社会化媒体环境下奖励口碑的影响研究

定　　价：49 元

• 作者：王晓蓉著
• 出版时间：2023/12/1
• ISBN：9787521853070
• 出 版 社：经济科学出版社

• 中图法分类：F713.365.2 
• 页码：304页
• 开本：26cm

内容简介

本书比较系统地从网络口碑传播的发送者、接收者和企业三个视角对奖励口碑的影响因素及其结果分别进行了深入研究。本书主体内容包含6个章节。其中，第1章阐述了研究背景、研究问题、研究意义、研究框架和研究方法等。第2章对相关研究主题进行了文献综述。第3章基于网络口碑发送者视角，提出并检验了感知奖励影响积极情绪，进而影响社会化口碑传播意愿。另外，考察了积极情绪在感知奖励和社会化口碑意愿之间的中介作用。同时，检验了不公平的奖励类型对感知奖励与积极情绪之间关系的调节作用，以及个体情绪规则怎样调节积极情绪与社会化口碑传播意愿之间的关系。第4章基于网络口碑接收者视角，探讨了在社会化媒体环境下评论者动机怀疑和评论可信度在情感强度与产品评价之间的中介作用，并且验证了奖励披露和关系强度在情感强度对评论者动机怀疑和评论可信度的关系中的调节作用。第5章基于企业视角，利用在线社区的消费者生成内容，实证检验了发帖者特征、内容特征和用户互动行为对企业营销绩效的影响。最后，在本书的第6章进行了全面总结和研究展望。