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商务谈判
作为一门课程体系,本书主要是围绕商务谈判理论、实务和技巧三个部分展开的。所谓商务谈判的理论部分,主要是指商务谈判依据的理论,谈判人员的谈判理念和在谈判过程中的基本原则等知识,在本书中主要体现在第一章至第四章的内容。谈判实务是谈判人员从准备阶段开始到最后签约、履约一系列过程中每一个环节所对应的每项工作的内容与方法,主要包括本书中的第五章至第十章。譬如准备阶段的人员遴选、信息收集、计划制定、物质条件的准备和模拟谈判等工作,也包括实质性磋商阶段的价格谈判工作和结束阶段的各项工作。谈判技巧或策略是指相关谈判人员在展开各项实务或进行各项工作所使用的技巧、策略、手段和方式等,本书中第十一章至第十六章对应该部分的内容。
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