本书以培养市场调查与分析技能为核心，通过系统的内容组织，让学习者了解市场调查的特点、规律，掌握市场调查的基础知识、基本理论和基本技术方法，并能运用所学的知识对实际的相关管理工作进行科学合理的市场分析评价，从而为科学管理决策提供依据。
本书以市场调查与分析具体工作项目为载体，主要分为十个项目；以工作任务为中心，设计了任务要求、任务分解、案例导入、理论基石、课程实践等栏目，构建了相对完整的市场调查与分析课程内容及操作体系。通过学习和训练，学生可以**大限度地获取与工作过程有关的经验和技能。
本书可作为本科院校、职业院校市场营销专业、电子商务专业及经济管理类相关专业的教学用书，也可供企业市场营销人员、市场研究人员、经营管理人员学习参考。
1.市场调查为电子商务专业新方向商务数据分析方向的核心基础课程，可与《网店数据化运营》《电子商务数据》组成课程体系销售。
2.项目式教学，包含具体工作的十个项目，适合高职高专学校教学。
3.结合大数据等**新市场发展，适合电子商务专业的学生用书。
张建芹所在的苏州经贸职业技术学院是一所隶属于江苏省教育厅的公办全日制高等职业院校。学校被评为“江苏省职业教育先进单位”、“江苏省教学工作先进高校”。其电子商务专业是江苏省师范专业。张老师从事教学多年，打造了许多精品课程，其教学水准高，是深受学生喜爱的高校教师。
项目一 认知市场调查 6
【任务1】认识市场调查的重要性 6
【任务2】认识市场调查的流程 16
【思考与训练】 22
【课程实践】 23
项目二 设计市场调查方案 24
【任务1】调查问题和调查目标的确定 24
【任务2】设计市场调查方案 30
【思考与训练】 43
【课程实践】 45
项目三 选择市场调查方法 49
【任务1】文案调查法的运用 49
【任务2】访问调查法的运用 52
【任务3】观察法的运用 56
【任务4】实验调查法的运用 59
【思考与训练】 63
【课程实践】 65
项目四 设计抽样调查 66
【任务1】抽样的准备 66
【任务2】抽样的组织与实施 69
【思考与训练】 80
【课程实践】 81
项目五 设计市场调查问卷 82
【任务1】市场调查问卷认知 82
【任务2】调查问卷设计技术认知 88
【思考与训练】 93
【课程实践】 99
项目六 组织实施市场调查 100
【任务1】访问员的培训 100
【任务2】管理控制市场调查 107
【思考与训练】 108
【课程实践】 109
项目七 整理与分析市场调查资料 110
【任务1】整理市场调查资料 110
【任务2】分析市场调查资料 125
【思考与训练】 142
【课程实践】 142
项目八 预测市场发展趋势 151
【任务1】定性预测分析 151
【任务2】定量预测分析 156
【思考与训练】 163
【课程实践】 164
项目九 撰写市场调查报告 164
【任务1】市场调查报告认知 164
【任务2】编写与提交市场调查报告 171
【思考与训练】 185
【课程实践】 190
项目十 大数据与市场调查 203
【任务1】认识大数据 203
【任务2】大数据的应用 212
【思考与训练】 217
【课程实践】 218
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