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沟通与谈判(第二版)(新编21世纪高等职业教育精品教材·市场营销系列;国家职业教育专业教学资源库市场营销专业课程配套教材 国家骨干专业(市场营销专业)建设成果;浙江省职业教育在线精品课程配套教材 浙江省普通高校“十三五”新形态教材)
本教材以“岗课赛证”综合育人为导向,以营销岗位及岗位群要求的职业能力分析为逻辑主线,内容涵盖从沟通的基础技能掌握(倾听、口头表达、提问与应答、说服)到沟通技能在商务活动中的实践应用,从职业基础岗位的销售洽谈(销售准备、销售陈述、异议处理、促成交易)到职业晋升岗位的商务谈判(谈判准备、开局阶段、报价与还价、磋商让步、结束阶段)的能力递进,从传统商务活动中的沟通策略到数字化时代的商务谈判策略的转型。同时,为了增强学习体验,网络课程中展示了案例分析、动画、视频和微课等丰富的学习素材。这样,既能够通过知识链接使学生学习到课程的基本知识,弥补许多任务驱动的项目式教材在学生掌握系统知识上的不足,又能通过案例学习、拓展训练等栏目,使学生的实践能力得到强化;同时,通过实体课堂学习与课后网络课堂中碎片化资源的学习和利用,真正实现跨时空课程学习的新目标。
本教材可作为高职院校财经类专业工学结合、线上线下融媒体课程教学的选用教材。
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