日常生活中，我们每个人都免不了与人沟通，而沟通能力如何考验的就是我们情商的高低。高情商者知道如何贴合人心地说话，如何进行良好的沟通。
《高情商沟通学》从口才的角度，告诉人们情商在提升沟通能力中的重要性，指导你如何学到实用高效的沟通技能，提高你在与人交往方面的语言能力，进而帮你掌握*能赢得人心的沟通诀窍，成就自己的精彩人生。
《高情商沟通学》从口才的角度，告诉人们情商在提升沟通能力中的重要性，指导你如何学到实用高效的沟通技能，提高你在与人交往方面的语言能力，进而帮你掌握*能赢得人心的沟通诀窍，成就自己的精彩人生。
现在社会上流行一句话：智商决定录用，情商决定提升。不得不承认，情商已经成为人们日常交往中的一种智慧，是一个人获得成功的关键因素。高情商者能够充分地发挥自身潜能、调节掌控情绪，从而与周围的人在接触中表现出良好的亲和力，并在生活工作中获得比别人更多的机遇。我们发现，生活中，那些高情商者似乎有着某种魔力，他们总是能在三言两语间就搞定许多难题。这是因为，他们有着出色的沟通能力。所谓沟通，指的是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情保持通畅。从沟通的定义中，我们也看到，沟通一定要是双向的，这样一来一往，才能够算得上是真正成功的交流。为此，我们在与人沟通的过程中，要想获得好的沟通效果，就不能一味地说，而忽视了沟通对象的存在。真正的沟通能力，不仅仅只是拥有滔滔不绝的说话能力，更重要的是我们有见机说话的技巧，善于说话的高情商者不一定说得很多，但是，他说过的每一句话都能够恰到好处。而之所以那些高情商者能将话说到点子上，还在于他能够通过语言来影响他人的心理，说出对方想听的，了解对方所想到的、所顾虑的等，这样，我们就找到了与他人进行良好沟通的那把钥匙。其实，只要你细心翻阅《高情商者沟通学》这本书，你也能做到这一点。本书从口才的角度出发，并引用了丰富多彩的案例，帮助你学会更高效有用地掌握沟通技能。当然，要提高你的沟通能力，并不是一朝一夕就能做到的，需要你进行长时间的认真练习，按照本书中提供的方法进行训练，相信日后你会成为一个对语言沟通驾轻就熟的高情商人士。编著者2017 年11 月
第1 章 慧心美言，高情商者必须掌握的六大沟通套路 001
沟通前先营造良好的氛围 002
转换思维，从对方能接受的角度开始沟通 005
找对话题，让沟通事半功倍 007
察言观色，开口前先了解对方想听什么 009
语言缜密，更要懂得随机应变 012
换位思考，说话要顾及别人感受 014
第2 章 高情商沟通之如何接近：快速与陌生人谈笑风生 017
和陌生人说话，你准备好了吗 018
与陌生人见面，第一句话如何说 021
投其所好，从对方的喜好开始谈起 023
巧妙寒暄，拉近距离 025
谈谈自己的糗事，增添你的亲和力 029
巧妙表达相似与共鸣，激起对方的说话欲望 031
第3 章 高情商沟通之表达力练习：言之有物的语言才更有感染力 035
训练迷人嗓音，先声夺人 036
抑扬顿挫的语调让你的声音更动听 038
沉郁有力的声音更能给对方以信任感041
有感染力的声音才能带动听者的情绪043
说话言简意赅，令你气场强大 046
说话有气力更有震慑性 048
第4 章 高情商沟通之修辞运用：形象化的描述让沟通更有成效 051
比喻让我们的语言表达更炫丽 052
善用排比营造气势 054
一语双关，暗藏玄机 057
用好夸张能让语气更强烈 059
运用对照和对偶能凸显观点062
善用设问，悬念能抓住人心064
第5 章 高情商沟通之倾听技巧：会听是顺利沟通的前提 069
沟通中要懂得做忠实的听众070
听出弦外之音，某些话有深意 073
鼓励对方多说，更能掌握话语主动权075
口头禅透露一个人的个性特征 078
从语气中听出对方心情的变化 081
倾听不傻听，关键处给予反馈 084
无声沟通，沉默战术反而事半功倍 087
第6 章 高情商沟通之巧妙提问：让对方在你的引导下说是 091
让对方说是是成功沟通的开始 092
掌握提问的技巧，让对方自己得出结论 094
放缓语速，逐步引导套出对方实话 097
开放性问题能营造良好的沟通氛围 100
二选一提问法，助你达成目的 103
提问中的误导策略，让对方不得不说是 106
提问法诱导，让对方自己推翻固有言论 109
第7 章 高情商沟通之心理暗示：妙用暗示让沟通方向跟随你的心意 113
巧妙暗示，消除对方的顾虑 114
说点俏皮话，暗示对方的错误 116
委婉传达自己的喜恶，令对方知趣 119
含蓄表达，拒绝朋友也能不伤对方面子 122
从众心理：暗示对方这是大众观点 126
向对方求助，暗示对方有能力做到 128
通过讲故事举例子来传达你的观点 131
第8 章 高情商沟通之尴尬化解：灵活应对言语尴尬和窘境 135
幽默是化解僵局的一剂良药 136
巧打圆场，让他人感谢你的善解人意 138
说点软话，消除对方的不愉快 141
转换话题，从尴尬境地解放出来 143
恰当自嘲，助你摆脱困境 145
委婉一点，侧面点拨让对方逐步接受 148
被拒绝后如何应对 151
第9 章 高情商沟通之非语言沟通：运用神态动作促进沟通 153
善用非语言性沟通更有成效 154
沟通中巧用肢体语言拉近与人的距离 156
观察视线变化来了解对方心理 158
庄重场合，表情严肃增添你的话语分量 161
挺直腰板说话，营造更强大的心理气场 162
与人沟通，是站着还是坐着 165
沟通中的座位如何安排 167
第10 章 高情商沟通之幽默运用：发掘你体内潜藏的沟通才能 171
巧用幽默打开最佳的沟通局面 172
拒绝枯燥，幽默让交流变得生动有趣 174
幽默法制造快乐，瞬间赢得对方好感 176
幽默让沟通轻松进入深层次 178
巧用幽默，留下沟通中的余地 180
幽默反击，避开对方的恶言 181
第11 章 高情商沟通之社交口才：怎样沟通让你左右逢源 183
言辞真挚，更容易打动人心 184
称谓恰到好处，给他人留下好印象 186
找准切入点，交谈自会圆满成功 188
只有把话说好，才能把事办成 190
妙用赞美，说点好听话得人心 192
言语禁忌，有些话有碍交际 194
参考文献 197
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