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快递业务操作与管理
定 价:32 元
作者:刘安华
出版时间:2014/2/1
ISBN:9787560560205
出 版 社:西安交大
中图法分类:
F618.1
页码:201
纸张:
版次:1
开本:16开
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内容简介
本书从快递岗位的实际出发,系统介绍了快递溯源、快递知识、快递人员培训与考核、快递业务流程与操作、快递服务质量管理、快件运输管理、快递信息系统管理、客户管理八大工作事项,并对其进行了图解演示与说明。
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