《商务英语谈判》包含2大模块共14个项目。第1个模块商务谈判理论,由4个项目构成。第1个项目主要介绍商务谈判的有关基本知识,包括谈判类型、风格以及商务谈判中必须遵循的准则等。第2个项目主要介绍文化对商务谈判的影响并提出了一些建议。第3个项目介绍了商务谈判的礼仪。在第4个项目中,我们首先把谈判的过程分为3个阶段:谈判前、谈判中和谈判后,同时详细介绍了各个阶段的工作内容和注意事项。介绍了国际贸易的最基本的流程。
为贯彻落实国家教育部教高[2006]114号和教高[2006]16号文件精神,根据当前高等职业教育教学实际,结合当前社会经济发展趋势对商务英语人才培养提出的更高要求,在通过多年教学实践和广泛调研论证、结合商务谈判专业人员对工作岗位的实际要求的基础上,我们编写了“基于工作过程”的《商务英语谈判》。本书的编写理念是:按照工作过程中活动与知识的关系来设计课程,突出工作过程在课程框架中的主线地位,按照工作过程的需要来选择知识,以工作任务为中心整合理论与实践。
《商务英语谈判》打破了传统的教材编写理念,以培养职业能力为核心,以工作实践为主线,以工作过程(项目)为导向,采用案例、项目、任务驱动等模式进行编写,突出和优化了实训课程结构和内容的实用性和实践性,接近真实岗位和工作需要,实现理论与实践一体化,从而缩短了学校模拟实训与外贸谈判过程之间的距离。
本书包含2大模块共14个项目。第1个模块商务谈判理论,由4个项目构成。第1个项目主要介绍商务谈判的有关基本知识,包括谈判类型、风格以及商务谈判中必须遵循的准则等。第2个项目主要介绍文化对商务谈判的影响并提出了一些建议。第3个项目介绍了商务谈判的礼仪。在第4个项目中,我们首先把谈判的过程分为3个阶段:谈判前、谈判中和谈判后,同时详细介绍了各个阶段的工作内容和注意事项。介绍了国际贸易的最基本的流程。
第2个模块商务谈判实务,由10个项目构成。以两家外贸公司建立业务关系到达成交易、签订合同、履行合同为主线,涵盖了整个外贸谈判流程。这一模块的内容设置如下:
(1)工作情景(Working Situation)。工作情景的设计旨在实现教学过程与工作过程的紧密融合,促进职业能力的形成。
(2)学习目标(Learning Goal)。模块教学目标,使教师和学生了解该模块的教学任务,从而完成模块教学目标,达到教学要求。
(3)谈判前(Pre-negotiation)。谈判前准备包括相关知识(Relevant Knowledge)介绍和实用表达(Practical Expressions)两部分。主要介绍谈判前所需的业务知识、基本术语和实用的句型、表达方式等。
(4)谈判中(In Negotiating)。谈判过程中,我们设计了两种谈判方式,即:2~3份邮件或信函进行业务磋商、2段面对面(Face-to-face)的情景模拟谈判。
(5)谈判后(Post-negotiation);这一环节主要对谈判的知识和技能进行巩固以及评估。
为了巩固每一个项目所学的知识和技能,我们设计了5组练习,练习设计遵循循序渐进的原则,采用讨论、角色扮演、项目、案例、任务等方法,设置仿真工作情境,让学生运用所学知识和技能解决实际工作任务,达到交流、沟通和磋商的水平。该练习旨在培养学生工作过程中处理问题、灵活运用技能技巧和团队协作的能力,并扩大学生的知识面。为了使学生能对谈判进行自我评估,我们设计了两项评估内容,包括检查表和学生自我总结两部分。
本书具有如下特色:
(1)编写理念新。以工作过程为导向,以工作任务为主线,按照工作过程来设计每个模块,所有模块构成一个完整的工作过程。按照工作过程的需要来选择知识,以工作任务为中心整合理论与实践。
(2)选材时代性强。贴近时代前沿,根据国际商务活动以及相关政策发展变化,本着“实用、必须、够用”的原则,参考国内外教研成果和近几年出版的相关教材,选取近几年国内外商务活动实践的文本和案例,科学整合商务口语交际、国际贸易、商务单证、电子商务等相关学科内容,使教学内容更贴近于国际贸易活动的实际,具有鲜明的时代性。
(3)以学生为主体。按照“资讯、计划、决策、实施、检查、评估”6个步骤设计教学过程,让学生通过“独立地获取信息、独立地制订计划、独立地做出决策、独立地实施计划、独立地进行检查、独立地评估过程与结果”,在自己“动手”的实践中,掌握职业技能、习得专业知识,确保以学生为中心,又不否定教师组织者、咨询者、引导者的地位,
(4)理论、实践一体化。以培养职业能力为核心,以工作实践为主线,以工作过程(项目)为导向,采用案例、项目、任务驱动等模式进行编写,突出和优化了实训课程结构和内容的实用性和实践性,接近真实岗位和工作需要,实现理论与实践一体化,缩短了学校模拟实训与外贸实际工作过程之间的距离。
(5)教学模式、手段现代化。在教材中体现现代化和立体化的教学模式和手段。充分利用多媒体和网络技术,采用新的教学模式来改进和充实传统的课堂教学模式,设计生动形象的情境,把人和环境紧密结合起来,把英语听说技能与商务操作技能有机整合起来,不断给学生提供实践的机会,从而提高学习效率。
(6)练习丰富实用。练习设计注重实用性与实效性,具有很强的针对性和关联性。以实际工作内容为素材,以实训和能力拓展为主,针对单元内容设计具有针对性的练习、项目、工作任务和案例等,使学生真正能够“学一点、练一点、会一点、用一点”,“学用结合、为用而学”,学习时有兴趣,学习后有成就感,循序渐进地提高商务英语听说技能和工作过程中解决问题的能力。
(7)配套齐全。立体化教材,配有教学课件,便于教师备课、授课和学生课外自主学习,大大减少教师的工作量。
(8)教材适用性广。组织编写前通过多年教学实践和广泛调研论证,组织编写过程中结合商务谈判专业人员对工作岗位的实际要求,注重不同学校不同专业的教学要求,充分考虑高职学生的英语基础和程度,语言简洁流畅,通俗易懂,大限度地使教材与学生的基础相适应,与实际需要相吻合,缩小教材与教学实际的差距。不仅适用于商务英语专业的学生,对国际贸易专业,其他商务外语如商务日语、商务韩语、商务泰国语、商务越南语等语种专业的学生也能适用。
Brieflntroduction to Characters and Companies
Module 1 Theories oflnternationaIBusiness Negotiation
Project 1 An Introduction to International Business Negotiation
Project 2 Impacts of Cultural Differences on International Business Negotiation
Project 3 Etiquette in Intemational Business Negotiation
Project 4 Phases oflnternational Business Negotiation
Module 2 Practice on International Business Negotiation
Project 5 Establishing Business Relations
Project 6 Inquiry and Offer
Project 7 Price Negotiation
Project 8 Terms ofPayment
Project 9 Packing
Project 10 Delivery and Shipment
Project 11 Insurance
Project 12 Signing a Contract
Project 13 Contract Execution
Project 14 Dispute Settlement
Keys for Exercises
References