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收益管理 读者对象:本书适用于饭店运营管理人员
本书关注收益管理的相关概念和原理,旨在促进企业实现收益最大化。首先阐述了收益管理的相关概念,回顾其历史进程及研究进展;接着介绍收益管理系统的原理和过程,包括需求预测、动态定价、超额预订等内容;然后分析收益管理在酒店、餐厅和航空公司等企业的应用,包括其具体操作、衡量指标和特点;最后介绍目前较为领先的收益管理系统的主要功能、相对优势和使用情况,包括IDeaSRMS、HiYieldRMS和AmadeusRMS。
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