现代办公事务处理（新编21世纪高等职业教育精品教材·文秘类；职业教育现代文秘专业国家教学资源库配套教材）
定 价：48 元
丛书名：新编21世纪高等职业教育精品教材·文秘类
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- 作者：梁珊
- 出版时间：2025/1/1
- ISBN：9787300334554
- 出 版 社：中国人民大学出版社
- 中图法分类：C931.4
- 页码：172
- 纸张：
- 版次：1
- 开本：16
本书旨在加强高职高专现代文秘专业学生办公室工作技能培养，基本涵盖了现代办公室秘书工作的所有内容，包括：办公室环境管理、办公室时间管理、办公室日常事务、办公室接待工作、会务工作、商务活动、沟通与协调、文书处理、信息工作等等。编者以新型高职教学理念与教学方法为指导，创设具体、真切的办公室秘书工作适用情境，以具体业务操办流程为线索，把秘书专业的学习空间架设在特定的职场情境中，重点突破秘书尤其是基层秘书在办公职能活动中涉及的工作项目和内容，让学生在完成具体项目任务的过程中掌握相关理论知识，并发展职业能力。
梁珊，河南经贸职业学院文化教育学院现代文秘教研室教师，副教授，河南省教学标兵，全国职业院校技能大赛优秀指导教师，国家二级秘书，河南省级普通话测试员。2017年指导学生参加全国职业院校技能大赛获国家一等奖。2018年参加全国职业院校技能大赛职业院校教学能力比赛获国家二等奖。2021年、2022年参加河南省职业院校教学能力比赛两次获省级一等奖。职业教育现代文秘专业国家教学资源库课程项目主持人。
项目一 办公室秘书工作概述 ………………………………………………… 1
任务一 认识办公室秘书工作…………………………………………… 2
任务二 秘书工作的特点与原则………………………………………… 7
任务三 秘书人员的职业素养 ………………………………………… 13
项目二 办公室环境管理 …………………………………………………… 17
任务一 办公室环境布置的技巧 ……………………………………… 18
任务二 办公室环境的维护 …………………………………………… 23
项目三 办公室时间管理 …………………………………………………… 29
任务一 时间管理 ……………………………………………………… 30
任务二 编制工作日志 ………………………………………………… 36
项目四 办公室日常事务 …………………………………………………… 43
任务一 办公通信管理 ………………………………………………… 44
任务二 办公室印信、 保密、 值班管理 ……………………………… 49
任务三 办公室零用现金管理和公务费用报销 ……………………… 55
任务四 办公资源管理 ………………………………………………… 60
任务五 办公自动化 …………………………………………………… 65
项目五 办公室接待工作 …………………………………………………… 69
任务一 日常接待 ……………………………………………………… 70
任务二 团体接待 ……………………………………………………… 75
任务三 接待礼仪 ……………………………………………………… 80
项目六会务工作 ……………………………………………………………… 87
任务一 会前筹备 ……………………………………………………… 88
任务二 会中服务与管理 ……………………………………………… 93
任务三 会后总结 ……………………………………………………… 97
项目七 商务活动 …………………………………………………………… 103
任务一 会见与会谈 ………………………………………………… 104
任务二 签字仪式与商务庆典………………………………………… 109
任务三 宴请与差旅 ………………………………………………… 115
项目八 沟通与协调 ………………………………………………………… 121
任务一 秘书沟通工作 ……………………………………………… 122
任务二 秘书协调工作 ……………………………………………… 127
项目九 文书处理 …………………………………………………………… 133
任务一 收文处理 …………………………………………………… 134
任务二 发文处理 …………………………………………………… 139
任务三 文书归档处理 ……………………………………………… 144
项目十 信息工作 …………………………………………………………… 149
任务一 信息获取和存储 …………………………………………… 150
任务二 信息处理和传递 …………………………………………… 155
任务三 信息利用和反馈 …………………………………………… 159
参考文献 …………………………………………………………………… 163
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