你一定经历过被灵魂拷问的时刻,也许是在汇报工作时的追问,也许是谈判桌上的提问,也许是发布会上的质疑……全球公认的商务沟通大师和顶/尖演讲教练魏斯曼从无数政治家、销售员和商业人士巧妙应对危机时刻、掌控局面的案例中提炼出了一套完整且有效的方法,包括如何有效倾听,抓住关键信息;如何四两拨千斤,以巧劲儿抗蛮力;如何应用上旋,将紧张局势扭转为有效沟通的机会……
在全新升级版中,魏斯曼不仅保留了他标志性的Suasive法和一系列沟通技巧,还新增了大量来自商务领域的真实案例。这些案例来自他亲自指导过的企业高管、商业领/袖们在商战中的精彩瞬间,经过反复推敲和实践验证,成为了应对各种复杂商务沟通情境的制胜法宝。无论你是即将面临重要商务会议的职场新人,还是已经在商海中摸爬滚打多年的老将,这本书都将为你提供宝贵的启示和实用的指导。它将成为你提升演讲与沟通能力的得力助手,帮助你在职场上更加自信、从容地应对各种挑战。
魏斯曼是享誉全球的商务沟通大师,微软、英特尔、思科、可口可乐、雅虎、杜比实验室等全球知名企业成功上市路演的幕后推手,他的演讲方法经过600多家企业成功路演的检验,被《福布斯》杂志誉为通财者和奇迹魔法师。
本书是魏斯曼的演讲大师课系列第2册,聚焦演讲中的提问环节,以丰富的真实案例展现了演讲、沟通、辩论及谈判当中应对棘手问题的关键技巧,让你巧妙应对演讲中始料未及的尖锐提问,在问答中占据上风。
创新工场董事长兼CEO李开复,润米咨询创始人刘润,启点演讲幕僚咨询创始冯颙,演讲教练、《回响·开年演讲》 策划人马徐骏,雅虎首任CEO蒂姆·库格尔,eBay 创始人-皮埃尔·奥米迪亚,奈飞公司创始人兼CEO里德·哈斯廷斯,思科公司前高级副总裁休·博斯特罗姆,英特尔公司副总裁莱斯利·卡伯特森联袂推荐!
湛庐文化出品
魏斯曼的演讲大师课四部曲
十多年前,魏斯曼的演讲大师课系列书的中文版出版,湛庐曾邀请我前来北京,参与宣传工作。那是我第一次来到中国,很遗憾也是目前唯一的一次。那是一段难忘的旅程。我感受到了北京这座城市的繁华,也很高兴能和湛庐优秀的员工合作。这套书能得到重新翻译与再版,我倍感荣幸和开心。
与第一版相比,这一系列图书在再版时所遵循的基本原则没有改变,但我们对案例进行了调整,删除了一些政界案例。新版中的大部分案例都来自商界。这种调整基于两方面的考虑。一方面,读者需要具有针对性和实操性的内容。他们在理解政界案例时通常存在一定的地域限制,而商界案例的适用范围更广。另一方面,随着科技、交通和贸易的发展,距离的限制被打破,跨文化和跨国境的沟通越来越有挑战性。
这套书将为读者呈现高效演讲所需的各种核心技巧这些技巧相互交织,你中有我,我中有你。比如,有些演讲者能够简明扼要、条理清楚且精彩生动地讲述自己的故事,却因为夺命 PPT而功亏一篑。有些演讲者能够生动地讲述自己的故事,也能通过简洁的 PPT 来助自己一臂之力,但在演讲过程中表现得紧张焦虑,最终也功亏一篑。有些演讲者能够生动地讲述自己的故事,也能通过简洁的 PPT来助自己一臂之力,而且在演讲过程中沉着冷静、自信洋溢,但等到提问环节,面对棘手的问题处理不当,他们最终还是会功亏一篑,
本次再版的魏斯曼的演讲大师课系列书共有4本,将在以下关键技巧领域带给读者帮助:
- 《魏斯曼的演讲大师课1:说的艺术》将帮助大家逐步打造精彩的演讲内容,树立合适的 PPT 展示风格。
- 《魏斯曼的演讲大师课2:答的艺术》提供了4个步骤,帮助大家应对各种问题。这4个步骤分别是在开放发言权时积极倾听、用缓冲重掌发言权、回答问题以及提供额外价值。这4步构成了一个闭环。
- 《魏斯曼的演讲大师课 3:臻于完美的演讲》一书提供了 65 个案例,它读者展示所有演讲技巧的实战情况。本书有一个章节针对多种特殊情况进行了专门的探讨,例如小组讨论、演讲节奏、发音清晰度和口音等。
- 《魏斯曼的演讲大师课4:演讲中最重要的事》将帮助大家缓解焦虑,通过3种简单的方法来加强与观众之间的交流,改善自己的肢体语言和声音。
这一系列图书已经被翻译成多国语言出版,比如西班牙语、葡萄牙语日语、韩语、俄语、瑞典语、波兰语和克罗地亚语,这让我颇为自豪。书中展现的演讲技巧可能会颠覆人们的既有观点,这是因为大家可能已经在潜移默化中接受了传统的演讲创作方法,就连刚刚进入商界的新人也不例外。这种传统方法可以追溯到 20 世纪初期,也就是演讲的黑暗时期。
当时,公司一些同事会围在摇晃的画架旁,使用画架上夹着的大白板纸来交流看法。在这种情况下,大白板纸成了人们关注的焦点,所有参与者都能够看到纸上记录的内容,分享自己的观点。大白板纸承担了记录观点的功能,上面的内容可以被整理出来分发给未能参与会议的人。以前使用黑板讨论问题时,大家在黑板上书写的内容会时不时被擦去。相比之下,大白板纸的应用算是一项明显的进步,这种纸因此很快成为商界人士首选的展示媒介。在早期,大白板纸主要发挥两种功能:人们可以在开会时使用大白板纸作为演示文稿来展示讨论内容,还可以在会议结束后将纸上的记录作为文档来复制和分发讨论内容。这种做法被称为一物多用,也就是让一种媒介发挥多种功能。
这完全是一种错误的做法。一物多用实质上是肯定了鱼与熊掌能兼得,可实际上这种做法只会导致演讲变得四不像。演示文稿不是文档。文稿是在演讲过程中给观众看的,而文档是在演讲之后给观众读的。
要提高效率,首先必须清楚划分演示文稿和文档这两种功能。这个观点源于我在纽约哥伦比亚广播公司十多年的电影制作和导演的经历。在哥伦比亚广播公司,负责讲故事的是主持人,而非美工。可在其他新闻公司制作的影片中,主持人的图像旁往往环绕着各种形式的文字和数字,这些文字和数字甚至会喧宾夺主。
为了能进一步贯彻划分演示文稿和文档的做法,我对其进行了溯源:
- 故事:2 000 多年前,亚里士多德在其著作《修辞学》中清晰地阐述了说服的方法论。在如今这个快节奏的社会里,数字沟通大行其道,亚里士多德的演讲原则常常被人们忽视。我将这些原则又搬了出来,并把它们放在了核心位置上。
- PPT 设计:很早以前,电影摄影师就开始使用图像来调动观众们的情绪和反应。商界人士不需要学习如何制作电影,但可以在设计 PPT时借用电影拍摄的基本技巧,了解如何来调动观众的情绪。
- 演讲技巧:说服技巧建立在对话技巧之上,我们可以再将它扩大应用到个人对群体的交流中。使用这种方法不仅可以让演讲者侃侃而谈,也更能让观众产生共鸣。
- 问与答:在电视节目中,记者会通过尖锐的问题制造冲突,提升节目效果。在演讲中,观众也会提出一些尖锐的问题,这是因为他们想确保响应演讲者号召的做法是正确的。这就像顾客在购买产品或服务之前也会提出自己的疑问。了解问题的架构和产生的逻辑之后,演讲者就能懂得如何有效地回答和应对了。
以上都是 Suasive 演讲培训课程的内容。30 多年前,我在硅谷推出了这项课程。这些年来,我已经指导过 600 余场 IPO 路演和数千场其他类型的演讲。这些演讲有些是为了融资,有些是为了发布产品、建立合作,还有些是为了筹募用于慈善事业的资金。
本系列的 4本书都立足于 Suasive 方法论、我指导过的公司的案例,以及我对现代商业演讲的研究。尽管我的演讲技巧与商界的传统方法存在天壤之别,但它们的优越性早已得到证实。
接下来,让我通过磐石基金(Pantheon Ventures)的案例向大家展示我的演讲技巧的效果。磐石基金是一家私募股权投资公司,公司中一位和客户直接打交道的专业投资人员参加了我的 Suasive 培训课程。课程结束的第二天,她带着自己学到的新技巧飞往芝加哥,参加她所在的公司与某公共养老基金组织共同举办的会议。她的演讲大获成功,她筹得了1.6 亿美元
我衷心希望读者能从本系列书中学习演讲的技巧,掌握说的艺术,用演讲制胜。
杰瑞·魏斯曼
享誉全球的商务沟通大师,全球知名的演讲教练,知名演讲培训公司SUASIVE创始人。
每年指导的IPO路演超过500场更是思科、微软、英特尔、eBay、雅虎奈飞、杜比实验室等全球知名企业成功上市的幕后推手,帮助这些企业筹集到数干亿美元的资金,被《福布斯》杂志誉为通财者和奇迹魔法师。
魏斯曼的演讲大师课系列著作已被译成 11 种语言出版,被全球知名企业的管理者和销售经理奉为宝典,也被《财富》杂志评为商业读书。