本书旨在帮助学生掌握与飞行技术专业相关的英语知识与词汇，提高其阅读飞行英语的能力。教材包含了民航组织与协会、航空公司、飞机、飞机驾舱、基本飞行控制器、起落架系统、飞机系统、飞行仪表、机场、空域分类、飞行机组以及空中交通管制等内容。教材根据飞行技术专业的要求科学选材，重视提高专业英语阅读能力，阅读难度适中，阅读前设计了问

本书是Routledge出版社于2018年出版的FundamentalofInternationalAviation的英文改编版本，从全球视角研究介绍了航空业，是一本适合全行业(包括机务、驾驶员、乘务员、航空公司经理人、空中交通管制员、签派员)的航空基础教材，书中涵盖内容广泛，每章都有相关的案例学习，相比现有的中文版《

本书围绕民航乘务员行业规范要求，以客舱安全管理为基础，从民航乘务员安全职责、旅客安全管理的角度出发，共编写了七章。本书内容可分为两部分。第一部分为第一章和第二章，内容主要包括机组安全职责、各机型乘务员定员及应急撤离程序演示要求、旅客行为不当、旅客非法干扰和扰乱秩序行为、劫机处置及炸弹威胁处置等。第二部分为第三章至第七章

本书从降低航班延误和减少航班延误影响的决策支持出发，进行了航班延误预测与波及分析研究。主要内容包括航班延误定义与主要影响因素、航班运行与延误关键环节、航班运行关键资源(机场、航司、空管)、大型繁忙机场航班延误预测、航班过站时间动态估计、航班链延误波及预测、大型繁忙机场航班波构造与优化、枢纽机场大面积航班延误快速恢复。

本书是在多年持续关注、跟踪、研究“空中丝绸之路”起源内涵、建设发展、相关重大政策以及各地建设“空中丝绸之路”案例经验等内容形成的数据和资料基础上编著完成的，科学、准确地展示和总结了我国“空中丝绸之路”建设发展情况、取得经验以及面临的问题，旨在进一步凝聚共识、推动“空中丝绸之路”高质量发展，对完善共建“一带一路”陆海天网

本书共分为综合篇、地区篇、专题篇3个篇章，综合篇全面介绍了全国临空经济发展的总体概况；地区篇按照华北、东北、华东、中南、西南、西北六个区域，重点梳理总结了2022年17个临空经济示范区的建设发展情况；专题篇深入探讨了临空经济与航空货运、临空经济与对外开放、临空经济与产城融合以及“一市两场”临空经济区等热点专题。附录部分

本教材区别于系列教材里面的另外一本《民航服务沟通艺术》，“艺术”更倾向于本科学生的教学要求，而“技巧”侧重于高职学生的学习特点，本教材主要讲述民航服务沟通的基本策略、特殊旅客的沟通技巧、特殊情境的沟通技巧、民航服务内部沟通技巧、客舱服务与广播、民航服务狗穷技巧案例解析等。教材更加注重实用性，设置了很多训练和拓展的内容，

《航空服务沟通技巧与艺术》共分为4个模块，首先介绍沟通的基础知识，然后分别从民航服务过程中经常出现的不同服务对象、不同服务处所以及民航服务过程中可能出现的突发情况等角度进行编写，针对上述情况提出民航服务过程中的服务要点及沟通艺术，并通过大量典型案例和拓展知识，开阔民航服务人员在民航服务过程中的沟通思路，帮助其掌握服务的

本教材以“识认—识辨—识用”为模块主线，介绍了民航服务心理基础、旅客感知心理、旅客需要心理、旅客个性心理、旅客情绪心理、客我交往心理、民航突发事件旅客心理、旅客群体冲突与投诉心理、民航服务人员心理素质提升等学习模块。每个模块均设置学习目标、思维导图、案例导引、同步思考、课堂互动、课程思政小红星、知识巩固、技能训练等，引

本教材对航空餐饮服务所需知识和技能进行学习任务分解，编排思路和呈现形式有助于提升学生的餐饮服务素养和实践技能。扫描书中二维码，可看案例、听录音、看视频、下载学习任务书，实现了现代信息技术手段、数字教育资源与教学内容的有机融合。本教材体例紧扣岗位人才培养需求，在提供精准独到的知识讲解和丰富真实的行业案例的同时，也设计了大