《市场调查与预测》系统、全面地介绍了市场调查与市场预测的基本理论与方法。市场调查是开展市场预测活动的基础与前提，市场预测必须根据市场调查的资料与数据进行。全书共分十一章，前八章介绍了市场调查的过程、理论与方法。包括第一章市场调查概述，第二章市场调查行业、机构及人员，第三章设计市场调查策划任务书，第四章抽样调查设计技术，第五章市场调查问卷设计技术，第六章市场调查的方法，第七章市场调查资料的处理与分析，第八章市场调查报告。后三章介绍市场预测的理论和定性、定量预测方法，包括第九章市场预测概述，第十章定性预测方法，第十一章定量预测方法。《市场调查与预测》适用于高等学校经济管理类本科生教学，也可供企事业单位管理人员参考。
“市场调查与预测”是高等学校经济管理类专业的一门必修课，更是市场营销专业的一门专业课。我国的经济管理体制已经从计划经济转向市场经济，作为各级社会组织及生产企业，研究市场、分析市场，进行正确决策，必须掌握大量的市场信息，对市场的发展前景进行分析判断及预测。市场调查与预测已经成为各级管理人员必备的专业知识与技能。
本书作者从事市场营销理论研究十多年，从事市场调查与预测课程教学十多年，在教学过程中积累了大量的资料与经验，形成了独特的教学思路及研究方法。
高等学校正在进行教学方法的改革，市场调查与预测正是教学方法改革中的一门课程。由于市场调查与预测课程具有实践性强的特点，本书在编写过程中引入了大量的案例，让学习者能在案例中去体会各章节理论的真正内涵。另外，市场调查与预测是一个完整的过程，我们在教学过程中强调任务导向，结合各章节的理论内容给学习者安排学习任务和实践内容，使学习者深刻掌握市场调查与预测的方法。本书中除了每章安排了案例分析和思考与练习外，还安排了三次实训练习，分别是设计策划任务书、制定市场调查问卷和撰写市场调查报告，这三部分内容可作为实践考核的依据。
本书共分十一章，前八章为市场调查方面的内容，后三章为市场预测方面的内容。学时少的院校及专业可考虑只介绍前八章市场调查的内容。综合院校及把市场调查与预测设置为专业课方向的市场营销专业可考虑按照某一个研究项目完成全部教学内容。本书第一章、第三章、第四章、第八章和第十章由哈尔滨理工大学管理学院葛红光编写，第二章、第五章和第六章由黑龙江省边防总队后勤部王双编写，第七章、第九章和第十一章由黑河学院曹素云编写，书稿在编写过程中得到了哈尔滨理工大学管理学院赵国伟同学的协助。希望本书的出版能够为在校大学生学习“市场调查与预测”课程提供指导，也希望能够为各级管理者开展市场调研，研究市场动态，进行正确决策提供帮助。
诚挚地希望本书能够成为各级领导干部及广大在校大学生的良师益友！
编者
2016年5月
第一章 市场调查概述
第一节 市场调查的产生与发展
第二节 市场调查的含义、特征和作用
第三节 市场调查的内容
第四节 市场调查的类型
第五节 市场调查的原则和程序
第二章 市场调查行业、机构及人员
第一节 市场调查行业的发展及结构
第二节 市场调查机构的类型
第三节 市场调查专业机构的选择
第四节 市场调查人员的选择、培训与管理
第三章 设计市场调查策划任务书
第一节 市场调查的过程分析
第二节 市场调查设计工作
第三节 市场调查策划书
第四章 抽样调查设计技术
第一节 抽样调查的一般问题
第二节 随机抽样调查技术
第三节 非随机抽样调查技术
第四节 抽样误差与样本量
第五节 有关抽样设计的几个问题
第五章 市场调查问卷设计技术
第一节 问卷及问卷设计概述
第二节 问卷的设计技术
第三节 态度测量问卷设计
第六章 市场调查的方法
第一节 文献资料调查法
第二节 访问调查法
第三节 观察调查法
第四节 实验调查法
第五节 网络调查法
第七章 市场调查资料的处理与分析
第一节 市场调查资料处理的含义、内容和步骤
第二节 市场调查资料的审核工作
第三节 市场调查资料的编码、分组与汇总
第四节 市场调查资料分析
第八章 市场调查报告
第一节 市场调查报告概述
第二节 市场调查报告的撰写
第三节 市场调查报告的沟通、使用和评价
第九章 市场预测概述
第一节 市场预测的一般问题
第二节 市场预测的一般原理
第三节 市场预测的步骤
第四节 市场预测方法的选择
第十章 定性预测方法
第一节 专家评估预测法
第二节 头脑风暴预测方法
第三节 德尔菲预测方法
第五节 主观概率法
第六节 消费水平预测法
第十一章 定量预测方法
第一节 时间序列的模式分析
第二节 算术平均数法与几何平均数法
第三节 移动平均数法
第四节 指数平滑预测方法
第五节 季节分析预测法
第六节 马尔可夫预测法
参考文献
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