本书根据高职教育市场营销专业教学特点的要求,结合高职教学改革的最新成果,强调以能力养成为主旨,引导学生用科学的市场营销理论对当今社会经济生活中的典型现象进行理解与解释,力求使教材贴近现实生活。修订版对部分内容进行了必要的改进和更新,更具时代感和先进性。
近些年来,中国市场国际化已成气候,企业要在复杂多变的国际市场大家庭中拥有一席之地,就必须不断提升自己的经营素质。本着博采众长、独具特色的原则,我国的市场营销理论和实际操作方法得到企业的极大重视与广泛采用。
市场营销是管理学科的重要组成部分,是市场营销专业的一门专业基础课,是一门实践与艺术兼备的应用类学科。本书本次修订以企业营销工作的实际需要为主线,以理论服务于实践为出发点,以必需、实用为原则编写。
本书再次修订,以尽可能满足高职层次市场营销专业学生的专业素质要求和未来的职业发展要求。本次修订具有如下特点:第一,注重案例讨论和实践训练,启发学生对学习要点进行思考、讨论;建立教学、阅读、研讨、实操一体化模式,使高职高专的教学模式(即教师精讲,学生参与,实训辅助)得到更好的体现;第二,注重使用材料的前沿性,引用并努力追随营销策划理论的新概念;第三,突出本土化,在内容安排上,增加本国企业案例,重视与实践工作紧密相连的理论指导性,提高了本书的实用性与新颖性,在一定程度上,可以引发读者思考与探索中国特色的营销问题。
通过学习,有助于使学生对市场营销概念形成清晰、完整的思路,有助于培养学生在实践活动中运用合理的营销手段,实施营销活动,进而达到营销目标的能力。本书参考、引用了很多前辈的专著以及企业案例,其中个别资料难以找寻出处,在此一并致谢。本书由车慈慧任主编,惠州市技师学院的林峙煌、李秀甜也参加了编写。由于编者水平有限,在编写过程中又依照高职高专教育的需要对获取式教学方式进行了尝试,有些问题还需要不断探索与改进,难免有不妥之处,恳请读者批评指正
第一章 市场营销导论
第一节 市场营销概述
第二节 市场营销管理哲学的比较
第二章 企业市场营销环境分析与评价
第一节 市场营销环境概述
第二节 市场营销微观环境
第三节 市场营销宏观环境
第四节 市场营销环境的分析与评价
第三章 市场调研
第一节 市场调研的含义和内容
第二节 市场调研的步骤
第三节 市场调研的方法
第四节 市场预测
第四章 消费者购买行为分析
第一节 消费者市场
第二节 消费者购买行为模式
第三节 影响购买行为的主要因素
第四节 购买者价值理论
第五节 购买决策过程
第六节 组织购买行为
第五章 市场细分
第一节 市场细分的概念与作用
第二节 市场细分的原则、标准与步骤
第三节 市场细分方法
第六章 目标市场与市场定位
第一节 目标市场选择策略
第二节 市场定位方法
第三节 目标市场定位策略
第七章 市场营销组合策略
第一节 市场营销因素组合
第二节 市场营销组合因素的特点、意义、约束条件
第三节 4P理论的变革
第八章 产品策略
第一节 产品概念
第二节 产品组合策略
第三节 新产品开发策略
第四节 品牌与包装策略
第五节 产品市场生命周期理论
第九章 价格策略
第一节 影响企业定价的因素
第二节 企业定价目标与定价程序
第三节 定价方法和定价策略
第十章 分销渠道策略
第一节 分销渠道概述
第二节 渠道组合策略
第三节 影响渠道选择的因素
第四节 分销渠道管理
第五节 中间商的类型与作用
第十一章 促进销售策略
第一节 促进销售概述
第二节 促销组合
第三节 人员推销
第四节 广告策划
第五节 营业推广
第六节 公共关系
课程标准
参考文献