老板那点心思员工那点心计_李影_9787504476432_山东红枫叶教育发展有限公司

职场万象，人心最难解。看得懂人心，才做得对事情，才能占得赢的先机。
李影编写的这本《老板那点心思员工那点心计》正是在与你谈“心”，谈纷繁的“人心”，谈与你息息相关的职场智慧，从人际交往、处世守则入手，书写白领实用且时尚的心理学综合兵法。相信它能开阔你的心智，帮你顺利得到老板的
“芳心”，让你在职场中赢得更漂亮。《老板那点心思员工那点心计》由中国商业出版社出版发行。

羞于开口的“惧上”心理
王小姐做事认真细致，和同事、下属关系都很融洽，可是她不愿意和老板主动交流。她说其实挺欣赏自己老板的，认为他敬业、有才华、对下属负责，但她不知为什么一见老板就底气不足，对和老板沟通的事能躲就躲。
有一次，因为没有听清楚老板的意思，导致老板交给她的工作被耽搁了，老板事后问她：“为什么你不过来再问一声？”她说：“怕你太忙。”老板生气地说道：“我忙我的，你怕什么？”还有一次向老板请示时，老板的言语比较严厉，让她受不了，后来她就越来越逃避和老板接触。
时间长了，王小姐一和老板沟通就紧张，出现脸红、心跳、说话不利索的状态。大家都认为王小姐怕老板，她自己也这么认为。老板看见她这样，也就很少和她单独沟通。一次晋升的机会来临了，王小姐很想拥有这个机会，但又犹豫了，因为升职后的工作会面临比较复杂的关系，需要经常和老板保持沟通。她觉得自己天生怕老板，因此感到很苦恼。
谈到和老板沟通，很多下属都面露难色，尤其是很多白领丽人。尽管老板对自己也算不错，而且彼此并无大的冲突，尽管心理上也明白沟通的重要性，但是一旦工作起来，仍会自觉不自觉地减少与老板沟通的机会，或者减少沟通的内容。我们姑且把这种不愿甚至害怕和老板沟通的状况称为“惧上症”。
其实王小姐并不是天生怕老板，而是有一次向老板请示时，老板的言语比较严厉，让她受不了，后来她就越来越逃避和老板接触。沟通中不能得到老板良好的反馈，的确是很影响员工积极性的。但是，经过调查发现，很多老板并不是真的要“折磨”下属，只是没有意识到自己的做法对下属的影响。所以当老板反馈不佳时，你首先需要做个判断，是否有可能让老板意识到他的问题所在。然后，你要么在合适的时候提醒老板、改变老板，要么做个“厚脸皮”
的人，从心理上增强受挫能力。值得注意的是，不论老板的言行举止是否合适，履行自己工作的职责还是最关键的。
另外，我们可以用改进沟通技能的方法增强自信。沟通是一种重要的技能，在和老板的沟通中需要不断地提高自己的技能，比如在沟通内容上，要坚持使自己观点清晰、重要内容有理有据，而且能够被理解；在沟通方式上，采用老板容易接受的沟通频率、语言风格、态度、情绪，刚开始的时候最好更多地采用面对面沟通的方式，熟悉之后可以采用电话、电子邮件的方式。
如果你在与老板交谈时实在感到紧张的话，不妨试试以下几种方法： 1.单刀直入承认怕
我们可能都有这样的经历，本来已经准备了很多的东西向老板说明，但真正站到老板面前却什么也说不出来！那么应该怎样克服与老板交谈时的紧张心理呢？为避免紧张心理的加剧，在你走进办公室见到老板的那一刻，不妨先直截了当地承认：“见到您，我心里非常紧张！”
见来者先说怕，许多老板往往会这样说：“怕什么？我是老虎啊？我又不吃人。”有的老板或许会想：“难道我平时太过严肃？”如此一来，一些老板就会表现出格外的热情和随和，即使你一时仍然紧张，他们也会因你的坦诚而予以谅解。从另一方面来说，自己承认有点怕，并公开说了出来，等于放下了心理包袱，情绪就会慢慢地轻松起来。事实通常是这样：你越不承认紧张，心理反而会越来越紧张。
2.相信老板通人情
有些人不敢与老板交谈，主要是平时跟老板接触不多，不了解其性格，怕老板态度不好，怕老板不通人情。抱着这种心态去交谈，怎么会不紧张呢？因此，在交谈时，先要相信老板是通人情的，是不会动辄发脾气的。事实上，绝大多数老板都是通人情、讲道理、态度好的。只要你反映的事、说的话是合情合理的，即使是为了个人，也用不着紧张。有些人怕与老板交谈是因为老板的威望高、名声大，这更是怕得没道理。其实越是威望高、名声大的老板，他们的态度就越温和。
3.从老板感兴趣的话题入手
在与老板交谈前，可先向熟人了解一下他的兴趣和爱好，见面时，就先从这些他感兴趣的话题人手。了解兴趣、谈兴趣的目的是为了找到共同的语言，及时沟通感情和融洽气氛。涉及到感兴趣的话题，老板的话自然会多起来，感情也会投入些，态度自然会亲切平和，这样，你的心情也许就不会感到紧张了。需要注意的是，在谈及感兴趣的话题时，一定要实事求是，不要恭维和夸张，以致重新造成紧张的气氛。
如果老板没有什么特别的兴趣爱好，或者他的兴趣你自己不懂，谈不出内容，那么，不妨采用就地取材闲聊的办法。有交际经验的人通常会先说上几句闲话，待气氛融洽后再进入正题。
为使闲话自然得体，可就地取材。就地取材的对象是很多的，如办公室的陈设、近来的天气、老板的衣帽服饰等。先闲聊几句的意义主要在于：一是可从中捕捉到老板当时的心情，以便及时调整自己的话语；二是可以掩饰和缓解自己心情的紧张；三是可以为进入正题作过渡，起桥梁作用。
4.相信自己能成功
有些人害怕与老板交谈，是由于对后果考虑得过多过坏，生怕交谈不成，反而给人留下一个不好的印象，无端惹上一身麻烦。后果考虑过多过坏，心理压力就大了，紧张的心情也就难免。为避免紧张，要淡化交谈的意义，把与老板的交谈视作与常人的交谈完全一样。要有这样的思想：万一谈不成，也没有什么大不了。在淡化交谈意义的同时，要相信自己有能力、有水平与老板对话，必定能取得理想的效果。淡化后果，充满自信，紧张就不会缠绕你了。
5.随身带个小玩艺
心情紧张，这与你和老板的关系生疏有着很大的关系。交谈前，不妨随身带个自己熟悉的、常用的小玩艺，像旅行剪刀、打火机、钥匙串、小型计算器等，以备必要时玩玩，调剂心理。心理学家认为：怯懦或紧张时，摆弄摆弄自己熟悉的东西，可以起到缓解作用。因为这种东西经常和自己在一起，会有一种亲切感和可靠的信赖感，无形中会给你一种胆量，还可以分散过于集中的思想，帮助你活跃思维，打开思路。另外，带个小玩艺，在交谈的空隙摆弄一下，还可避免冷场时无事可做而越发紧张的情况。当然，要掌握分寸，一旦紧张消除，小玩艺就要自然放好，不能长玩不息。
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