中式沟通心理学_李飞_9787544182515_山东红枫叶教育发展有限公司

我们每个人都可能面临一些沟通难的问题，沟通高手并非天生，而是通过认真学习沟通方法和技巧练成的。本书囊括了人际沟通中所有需要注意的方方面面，全面系统地揭示了心理学在口才技巧中的运用，并给出了有效的指导方案，可以随时随地为您提供沟通交流和贴身指导，帮您掌握*能赢得人心的沟通诀窍。

将沟通简单地理解为语言交流，这实在是一个糟糕的认识。沟通的背后，是复杂的感觉系统和外界刺激之间的相互作用，心理学上的通俗说法是：沟通就是信息的传（刺激）与受（被刺激）沟通中的一方通过一定渠道，将信息传递给另一方，并寻求反馈以达到相互接纳的过程。真正善于沟通的人，凭借的就是对于大众心理的把握，才能让别人瞬间跟着自己的节奏走。

在古典名著《西游记》中有这样一个片段：

唐长老与孙大圣闹起了别扭，孙大圣负气回了花果山。这边孙大圣刚一走，唐长老就又被妖怪捉去了。

八戒无奈之下去花果山请师兄相救，一开始那是好话说尽，可孙大圣就是无动于衷。还得说猪八戒八面玲珑，善于琢磨别人心理，眼珠子一转，计上心来。

他说：妖怪骂你胆小如鼠，你要来，就剥了你的皮，抽了你的筋，啃了你的骨头，吃了你的心！饶你猴子瘦，他也要把你剁碎着油烹！

孙大圣果然中了老猪的激将法，当时就气得抓耳挠腮，暴跳如雷，二话不说，跟着猪八戒就去救师父去了。

好好说不行，非得骂他才管用，原因就在于，猪八戒编造的骂语对孙大圣产生了强大的心理刺激。

所以说，沟通不仅仅是语言交流，不仅仅是摆事实讲道理或者其他任何一种简单交流，沟通是一种复杂的心理刺激和融合活动。有效的沟通，就是有效的心理刺激和心理融合。良好的沟通，离不开心理学。

学习和运用沟通心理学，可以使陌生的人消除隔阂、顿生好感；可以使相识的人交情更深、爱意更浓；可以使敌对的人冰释前嫌、融洽相处。

本书是针对国人的心理特性，从广义沟通的角度着手解读沟通原理和技术，是您驾驭心理的沟通宝典、打动人心的睿语箴言，其全面系统地揭示了心理学在口才技巧中的运用，帮您掌握最能赢得人心的沟通诀窍。

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