《现代物流概论(第2版)/全国高等院校物流专业精品规划系列教材》作为物流管理、物流工程及相关专业的专业主干基础课程教材,是学生了解和接触到的第一本专业课程,也是其他物流专业课程的先导课程,因此,本书既注重对物流学科体系、基本概念、基本原理和基本方法的介绍和讲解,也注重介绍知识点的具体实践应用。通过对本书的学习,完全可以使学生对现代物流有一个整体的认识,对自己的就业方向及应具备的知识、能力有清晰的了解。
本书可作为物流管理、物流工程及相关专业本科及高职高专院校教材,也可作为从业人员培训用书。
随着市场经济、技术、消费规律和管理方式的不断更新和发展,物流行业也随之不断地发展壮大,物流与政策、法律、经济、技术、环境的关系越来越密切,它们相互依赖和促进,所以如何正确处理好这些复杂的关系,是发挥物流作用的关键。物流管理就是将物流这些独立和零散的资源运用管理的方法,将其有序整合并付诸使用的过程。市场经济发展的固有规律使人们对物流的认识并不清晰,因此,要充分理解和发挥物流在市场经济中的作用,就必须要完全理解和掌握物流的内涵及其规律。
由于市场消费规律的变化,从而诞生了新技术、新方法、新模式,为了能进一步发挥物流在市场经济中的作用,本书在第一版的基础上,根据教材这几年在教学使用过程中反馈的意见和建议,又结合物流行业发展的新趋势,吸收和引进了一些新的技术、方法和模式,删除、更新了过时、陈旧的数据文献资料,从各个方面提升了本书的系统性、完整性、指导性和创新性,以便使本书更具有指导意义和价值。
本书主要修订的内容包括增加了每一章的主要学习要点及其教学建议;增加了有些章节的新技术、方法和模式;修改并增加了一些案例;删除陈旧数据,补充更新了有关资料;丰富了每一章的思考题。
本书作为物流管理、物流工程及相关专业的专业主干基础课程教材,是学生了解和接触到的第一本专业课程,也是其他物流专业课程的先导课程,因此,本书既注重对物流学科体系、基本概念、基本原理和基本方法的介绍与讲解,也注重介绍知识点的具体实践应用。通过对本书的学习,完全可以使学生对现代物流有一个整体的认识,对自己的就业方向及应具备的知识、能力有清晰的了解。
本书的特点体现在: ①体系的完整性。其他教材主要从纵向上来安排其内容,主要讲解物流的功能;而本书既有纵向的也有横向的内容,主要包括物流的功能、物流运作的过程、物流的环境、物流功能的评价和物流的发展。②知识导入的创新性。本书主要从案例的剖析,切入本章的内容,提高知识引入的趣味,使学生感受真实的工作环境与实务,免去知识传授中的生拉硬拽的方式。③知识层次衔接的连贯性。本书从一般的物流知识到整体的物流认识,逐步提升物流的主要功能,最终发展到物流运作的市场环境及其有效的运作过程和控制,对物流的整个运行系统的好坏进行有效的评价,并展望物流未来的发展。
本书主要从物流管理知识的十个方面——现代物流导论、现代物流系统、现代物流战略与规划、现代物流环境下的作业及其管理、现代物流信息化及物流信息系统、现代物流市场及服务管理、现代物流成本管理、现代物流绩效评价、新型物流服务及管理模式、现代物流发展趋势——对物流管理进行了系统、全面的阐述,使读者能够全面、准确、系统地了现代物流概论(第2版)
目录
解物流的基本内涵、基本理论、基本结构和基本体系,指导读者正确运用物流知识解决市场经济中的问题。本书采用过渡式的教育,每一章都以案例为导入,让读者有一种身临其境的感觉,而后进入基础知识的学习,深入浅出,循序渐进。本书通俗易懂,既适应教,也适应学;既可以作为教材,也可以作为一般物流管理知识读物。
由于作者知识、水平有限,书中难免有一些不当之处,恳请读者批评指正,不胜感激。
编者
2015年4月10日
第一章现代物流导论1
第一节现代物流的产生与发展3
第二节现代物流的概念与特点7
第三节现代物流的分类10
第四节现代物流的功能要素14
第五节现代物流的作用17
第六节现代物流相关理论和发展20
练习与思考25
第二章现代物流系统27
第一节系统的定义及其特点28
第二节现代物流系统的定义及模式31
第三节现代物流系统的构成及特点33
第四节现代物流系统的目标37
第五节现代物流系统的设计与实施40
练习与思考50
第三章现代物流战略与规划52
第一节企业战略53
第二节现代物流战略59
第三节物流战略规划63
练习与思考74
第四章现代物流环境下的作业及其管理76
第一节现代运输管理77
第二节仓储管理与装卸搬运84
第三节库存管理91
第四节现代配送管理96
第五节包装与流通加工100现代物流概论(第2版)
目录
练习与思考105
第五章现代物流信息化及物流信息系统108
第一节物流信息化110
第二节现代物流信息技术114
第三节现代物流管理信息系统118
第四节现代物流信息平台121
练习与思考125
第六章现代物流营销与服务管理127
第一节现代物流营销概述129
第二节现代物流市场环境131
第三节现代物流市场需求139
第四节现代物流客户服务145
第五节现代物流服务质量与绩效管理148
第六节现代物流客户满意度评价157
练习与思考164
第七章现代物流成本管理165
第一节物流成本管理概述167
第二节物流成本的构成171
第三节物流成本的管理方法178
练习与思考182
第八章现代物流绩效评价184
第一节现代物流绩效评价概述185
第二节现代物流绩效评价指标体系190
第三节现代物流质量管理203
第四节物流绩效评价的分析与方法210
练习与思考215
第九章新型物流服务及管理模式217
第一节第三方物流219
第二节电子商务物流管理226
第三节供应链管理234
第四节国际物流243
第五节绿色物流253
第六节物流金融258
练习与思考270
第十章现代物流的发展272
第一节现代物流理念的发展275
第二节现代物流技术的发展283
第三节现代物流标准化289
第四节物流合理化296
第五节物联网环境下物流的发展300
练习与思考307
参考文献310