自媒体，在移动互联网时代爆发出自己强大的力量。在人人都是媒体人的时代，如何让自媒体为我所用，利用自媒体优势推广自己的产品和服务，打动并抓牢消费者，这是所有企业都需要思考的问题。本书将告诉你在自媒体这个平台上，如何定位自己，如何找到最有价值的用户，该用什么样的内容、传播手法和营销方式，挖掘自媒体营销的价值，赢得用户，赢得品牌，赢得收益。
★自媒体运营实操手册，教你怎么玩自媒体才赚钱。★从入门到达人一本就够！定方向、找痛点、涨粉丝、编内容、节点引爆，详解自媒体运营五大关键点。★全面拆解杜蕾斯、小米、1号店、天猫、作家崔成浩等自媒体玩家运营案例，披露细节，直击痛点，带你轻松玩转微信、微博、论坛……所有自媒体平台，掌握自媒体运营的制胜逻辑。
崔小屹清华大学EMBA，互联网营销专家，互联网创业者，曾在西门子、戴尔公司担任高级管理岗位，在互联网、战略和营销方面有独到的见解和丰富的实操经验。
Chapter 1 自媒体时代，企业怎么“破”？互联网思维的精准解读 / 0031.“产品与服务的极致” “社会化媒体营销” / 0042.互联网思维的核心：好玩！神奇！ / 0063.创新的核心：快乐！ / 008疯狂企业自媒体，玩出商业价值 / 0111.杜蕾斯，“杜杜”福利可不少 / 0112.小米微信客服营销，9 ：100万 / 0133.招商银行，爱心漂流瓶 / 0154. 1号店，“你画我猜” / 0165.天猫，“喵星人”的非主流 / 017Web2.0，触动了人们展示炫耀的欲望神经 / 0191.信息获取方式的变革 / 0192.自媒体让言论获得自由 / 0203.移动互联，全民入网大大推动了O2O的发展 / 021
Chapter 2 开启自媒体，实现全媒体营销关于自媒体 / 0251.什么是自媒体 / 0252.自媒体的重要性 / 028企业自媒体运营策略 / 0361.自媒体应该提到公司的战略层面 / 0362.个人的智慧不能替代企业的自媒体运营 / 0383.先做服务，再做营销 / 0414.再小的企业也该有自媒体 / 043自媒体团队的建立 / 0461.让员工成为粉丝，让粉丝成为员工 / 0462.一个好汉三个帮 / 0483.企业自媒体营销常见的问题 / 0504.企业的自媒体运营策略细节 / 052自媒体运营官——用最严肃的态度去“玩” / 0541.自媒体运营官的角色认知 / 0542.“玩”的背后是科学的运作 / 055
Chapter 3 人人都在说，说给谁听？目标客户群才是你的听众 / 0631.物以类聚，人以群分 / 0632.你的目标群体是谁？ / 0653.情怀——“我”时代群体认知 / 0674.你的自媒体充当什么角色？ / 069你能够给目标群体些什么？ / 0711.找到目标群体的“痛点” / 0712.细分市场，你的读者在哪里？ / 0733.最基本的传播方式 / 0744.只有开放才能获得足够多的关注 / 076如何获得第一批粉丝？ / 0781.用活动积累粉丝 / 0782.用服务积累粉丝 / 0793.制造悬念 / 0804.线下推广 / 082加强互动，持续吸引力 / 0841.汇集“铁杆粉丝”，引领话题 / 0842.创造粉丝表达意愿的机会 / 0863.主动分享，倡导分享 / 088企业自媒体定位常见误区 / 0911.定位不清，目标群体不明 / 0912.偏离企业品牌形象和企业文化 / 0933.盲目跟风，缺乏自我特色 / 094
Chapter 4 寻找事件和话题捆绑大事件，低成本引爆 / 0991.借势策：及时抓住广受关注的大事件 / 0992.体育策：借势大型体育活动 / 1033.舆论策：“软文”的威力不容小觑 / 1064.明星策：捆绑明星的知名度 / 108制造事件 / 1101.“炒”的力量 / 1102.“炒”的技巧 / 1123.新闻策：让“好”新闻和品牌联系在一起 / 1134.造势策：主动策划、制造“大事件” / 1155.活动策：用活动吸引粉丝 / 1176.概念策：创造一种“新理念”、“新潮流” / 1197.如何实现低成本传播 / 120让标题“性感”起来 / 1241.与名人、名企、社会热点相关 / 1242.求知八卦好奇 / 1253.勾起读者的好奇心 / 1274.独一无二的“最” / 1285.包含目标客户关注的热门关键词 / 1296.带量化数字，更吸引眼球 / 1307.有利——和赚钱、省钱有关 / 1318.幽默带点颜色 / 132
Chapter 5 “优质”内容是基本功自媒体展示的四大形式 / 1371.文字：感性 逻辑 / 1372.图片：美感 搞笑 / 1383.音频：悦耳 动人 / 1404.视频：短小 内涵 / 141主题：专注、极致、口碑、快 / 1431.主题选择切忌面面俱到 / 1432.聚焦目标读者的口味 / 145什么样的内容吸引读者 / 1481.新鲜感：冒着热气的文章才有人点赞 / 1482.敏感度：读者关注的你关注了吗？ / 1493.有价值：拿什么为读者的关注买单？ / 1514.有原创：自制，或者通过简单加工 / 1535.有利益：简单而不乏味，规矩而不死板 / 1546.美好与恶俗的对决 / 156排版：易读重于装饰 / 1581.分段：每2到3行文字可分一段 / 1582.小标题：长文章，可每屏加上一两个小标题 / 1583.精简：一篇文章以3分钟可轻松读完为宜 / 1594.留白：每段之间留1~2行空白 / 1605.字体：字体统一、简洁，字号要适合手机阅读 / 160
Chapter 6 找到节点，蓄势引爆选择自媒体平台 / 1651.公共平台 / 1652.自建平台 / 1733.与传统平台合作，O2O的力量 / 1804.针对不同渠道重新设计内容的表现形式 / 181积蓄力量 / 1891.从企业官网起步，一周之后再发到其他网站 / 1892.注重分享，从PC端分享到手机客户端 / 1913.能发链接的一定带上企业官网链接 / 1924.严格遵守发布平台要求 / 1945.多做几个微信公众平台账号 / 1966.微博、微信发布要形成规律 / 198引爆！ / 2001.耐心等待时机 / 2002.速度要快 / 2023.找到传播者 / 204自媒体运营官自我修炼 / 2081.结果导向思维 / 2082.跨界知识 / 2093.沟通与协调能力 / 211沉淀自己，随时候命 / 2141.传统企业的自媒体运营并不那么容易 / 2142.相信传统企业管理者的经验 / 2163.高效的执行力是必备素质 / 2174.有较强的品牌意识 / 2195.顺应自媒体特点培养个性 / 2216.写作风格符合网络特点 / 2237.记着，不能抄袭 / 225JUST DO IT！坚持写下去 / 2271.文章贵精不贵多 / 2272.更新频率要控制好 / 2283.固定时间发布，培养粉丝习惯 / 2304.保持学习，然后转化，再输出 / 231
前言自媒体意味着，一种新的媒介形态，一种新的传播平台，一种新的发展格局。无论是企业还是个人，想要在自媒体的丛林里，踏上品牌之旅，走出风格，走出个性，走出坚强的自我，在用户心中占据一席之地，必然要对自媒体传播进行更深入的思考，同时以开放的态度，接近用户、了解用户。一个优秀的自媒体品牌，需要一位优秀的玩家，即自媒体的运营官。自媒体运营官作为一个新兴的职业，备受推崇，然而这也是一个具有挑战性的工作。单位要求用100万元的推广预算，实现2 000万的点击量、50万的粉丝群和10%的转化率。这就是自媒体运营官的工作——通过自媒体，用最少的预算换取最优效果的宣传。一位优秀的自媒体运营官，是自媒体的大玩家，玩是一种态度，会玩，玩得起来，可以玩突破、玩新鲜、玩创意。玩的背后，是一种智慧，是一种冷静和清醒，是一种对自媒体通透的观察和理解，对所处的行业领域有着深刻的观察，具有自己的策略和谋略，知道如何在自媒体的丛林中找到自己独特的位置，为自己建立一种优势。要想成为一名优秀的自媒体运营官，就必然要有一套自媒体运营逻辑。本书将告诉你，作为自媒体运营官，想要在自媒体的平台上释放品牌的价值、引爆营销的能量，你应该有着什么样的制胜逻辑。本书将告诉你，如何在自媒体平台上唱一出好戏，如何唱，唱给谁听，唱的内容是什么，如何才能唱得更为精彩。包括，你如何定位自己的自媒体，如何找到最有价值的用户，用什么样的内容、什么样的传播手段、什么样的营销方式，挖掘自媒体营销的价值，赢得用户，赢得品牌。本书还将告诉你，作为一名优秀的自媒体运营官，该如何进行自我修炼，如何运用跨界、沟通、执行，把自媒体品牌建设这张设计图，变成一种可见、可感、可实现的实体。同时，又该如何丰富自己，刷新传统，拆解旧思维，在自己的头脑中注入新思想，将自己变成一种水的形态，流入自媒体领域，成为一股没有拘束的前进力量。当入场的机会已经到来，自媒体的世界已经打开，营销的钥匙放在你的手中，自媒体运营官，你该怎么做？！编者2015年9月
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