会展活动从本质上说是一种服务，它由成千上万个环节组成，而每个环节又涉及大量的信息交换。面对海量信息，如何做到高效：有序地处理和利用，是会展组织机构必须面对并需要解决的一个问题。会展管理信息系统，正是建立在这种需求之上，能对上述信息以现代化的手段进行采集、加工、存储、处理，并引入到管理系统中，使其在整个组织的业务流程中

随着北京2008年奥运会和上海2010年世博会的成功申办和举行，我国会展，业的发展驶入了快车道，目前以每年20％的速度在增长。会展业的快速发展，会展国际化、规模化、专业化趋势的不断增强，对会展人才的数量和质量都提愈来愈高的要求。为适应会展业对高素质人才的需求，一些中等职业学校陆续开设与会展有关的专业。但是，目前适

这是一张拥有53年历史的报纸。在首都北京，每天都有数以百万计的市民翘首期盼她的身影，半个世纪风雨不改；她所刊登的每一条新闻，传递的每一句消息，都是街头巷尾热议的话题；她深受读者的喜爱，阅读这样一份报纸，早已成为很多人一生不曾改变的习惯；她的品牌价值超越了作为一个媒体的基本功能，深深地融入了这片土地的命脉，浓缩为一个无法

本书收录了上海世博会重大活动及馆日活动中外贵宾讲话、题词和图片，记载了境外贵宾参观上海世博会的数据资料，以图文并茂的形式，展示了上海世博会热情迎嘉宾的全景。

永远的世博会

会展服务管理是会展管理专业及会展相关专业的一门核心课程。本书的编写跳出了基本按实际操作安排章节和内容的普遍做法，力求内容体系科学完整并达到一定的理论深度，具有明显的创新特色，是目前同类教材中内容最全面的一种。本书共分十章，前五章以会展服务的实务与操作为主，后五章以会展服务管理的理论与方法为主，包括会展服务导论、会展前期

《心周刊》记录了志愿者选拔、培训、服务的全过程，聚焦园区志愿者、城市志愿服务站点志愿者、城市文明志愿者等每一个志愿群体。本书收录了自创刊开始至世博会结束的全部74期《心周刊》。

本书共分为十二个篇章，包括综述、组织机构、社会动员、宣传、招募选拔、培训、园区志愿服务、城市志愿服务站点、城市文明志愿服务等。

本书分为调研成果、工作案例、服务案例、文化作品等四大版块，全面系统、分门别类地向读者展示了世博会志愿者工作的理性思考、经验成果以及志愿者无私奉献的精神。

本书聚焦了志愿者对世博、对志愿服务、对城市文明的所思、所想、所感、所悟，将153篇志愿者得心得体会集结成册，记录下了志愿者服务的点点滴滴。