《电子商务运营管理同步综合练习》是为了配套现代企业管理系列教材?电子商务运营管理?而编写的教学练习册,编写的目的是帮助读者总结和巩固电子商务运营管理的课程知识,提高读者的应试能力.《电子商务运营管理同步综合练习》依据电子商务运营管理考试大纲、按最新体例分章节进行编写,并配有多套全真模拟演练题,便于读者自测知识掌握情况,更加扎实地掌握学习内容.
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《电子商务运营管理同步综合练习》可作为广东省高等教育自学考试“电子商务运营管理”配套用书,也可作为普通高等院校经济管理类学生的学习参考书。
目录
第1章 电子商务概述 1
考核内容 1
重点和难点 4
同步综合练习题 5
参考答案 7
第2章 电子商务的基本模式 10
考核内容 10
重点和难点 15
同步综合练习题 16
参考答案 18
第3章 电子商务基础设施 22
考核内容 22
重点和难点 29
同步综合练习题 30
参考答案 32
第4章 电子商务安全技术 36
考核内容 36
重点和难点 41
同步综合练习题 42
参考答案 44
第5章 电子支付及电子货币 47
考核内容 47
重点和难点 53
同步综合练习题 54
参考答案 57
第6章 电子商务与物流 60
考核内容 60
重点和难点 66
同步综合练习题 67
参考答案 69
第7章 电子数据交换 73
考核内容 73
重点和难点 79
同步综合练习题 80
参考答案 82
第8章 企业电子商务应用 87
考核内容 87
重点和难点 97
同步综合练习题 98
参考答案 101
第9章 电子商务网站建设 108
考核内容 108
重点和难点 114
同步综合练习题 116
参考答案 119
第10章 电子商务政策与法规 124
考核内容 124
重点和难点 128
同步综合练习题 129
参考答案 131
全真模拟演练（一） 136
全真模拟演练（二） 143
全真模拟演练（三） 150
全真模拟演练（四） 156
全真模拟演练（五） 162
第1章
考核内容
掌握电子商务的定义、内涵、特点、分类、概念要素、组成要素、标准、与传统商务的区别和联系，掌握我国电子商务发展遇到的问题及发展趋势。
一、电子商务的定义及内涵
(一)电子商务的定义
当今还没有一个较为全面、具有权威性的能为大多数人接受的电子商务定义 .广义上的电子商务是指各行各业 ,包括政府机构和企业、事业单位各种业务的电子化、网络化 ,也称电子业务 .
狭义的电子商务是指人们利用电子化手段进行商品交换为中心的各种商务活动 ,也称电子交易 .
联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义是采用电子形式开展商务活动 ,它包括在供应商、客户、政府及其参与方之间通过任何电子工具 ,如 EDI、WEB技术、电子邮件等共享非结构化商务信息 ,并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易 .
加拿大电子商务协会提出的定义是 :电子商务是通过数字通信进行商品和服务的买卖以及资金的转账 ,它还包括公司之间和公司内部利用电子邮件、电子数据交换 ,文件传输、传真、电视会议、远程计算机联网所能实现的全部功能 .
(二)电子商务的内涵
电子商务的主要成分是 “商务 ”,是在 “电子 ”技术基础上的商务 .电子商务的出发点和归宿是商务 ,商务的中心是人或人的集合 .电子工具的系统化应用也只能靠人 .所以 ,电子商务的核心是人 .
二、电子商务的特点及分类
(一)电子商务的特点
与传统形式的商务活动相比 ,电子商务具有如下特点 :
(１)虚拟性 :企业经营的虚拟化、交易过程的虚拟化 .
(２)跨越时空性 .
(３)低成本 :没有店面租金成本、没有专门的销售人员、没有商品库存压力、很低的行销成本 .
(４)高效性 .
(５)安全性 .
(二)电子商务的分类
(１)企业对消费者 .
(２)企业对企业 .
(３)消费者对消费者 .
(４)企业对政府 .
(５)消费者对政府 .
(６)企业对消费者对企业 .
三、传统商务与电子商务的区别和联系
(一)区别
传统商务与电子商务的运作过程、流程等方面存在很多不同点 ,见表１-１.
(二)联系
传统商务与电子商务并非是完全不同的、对立的两件事 ,电子商务也并不能取代全部的传统商务过程 .实际上 ,电子商务是传统商务的扩展和延伸 .
四、电子商务的概念要素和组成要素
(一)电子商务的概念要素
电子商务的概念模型由交易主体、电子市场、交易事务、信息流、资金流、物资流等基本要素构成 .
(二)电子商务的组成要素
电子商务的基本组成要素有 Internet、Intranet、Extranet、用户、配送中心、认证中心、银行、商家等 .
五、电子商务的标准
(１)EDI.
(２)基于 XML的电子商务标准:ebXML、RosetaNet、CnXML.
(３)基于 Web服务的电子商务集成标准.
六、我国电子商务发展遇到的问题以及发展趋势
(一)我国电子商务发展遇到的问题
(１)企业现代化问题.
(２)市场成熟问题.
(３)金融服务质量问题.
(４)信息网络的环境和条件问题.
(５)跨部门、跨地区的协调问题.
(６)人员素质和技能问题.
(二)我国电子商务的发展趋势
(１)电子商务普及化.
(２)电子商务国际化.
(３)通信网络融合化.
七、我国电子商务立法存在的问题
(１)缺乏规范性和权威性.
(２)在内容上还存在着一定的局限性.
(３)尚须加强兼容性.
重点和难点
本章重点是电子商务的定义及内涵、电子商务的特点及分类、电子商务的概念要素和组成要素、我国电子商务发展遇到的问题以及发展趋势、我国电子商务立法存在的问题.难点是电子商务与传统商务的区别及联系,以及电子商务的标准.
同步综合练习题
一、单项选择题
１.从当前的市场应用情况来看,电子商务标准基本上分为 ( )层.
A.１ B.２
C.３ D.４
２.广义的电子商务英文简写( ).
A.EB B. EC
C.ED D. EA
３.狭义的电子商务英文简写( ).
A. EB B. EC
C. ED D. EA
４.电子商务的前提是( ).
A.商务信息化 B.现代化
C.网络化 D.电子化
５.下列选项中不属于电子商务的概念模型的要素是( ).
A.交易主体 B.电子市场
C.物资流 D.人才流
６.电子商务的出发点和归宿是( ).
A.网络 B.信息技术
C.商务 D.客户
７.电子商务的核心是( ).
A.网络 B.信息技术
C.企业网站 D.人
二、多项选择题
１.基于 XML的电子商务标准,主要有( ).
A.ebXML B.RosetaNet
C. HTML D.cnXML
E.ecXML
２.电子商务的特点是( ).
A.虚拟性 B.跨越时空性
C.低成本 D.高效性
E.安全性
３.根据目标群体和行业的差异,电子商务在线市场可划分为 ( )不同业务模式.
A.单独型 B.开放型 C.团购型 D.撮合型 E.专家型
４.电子商务的虚拟性主要表现在 ( ).
A.企业经营的虚拟化 B.交易过程的虚拟化 C.跨越时空性 D.高效性
５.电子商务具有显著的低成本 ,表现在 ( ).
A.没有店面租金成本 B.没有专门的销售人员 C.没有商品库存压力 D.很低的行销成本
６.按交易的参与主体 ,电子商务可以分为 ( ).
A.BtoC B.BtoB C.CtoC D. CtoG E.BtoG
７.从当前的市场应用情况来看 ,电子商务标准基本上分为 ( ).
A.底层的数据交换标准 B.高层的面向流程的标准 C.中层的面向流程的标准 D.低层的面向传输的标准
８.电子商务的概念包括哪几个要素 ? ( )
A.商务 B.网络化 C.数字化技术 D.硬件
三、名词解释
１.广义的电子商务
２.狭义的电子商务
３.B２B电子商务
４.B２C电子商务
５. C２C电子商务
四、简答题
１.简述电子商务的特点 .
２.电子商务的低成本性体现在哪些方面 ?
３.根据目标群体和行业的差异 ,电子商务在线市场分为哪几种模式 ?
４.电子商务的高效性体现在哪些方面 ?
５.我国电子商务发展遇到的主要问题有哪些 ?
６.传统企业面临电子商务引起的变革有哪些 ?
７.我国电子商务发展的趋势是什么 ?
８.我国电子商务立法存在的问题有哪些 ?
９.简述电子商务概念模型的组成要素 .
五、论述题
电子商务的基本组成要素有哪些 ?各个要素的含义是什么 ?
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