本书介绍民航客货运输全流程设计内容,包括基础知识、民航客货运输市场和销售管理、民航客货运输组织和服务管理以及发展趋势。基础知识主要包括基本概念、国际组织和国际规则。民航客货运输市场和销售管理涵盖市场构成,旅客和货主偏好与选择行为,票价和航空运费计算以及收入结算管理。民航客货运输组织涉及民航旅客运输流程和货物运输流程,飞
本书主要内容包括机场贵宾接待概述、机场贵宾服务心理及礼仪、机场贵宾服务人员的素质培养、机场贵宾服务管理规范、机场贵宾值机等地面服务、机场贵宾厅硬件环境认知、机场贵宾厅接待、机场贵宾两舱服务接待、机场贵宾接待服务创新。本书结合行业内的岗位实际操作规范与新的行业变化,对机场贵宾接待服务的实践环节做了全面介绍,注重实务,示例
本书分为运筹规划篇、经营决策模拟篇和订座系统上机实践篇三部分。运筹规划篇讲述实际生活工作中典型问题的数学建模方法和优化软件求解方法,以及这些方法在解决民航工作实际问题中的应用。经营决策模拟篇讲述企业经营决策模拟的思维方式和逻辑框架,以及结合实战模拟的理论方法、工具的应用和实战分析。订座系统上机实践篇讲述订座系统的功能与
本教材在介绍研学旅行基础知识的基础上,从研学旅行的起源与发展,研学旅行的特征和构成要素,研学旅行的主客体、研学旅行的管理服务部门、研学旅行的课程建设和安全管理等多个层面系统介绍了研学旅行的基本内容,并对研学旅行的未来发展作出前瞻性的解析,既深度结合行业实际,又高度契合高等职业教育培养实用型、技能型人才的目标,让学生了解
本书全面介绍了旅游目的地管理的理论和实践知识,包括概念体系、重点研究成果和产业实践认识三个方面。在以旅游开发规划为主要内容的现有教材基础上,本书将关注点扩展至旅游目的地管理的各个层面,引导读者系统认识旅游目的地管理的基本内容。各章均设计案例讨论与实践环节内容,便于读者结合产业实践理解理论问题。此外,本书还配置了即测即评
本书结合多年机场运营课程建设,围绕运营管理核心概念及目标构建,具体围绕机场运营中五大流程,分析流程、优化流程是管理的重点,并通过对生产资源的优化配置、人员的优化配置、总体运行控制、机场绩效评估,达到机场运营管理的安全、效益、柔性、效率目标。内容具体包括:基础理论及机场运营管理内容、机场发展概况及管理模式、机场流程管理、
本书按照危险品航空运输的职能流程,将危险品航空运输工作分为理解危险品基础知识、对危险品进行分类、准备危险品托运、办理接收货物、接收旅客和机组人员行李、管理和运输货物/行李、收集安全数据与应急处置7个项目。书中将危险品运输的规则、理论知识和工作实践有机结合,注重学生胜任能力和实际操作能力的培养。为方便教学,配套了课件、视
书稿内容涉及设计学、美术学和艺术学理论三大主要学科。书稿主题思想端正、立足学术前沿、探究艺术学专门课题,具有一定的学术创新意义和出版价值。“山东工艺美术学院博士论丛”是山东工艺美术学院学科建设工程的重要内容,是艺术设计院校加强学科建设、增进学术积累、提升内涵品质、传承文脉赓续的重要举措。精选20余部,陆续集结出版,以期
本书汇集了领域内众多专家学者的前沿研究成果,从理论与实践两个维度深入探讨了文旅 经济的最新发展趋势,详细剖析了当前文旅行业面临的各种挑战与机遇,并结合实际案例提供 了具有可操作性的应用策略与解决方案。此外,本书不仅系统总结了文旅行业的现状,还对现 存的关键性问题进行了深入分析,提出了富有前瞻性的对策建议,为推动
教材,《旅游英语》教材遵循情境功能及任务导向原则,围绕外国游客在华旅游的全过程设计内容,涵盖从旅行社预订、个性化旅行规划、机场接送服务、酒店入住手续、餐厅用餐体验、景区观光游览、商场购物指导到突发情况处理等11个教学模块,共计44项具体任务。其中,景区游览部分深入探讨了中国的文化名胜、古建筑遗迹、自然风光及博物馆等标志