《管理学(第三版)》注重于管理学基础知识和基本思维方法的讲解,是专为社会阅历较少的大学本科学生撰写的管理学入门教材。 本教材从目录上看与国内外其他管理学经典教材没有多大差别,但在内容上注重结合大学生校园生活讲解管理知识,在形式上采取了“纸质教材+二维码+课程网站”的集成方式和图文并茂的编排方式,是一本特别适合管理初学者使用的新形态教材。 全书共分十四章,从人类如何协调有限资源与无限欲望之间的矛盾出发,围绕着“管理者如何有效地管理其组织”这一主题,就管理者如何在多变的环境下,通过科学决策,履行计划、组织、领导、控制等管理基本职能和持续的管理创新,有效实现组织目标,进行了理论结合实际的系统阐述。
时光如梭。在第二版出版发行以来,外部环境中最大的变化就是“互联网+”的迅猛发展。
互联网和信息技术的发展,一方面使得知识可以被广泛地传播和方便地获得,从而改变着知识传播与学习的方式;另一方面,移动互联网也极大地改变了人们的学习习惯,使碎片化、共享型、个性化、自主性学习得以实现。在这样的情况下,作为知识载体的教材,也必然要发生相应的变化。
2011年出版的第二版教材,通过将该教材与相配套的开放共享的管理学课程网(http://www.glxkc.net)的结合,不仅突破了纸质教材容量有限和更新需要一定时间的局限性,使读者可通过配套网站及时获取更多更新的教学辅助资料,而且还可以通过网站为使用该教材的教师和学生搭建一个共享交流平台,并实现课程辅助教学(如上传下载资料、布置和批改作业、办理请假手续、提问与答疑等)。但由于越来越多的读者更多地利用移动终端上网,单纯的电脑版网站使用量开始下降;随着技术的发展,沟通方式也更加多样化,语音、动漫、视频,二维码、微信群、QQ、邮箱等争屏斗艳,文字图表或网络论坛在沟通便捷性上遇到了挑战;由于个性和喜好的不同,仍然存在着不同类别的学习方式:阅读型或倾听型,人们希望能够在一定程度上根据自己的喜好来选择不同的学习方式;同时,由于生活节奏的加快、诱惑的增多,人们也越来越难以静下心来看厚厚的、论述详尽的纸质教材。
据此,我们认为:未来的教材不仅应与互联网特别是移动互联网联结,而且要能适应不同的学习习惯;不仅要有值得学习的内容,而且内容也应尽可能地精练。正是基于上述认识,我们在第三版中做了如下修订:
框架结构上的调整。将第一章中有关管理、组织和管理者的阐述拆分成三章分别加以专门的论述(其中将组织和原第二章管理与环境合并),并将原来考虑到会单独开课而作为附录的“管理思想的演变”作为第四章,由这四童构成管理学基础篇。同时基于管理创新越来越成为多变环境中管理者的主要职责之一,将最后一章“管理创新”加以缩减,和传统的管理四大职能一起,合并纳入职能篇。上述结构上的调整,使该教材更加契合作为符合现实发展需要的管理学入门基础教材的定位。
教材内容上的精练。进一步缩减一些非经典性的教材内容和非必需的管理综合实训、即问即答等辅助教学内容,或者将一些非必要的内容、实践指导性的或扩展性学习的内容,转变为通过二维码提供电子版。内容上的精练,一方面使教材更加突出重点,教师更方便发挥,另一方面也使教材得以变薄,从而减少学生学习心理压力,在一定程度上增强学习信心。
增加移动互联网化。在保留原来的管理学课程网作为教学双方共享互动交流平台的同时,在纸质教材中适当嵌入一些可以用手机扫描的扩充阅读资料或短视频讲解,使读者只要有兴趣就能够即时扩展阅读或观看。同时,利用中国大学MOOC的APP提供与教材相配套的MOOC课程“管理概论”,以短视频的方式系统讲解教材中的各章知识点,以满足更习惯于倾听学习和移动学习的读者。
更加注重突出特色。本教材是专为没有多少社会经历的本科生撰写的管理学入门教材,为了方便这些本科生学习,我们在保留原教材多以校园中的事例作为每章“管理问题”导入外,这一次修订更是针对绝大多数院校是在大一开设“管理学”课程的现状,修改了部分章首管理问题,使之更契合大一学生的需求;同时将案例进行了综合化(如基础篇提供一个综合案例可贯穿使用到基础篇每一章的教学中)和系统化(如计划工作中的三章章首管理问题用同一个主人公的系列问题),在“即问即答”“复习思考题”“管理练习题”等方面进一步增加了结合校园情景的问题,以更方便学生学习和青年教师教学。
本次教材的修改采用了“纸质教材+二维码+课程网站”的形式,因此教材修订和编辑的工作方式和工作量也相较单纯的纸质教材有较大的变化。第三版教材能够得以顺利出版,首先要感谢我的家人,特别是我的妻子,为我创造了一个良好的写作环境,其次是要感谢高等教育出版社及本书编辑牛杰、韦寅蕾以及中国大学MOOC的段会青等,是他们的倾力合作和支持,才使这一版教材得以以新的形式顺利发行。
在本教材出版之际,也将迎来作者所在单位——浙江大学建校120周年,谨以此书祝母校早日跨人世界一流高校行列!
邢以群,男,1964年生,管理学博士,浙江大学管理学院教授,浙江大学管理学教学研究中心负责人。自1992年以来,-直从事管理类本科生、研究生的“管理学”教学,并于1995年开始进一步承担MBA的“管理学”教学,以及非管理类研究生全校公共选修课《管理学》的教学和EMBA的管理专题教学工作,近几年又参与了通识课“现代管理基础”的教学,并在爱课程网站的“中国大学MOOC”频道上开设了“管理概论”课程,负责主持开放互动平台——管理学课程网(www.glxkc.net)和每年召开的全国高校管理学课程教学研讨会。在理论研究和咨询实践基础上,形成了自己独特的管理学教学方法,授课深受学员欢迎,历次教学质量评估均为优秀,曾被评为浙江大学首批“良师益友”、“三育人”标兵、心平教学贡献提名奖和宝钢优秀教师奖等。
基础篇
第一章 管理及其产生
管理问题:如何解决选课学习纠纷?
第一节 组织和管理的产生
一、人类发展初期:通过工具的使用和组织的力量谋求生存
二、原始和奴隶社会:通过劳动和战争满足不断增长的需求
三、贸易:通过交换获得自己相对稀缺的资源
四、法律道德和管理:外部可得资源受限时人类协调欲望与资源之间矛盾的方法
第二节 管理的全方位透析
一、管理的形式和内容
二、管理的有效性衡量
三、管理职能和管理过程
第三节 管理学及其特点
一、管理学科体系的构成
二、管理学学习的重要性
三、管理学的学科特点
第二章 组织及其绩效
管理问题:谁应该对此负责?
第一节 组织及其功能
一、组织及其特征
二、组织的形成
三、组织功能的发挥
四、组织人与自然人的区别
第二节 影响组织绩效的因素构成
一、影响组织绩效的因素分析
二、一般环境因素及其影响
三、任务环境因素及其影响
四、内部环境因素及其影响
第三节 组织环境的管理
一、组织环境的分类
二、外部环境的管理
三、内部环境的管理
第三章 管理者及其职责
管理问题:他应该怎么办?
第一节 管理者及其分类
一、管理者的特征
二、管理者的角色
三、管理者的分类
第二节 管理者的权力与责任
一、管理者的权力
二、权力的有效性
三、管理者的责任
第三节 管理者的素质要求
一、管理者的品德
二、管理者的知识
三、管理者的能力
第四章 管理思想的演变
管理问题:谁对谁错?
第一节 西方管理思想的总体图像
一、管理研究需求的产生
二、早期研究者
三、管理思想的发展
第二节 主要管理流派思想简介
一、科学管理思想
二、行为管理思想
三、定量管理思想
四、权变管理思想
第三节 管理理论的新发展
一、管理新理论
二、21世纪管理者面临的新挑战
三、21世纪管理新趋势
管理综合实训:合作成效为何大起大落?
职能篇
第五章 科学决策
管理问题:考研、就业还是出国?
第一节 决策及其基本过程
一、决策及其含义
二、决策基本过程
三、决策的重要性
第二节 影响决策的主要因素
一、问题的类型
二、环境的制约
三、决策者的个性特点
第三节 决策的模式、方法与技巧
一、决策模式
二、决策方法
三、决策技巧:如何提高决策的
正确性
管理综合实训:商务合同履行模拟决策
第六章 确定目标
管理问题:应该怎样来界定
“好工作”?
第一节 目标及其重要性
一、目的与目标
二、目标类型
三、组织目标的作用
第二节 目标的制定
一、目标的特点
二、目标制定的基本原则
三、组织目标制定过程
第三节 目标制定和运用技巧
一、目标制定中的问题
二、目标运用中的问题
管理综合实训:如何制定个人目标
第七章 制定计划
管理问题:为什么目标很明确,却常常实现不了?
第一节 计划及其作用
一、计划和计划工作
二、计划的内容和类型
三、计划的作用
第二节 计划的制定和审定
一、计划制定过程
二、计划制定方法
三、计划的审定
第三节 时间管理:个人计划实践
一、响应时间和自由时间
二、时间管理的方法
三、时间管理中应注意的问题
管理综合实训:一周计划实验
第八章 明确分工
管理问题:如何设置社团的机构?
第一节 常见的组织结构形式
一、组织工作
二、组织设计
三、常见的组织结构形式
第二节 组织结构设计
一、组织设计理论
二、组织结构设计影响因素
三、组织结构设计过程
四、组织结构设计基本原则
第一节 控制及控制系统
一、控制及其重要性
二、控制系统的构成
三、控制的基本前提
第二节 控制方法与控制过程
一、控制方法
二、控制类型
三、控制过程
第三节 控制要点与基本原则
一、控制标准的明确
二、检查和纠偏要点
三、有效控制的基本原则
管理综合实训:员工上班玩游戏怎么办?
第十四章 管理创新
管理问题:如何面对新的挑战?
第一节 管理创新及其重要性
一、管理创新及其特点
二、管理创新的分类
三、管理创新的重要性
第二节 管理创新模式和方法
一、管理创新模式
二、管理创新思维方法
三、管理创新技法
第三节 管理创新的管理
一、管理创新的障碍
二、管理创新的管理
管理综合实训:这些管理措施为什么没有取得应有的效果?
主要参考文献