快递服务是一个有机的整体，每票快件从寄件人交寄到派送给收件人，都要经过快件收寄、处理、运输、派送四大作业环节。在快件传递过程中，收寄是传递的始端，派送是终端，中间环节是运输，而在收后、派前都要进行分拣封发处理。收寄流程，是指快递员从客户处收取快件的全过程，包括对寄件人进行实名认证，对快件进行验视、包装、称重计费，填写运

收寄流程，是指快递员从寄件人处收取快件的全过程，包括对寄件人进行实名认证，对快件进行验视、包装、称重计费，填写运单和款项交接等环节。收寄以上门收寄、营业场所收寄两种方式为主。上门收寄，是指快递员接收到寄件人寄件信息后，在约定时间内到达寄件人处按作业规范收取快件，并将快件统一带回快递收寄处理点，完成快递信息上传、快件及款

网络预约出租汽车作为交通新业态改变了城市居民交通出行模式，也带来一定的安全问题。本书聚焦网约车行业安全问题及解决策略，梳理网约车安全技术及发展状态，明晰行业发展不足，为推进行业健康可持续发展奠定基础。本书共包括六章，主要内容是网约车行业发展概述、网约车行业安全管理实践、网约车行业安全运营指标分析、网约车行业安全运营影响

本书共分十章。分别对民用机场历史、民用机场概述、民用机场改革与发展、民用机场布局、机场飞行区运行管理、机场航站区运行管理、机场生产运营绩效、机场内部资源利用、民用机场服务质量管理和民用机场安全管理等方面进行阐述。本书可作为大专院校相关专业的教学用书,也可用于机场员工开展岗位培训。

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本书介绍了新时期交通运输全面深化改革的内涵，阐述了交通运输改革发展现状与形势，通过充分借鉴国内外先进经验，探讨了新时期交通运输发展的综合交通运输改革、转型升级改革、治理现代化改革、及与交通强国相适应的全面深化改革等，研究提出了改革思路方向和重点任务。

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2019年，在开展“不忘初心、牢记使命”主题教育、推进振兴规划院三年行动计划中，按照院党委部署，院团委、工会举办了“初心使命”主题征文和访谈活动，用文字留下了一大批珍贵的记忆，这是规划院亲历者对过去的回望。团委、工会从征文中择选出一部分，作为本书的主体内容。此外，还收录了曾经公开发表的纪实性报道，以及疫情期间从书法征集

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