牌 / 312
案例13.2 施乐公司 / 315
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