互联网时代行政进阶必修课：从入门到精通许烨姜美_许烨姜美_9787111745242

人工智能时代的行政需要什么样的能力与技能？互联网大厂需要什么样的行政人？作者具有多年的行政工作经验，现任某500强企业行政总监。本书从互联网大厂行政人对行政的要求及理解出发，结合案例，从浅入深的剖析了互联网时代行政人应该掌握的基本技能

| 推荐序 |
◎高爱红美团原行政负责人

作为一个在 IT/ 互联网公司行政管理岗位摸爬滚打 20 年的老兵，即将退休的时候，我看到了这本行政工作实操著作。欣喜之余，更多的是感动。这些年来，在被问到互联网大厂的行政工作是怎么做的，与传统行业的行政有什么不同，有没有相关书籍可以推荐的时候，我常常是惭愧的。面对互联网公司行政人的无助、迷茫或重压之下呕心沥血却仍不被理解、认可，总觉得应该静下心来总结、分享些什么，哪怕是讲讲成功或者失败的案例故事，也许可以让新进互联网企业的行政人快速融入，或略有启发，或少走弯路，或复盘有方、迭代有道。这本书无疑达成了我的一些心愿。初读本书时，眼前一亮。从来没有看到过一本书能将行政与互联网思维之间的关系，用如此简单易懂的方式表达出来。再次细读，更觉实用。在目前这样一个竞争、科技、规则都在不断发生巨大变化的时代，本书紧扣行政人日常工作所遇到的挑战和难点，提出了有针对性的解决方案，它值得作为案头书随时翻阅，相信读后大有裨益。这本书的出版，与其说是一种尝试，不如说是一种突破，行政人能够从中体会到温暖的分享和助力。
| 前言 |
对于行政人所做的工作，所有的努力最终都会落脚到一个基本点，那就是解决问题。如果说做服务是为了解决用户舒心的问题，做产品是为了解决公司核心竞争力的问题，做培训是为了解决部门针对性赋能的问题，那么做行政管理则是整合各类资源（人、财、物）来解决一系列服务、产品及培训的问题。我和姜美日常会面向公众分享行政人的实践经验和有效方法（目前阅读或学习过我们的公众号文章和课程的行政人已经超过 10 万人次），我们会教行政人如何规划职业，如何处理具体问题，更多的是帮助行政人进行具体方案的策划及优化。我们希望通过本书，让听过、接受过相关赋能的行政人真正掌握一套底层的方法论，在面对复杂问题时，能从底层逻辑的层面来拆解它、解决它。当你拥有这样一套底层的方法论时，你就成了一名解决问题的高手，一名能自我进阶的行政人。《互联网思维独孤九剑》一书提出了九大互联网思维，即用户思维、简约思维、极致思维、迭代思维、流量思维、社会化思维、 V 大数据思维、平台思维、跨界思维。对行政人而言，掌握其中六个方面便能在当前的工作中游刃有余，我们将其称为行政人互联网思维的六脉神剑。当你解决复杂的行政问题时，六脉神剑将为你提供最有针对性的方法论和干法。本书想要教给你的知识及方法论，是基于互联网行业成熟产品开发经验沉淀下来的六脉神剑。第一剑：用户思维如何为用户提供更合适的服务或产品。第二剑：迭代思维如何在行政工作中用小步快走的方式提高工作效率。第三剑：社会化思维行政人管理从我到我们，从个人到团队。第四剑：大数据思维行政的数字化转型如何落地。第五剑：平台化思维建立更合适的行政组织。第六剑：跨界思维行政人的自我发展。六脉神剑从梳理行政基础工作（提供服务 / 产品）开始，围绕提高工作效率及管理能力的方法，通过案例让你找到更适合自己的行政工作进阶之路。掌握以上要点之后，我们再来系统讨论如何建立最佳的行政组织（组织的发展）和卓越行政人的自我提升方式。相信学习完这六剑后，你将从迷茫中走出来，成为组织快速转型及发展的推动者。这套方法论不仅能用来帮你操盘具体的项目，还可以帮你做好向上管理及团队管理，甚至能帮你快速上手常见的行政数据分析工作。我们每位行政人的脑子里均有一套又一套解决问题的逻辑或路径，这些逻辑或路径被称为思维方式，抑或称为方法论。如果你的逻辑或路径比别人多一点，那么你在面对具体问题的时候，解决问题的手段就会多一点。站在长期主义的立场来看，行政人个体的差 VI 异性会体现在哪里呢？就在于这些思维方式和方法论的差异。如果你想成为一名卓越的行政人，在解决各类行政问题时信手拈来，如果你也想成为能给其他行政人提供支持的行政人，那么请拿起这本书，花点时间来拓宽你的思维。本书最大的特点不是干讲思维方式或方法论，而是通过一个个活灵活现的案例和启发洞见的思考题将其糅合在一起，来帮助你建立知识框架，加深对思维方式或方法论的理解，掌握一套系统化且行之有效的实战功法。
许烨于上海

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