销售就是这么神奇,门槛可以说最低,收入却没有上限,前景更不可估量。不管你之前的学历或出身多么低,在销售这个平台上,都可以用新的规则对你自己重新定义。
笔者郑时墨集二十年销售经验、感悟于《销售改变你的一生》一书之中,让《销售改变你的一生》具有很强的实用性和针对性,为刚进入销售行业和正在从事销售工作的朋友提供了切实可行的提高方法和途径,指明了努力的方向。
干销售最能锻炼人的意志,最能提升人的能力,最能完善人的性格。干销售的门槛可以很低,收入却没有上限,前途更不可限量。投身销售,逆袭命运。郑时墨编著的这本《销售改变你的一生》是你改变命运的好帮手。笔者从事销售以及销售员培训多年,集经验、感悟于一身。《销售改变你的一生》具有很强的实用性和针对性,为刚进入销售行业和正在从事销售工作的朋友指明了努力的方向,并提供了切实可行的方法。
当一天尘埃落定,华灯初上时,你有没有想过,我们生活在一个怎样的时代?我们所处的时代,商品种类极其丰富,商品供应极其充足,各种职业层出不穷。和商品一样,每一份职业上都贴着标签,明面上写着对学历、经验的要求,暗地里还藏着诸如“关系”等不能言说的秘密。这一切构成一道道门槛,将人们分类、塑造、定型。一般来说,门槛的高低,与收入和地位高低成正比。
那么,这世上有没有低门槛、高收入的职业呢?当然有,那就是销售。只要你想,无须考虑学历与资历,谋取一份做销售的工作,基本上没什么困难。当然,销售也是一份淘汰率极高的工作。
进得去,还要待得住并且做得好,这是需要花一番工夫的。
销售职业最吸引人的,不是该职业的低门槛,而是丰厚的收入与远大的前程。众所周知,在很多公司,收入最高的从来不是技术专家,而是销售能人。从普通销售员成长为公司老总或自己创业当老板的,也是比比皆是。
据调查,当今世界各大公司总裁,70%都是做销售出身。做销售出身的创业者,创业成功率也较其他人高出很多。为什么销售这一职业能够让这么多人创造出辉煌的未来呢?其秘密就在于,销售员通过销售工作,能够优化性格,完善自我,提升综合能力。
麦当劳创始人雷蒙德·克罗克,就是一位通过干销售而成就大事的人。
第一章 年轻人,干销售去
如果不做总统,就做销售员
干销售最锻炼人,也最成就人
态度决定高度,目标决定未来
身处逆境别抱怨,最大的原因是你自己
不管处于何种境地,都要立即行动
第二章 金牌销售员的七大素质
销售不主动,前途很被动
做好计划,让时间发挥最大效用
销售的要点:首先销售你自己
抓住客户需求才能赢
以狼为榜样,敢于虎口夺食
不为失败找借口,只为成功找方法
通过持续学习,提升销售技能
第三章 金牌销售员的八大心态
内心强大,业绩才会强大
积极心态带来乐观结果
自信,才能他信
成功者更注重长远利益
战胜恐惧,挑战一切不可能
业绩低迷不可怕,可怕的是失去斗志
超越自我,做到最好
把对客户的感恩之心落到实处
第四章 销售是从被拒绝开始的
说“不”的客户,正需要你的帮忙
换个角度看,每次拜访都有收获
没有卖不出去的豆子,只有不会卖豆子的人
选择做销售是幸运,坚持下去才是成功
坚持到质变的临界点,就能创造销售奇迹
屡战屡败是现实,屡败屡战是希望
尽力而为是不够的,要全力以赴
第五章 给客户一个无法拒绝的理由
充分了解客户,做到有的放矢
找准需求,产品才有卖点
既要当录音机,又要当电脑
告诉客户,你值得拥有
通过对比,凸显自身优势
说服之道:六要六不要
说服客户,更要打动客户
爱你的客户,胜过爱你自己
第六章 销售不是打仗,双赢才是目的
只有互惠互利,才能做好销售
嘴巴甜一点,好运多三分
站在客户立场,重视客户的利益
多一点儿换位思考,多一些成交订单
小心250法则,利用250法则
靠欺骗赢来的业绩不长久
莫把同行当冤家,冤冤相报何时了
第七章 提供优质服务,培养忠诚客户
优良的售后,就是优良的销售
真心服务客户,才能得到回报
想客户之所未想,急客户之所未急
客户抱怨在哪里,机会就在哪里
客户分级,深耕肥沃的土地
至关重要的是让大客户更加忠诚
被忽略的富矿:流失的客户
《销售改变你的一生》:
曾看到一则笑话——问:“如何瘫痪美国,干掉总统可以吗?”答:“不行。不过,如果总统把所有销售员都关起来,你的目的就达到了。”没有总统,社会还可以正常运转——比利时连续一年没有政府,社会也没有出现重大动荡。若没有销售员,我们社会的运转就会陷入混乱。听起来似乎不合理,仔细想却真是这么一回事儿。
美国前总统克林顿有一句在营销界流传极广的话,他说:“如果不做总统,就做销售员。”可能有人会说克林顿总统擅长外交辞令,这句话不过是随便说说而已。不过,细一思索便会发现,作为这个世界经济的幕后推手,销售员的作用丝毫不亚于任何一位总统。作为总统,克林顿当然比大多数人更能理解销售员对一个国家的重要性,也更能理解销售能力对一位总统意味着什么。
我们都知道,很多皇帝天生就是皇帝,总统却不是天生的总统。世界上大多数帝王都是政权的传嗣者,无须做多少努力,便可以坐南朝北,君临天下。而不少总统却都曾是不起眼的小角色:乔治·华盛顿曾是一名土地丈量员,林肯曾是一名船员,里根曾是一名演员,克林顿曾是一名律师。
这些曾经的小人物,他们是如何迈向权力顶峰的呢?因为战功吗?不是,美国史上参加过战争的总统寥寥无几。是因为政绩吗?从基层一步一步坐上总统宝座的也并非主流。如果熟读美国总统的传记,你会发现,他们在迈向总统宝座的时候,大都做过一件事,那就是销售!其实总统也是销售员,只不过他销售的不是具体的产品,而是一种治国理念。他们反复在公民面前推销自己的治国方略,并证明它的可行性,力图使人们相信:相信他,跟随他,就能得到大家想要的生活。关于这一点,奥巴马总统曾经说:“美国总统竞选,实际上是理念之争。”如果把“治国理念”看作是一种特殊的产品,总统其实就是销售员!和销售员一样,总统也需要时时刻刻地推销自己,让别人接受自己。
在他们把自己的产品(治国理念)抛出之前,首先要做的就是把自己销售给大众。销售员受欢迎,他的产品就会畅销;总统受大众欢迎,他就可以在竞选中胜出。
1942年出生于墨西哥的福克斯,在墨西哥城伊比利亚美洲大学毕业后,去美国留学,就读于哈佛大学。
哈佛大学毕业后,福克斯回国,进入当地的可口可乐公司分公司从事销售员工作。为了迅速打开局面,他雇人制作了一批精美的日历牌,上面印上可口可乐的标识和自己的头像,赠送给墨西哥的大型超市与日用品批发商。
在频繁看日历的过程中,可口可乐迅速被墨西哥的商家和消费者所接受。按照日历上印刷的联系方式,主动找福克斯进货的商家日益增多。
可口可乐公司总裁在董事会上不无骄傲地说,福克斯这块“小牌子”(日历牌)的威力,无异于一颗重磅炸弹,它为可口可乐公司打开中关洲市场起到了巨大的推动作用。因为业绩优秀,福克斯很快从一名普通销售员晋升为可口可乐墨西哥及拉美地区公司的总裁,成为墨西哥家喻户晓的知名企业家和谈判高手。
1982年,福克斯加入墨西哥国家行动党,开始步入政界,1988年当选为墨西哥联邦议员,1995年当选为瓜纳华托州州长。1999年,福克斯辞去州长职务,正式代表墨西哥国家行动党参加总统大选,并顺利当选墨西哥总统。
虽然出身于销售员的福克斯当上了总统,但并不是每个销售员都能做总统,世界上也不需要那么多总统。那么不做总统的销售员,还可以做些什么呢?根据相关调查,当今世界各大公司的总裁,70%都是销售员出身,而且做销售员出身的创业者,其成功率也比其他人高出很多。这一切,都源于做销售工作特别锻炼人,特别成就人。
再美丽的产品,如果没有销售员抬轿子,也无法“嫁”出去。销售,过去需要,现在需要,未来仍然需要。它将永远和物质生产一同并存,永不消失。
这个世界离不开销售,在众星闪耀的销售员队伍中,有一些人成长为太阳般辉煌的金牌销售员,有的转行成为赫赫有名的政治家、实业家。他们头脑聪明,经历传奇,业绩惊世骇俗。他们的生命像一条河,有跌宕起伏,有波澜壮阔。他们的生命像阳光,有阴郁幽暗,也有阳光明媚。他们本身就是一卷壮丽的史诗,读起来让人荡气回肠。
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