明确从买方角度定义的市场概念，掌握市场营销的内涵，领会和理解与市场营销相关的一系列基本概念。了解市场营销的产生和发展。明确市场营销管理的内涵，了解市场营销管理的任务。了解市场营销管理哲学的演变进程，掌握现代营销观念的精髓。
以理论为基础，大量案例的引入，增加教材的可读性和实操性
第1章市场营销概述1
11市场与市场营销2
12市场营销学的产生和发展5
13市场营销管理哲学及其贯彻7
14顾客满意和顾客忠诚12
第2章市场营销环境21
21市场营销环境概述22
22微观环境分析23
23宏观环境分析28
第3章消费者市场和消费者购买行为分析42
31消费者市场及其特点43
32影响消费者购买行为的因素44
33消费者购买行为与决策过程52
第4章组织市场及其购买行为分析66
41组织市场及其特点67
42组织购买行为分析70
43生产者市场购买行为分析74
第5章市场营销调研与预测82
51市场营销调研83
52市场需求的测量与预测90
第6章目标市场营销战略98
61市场细分99
62目标市场选择107
63市场定位112
第7章竞争者分析与竞争战略119
71市场竞争概述120
72竞争者分析126
73市场领导者战略133
第8章产品与服务策略141
81产品概述142
82产品组合146
83产品生命周期153
84新产品开发161
第9章品牌与包装策略177
91品牌策略178
92包装策略183
第10章定价策略191
101影响定价的主要因素192
102确定基本价格的一般方法197
103定价的基本策略208
第11章渠道策略214
111分销渠道的概念、作用和模式215
112分销渠道的设计与管理220
113批发商230
114零售商234
115物流管理237
第12章促销策略246
121促销与促销组合247
122人员推销策略250
123广告策略253
124公共关系策略256
125销售促进策略265
第13章国际市场营销272
131国际市场营销概述274
132国际市场分析277
133企业进入国际市场的方式284
134国际市场营销组合策略289
第14章市场营销创新315
141舒尔茨的4R’s理论316
142个性化营销317
143整合营销321
144消费联盟323
145大市场营销 325
146其他营销创新理念328
书单推荐
