我国多家通信运营商已经开始了4G设备的选型和试验网的架设工作。《面向顾客需求的中国移动商务竞争力研究》针对4G市场环境，对移动商务的市场规律和消费者行为进行了深入的研究，较为系统地提出了一套提高移动商务竞争力的理论和方法，并取得了一定的应用成果，对于降低市场风险，推进我国4G市场的发展做出了有益的探索。
黄伟（1975-），河南开封人，华北水利水电大学管理与经济学院副教授、硕士生导师，毕业于西北工业大学管理科学与工程专业，曾就职于河南省电信公司、西北工业大学·新华网络研究院、西安经济与社会发展研究中心等企业与研究机构，2012年作为访问学者赴美国马萨诸塞州立大学进行合作研究。研究兴趣宽泛，研究领域涉及企业管理、市场营销、战略管理、管理信息化等多个领域。在国家级核心期刊发表论文十余篇，并有多篇论文被EI索引，完成省部级以上基金课题十余项，并与企业联系紧密，曾为多个大型企业进行过咨询、培训工作，具有丰富的企业实战经验。
第一章 绪论
1.1 4G通信技术简介
1.2 4G市场发展概况
1.3 问题的提出
1.4 主要内容和技术路线
1.5 结构安排
1.6 本书的贡献
1.7 小结
第二章 移动商务竞争力研究框架的提出
2.1 移动商务概念的界定
2.2 移动商务市场模型
2.3 中国移动通信网络演进的进程
2.4 移动商务产业链
2.5 移动商务的国内外研究进展 第一章 绪论
1.1 4G通信技术简介
1.2 4G市场发展概况
1.3 问题的提出
1.4 主要内容和技术路线
1.5 结构安排
1.6 本书的贡献
1.7 小结
第二章 移动商务竞争力研究框架的提出
2.1 移动商务概念的界定
2.2 移动商务市场模型
2.3 中国移动通信网络演进的进程
2.4 移动商务产业链
2.5 移动商务的国内外研究进展
2.6 国内外企业竞争力理论和学派发展综述
2.7 移动商务竞争力研究框架的提出
2.8 小结
第三章 面向顾客需求的移动商务应用研究
3.1 移动商务应用传统分类模型研究
3.2 探索性因子分析方法（EFA）
3.3 调查问卷的形成与修正
3.4 抽样方法与调查对象的选择
3.5 信度和效度分析
3.6 因子提取
3.7 面向顾客需求的移动商务应用模型
3.8 小结
第四章 基于结构方程的移动商务竞争力模型
4.1 结构方程模型概述
4.2 验证性因子分析方法（CFA）
4.3 移动商务分类模型的验证性因子分析
4.4 模型修正
4.5 移动商务竞争力二阶因子模型
4.6 结论与讨论
4.7 小结
第五章 面向顾客需求的移动商务竞争力评价体系
5.1 评价方法概述
5.2 基于AHP的综合模糊评价方法及其缺陷
5.3 改进的基于AHP的多层次综合模糊评价方法
5.4 模糊综合评价——一个基于改进方法的实例
5.5 小结
第六章 基于AHP的综合模糊评价原型系统研究
6.1 原型系统开发背景
6.2 原型系统的设计
6.3 案例应用——以中国移动通信集团河南有限公司为例
6.4 小结
第七章 总结与展望
7.1 研究工作总结
7.2 未来的研究方向
附录1 面向顾客需求的移动商务应用调查
附录2 总方差解释表
附录3 结构方程模型LISREL程序
附录4 一阶验证模型参数估计矩阵
附录5 论文中的图、表、缩略语目录
参考文献
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