本书比较系统地介绍了我国城市公共交通的发展，阐述了城市公共交通的基本知识与原理。全书共分14章，即绪论，客流及客流调查，客运市场，票制票价，城市公共交通的基础设施，公交运营的线路能力、行车速度与车辆利用，行车时刻表，调度工作，公交运营调度管理信息系统，公交运营指标的评价与统计，快速公共交通系统，城市轨道交通运营管理，城市公交服务管理，城市公交服务质量管理。
本书是十二五国家重点出版物出版规划项目城市交通系列教材之一，既可作为交通运输类专业本科生、研究生教材，也可作为公交系统工作人员培训和学习的参考书。
《城市公共交通》第2版作为城市公共交通教学环节的重要支撑，影响着学生对公共交通系统相关专业知识的掌握和吸收，对构建学生的理论基础和创新能力起到至关重要的作用，因此本书具有非常重要的意义、前瞻性和必要性。
随着我国城市化、机动化进程的加快和机动车使用强度的提高，一些大城市，尤其是特大城市相继出现了资源短缺、环境污染、交通拥堵、交通事故多发等城市病，其中因城市交通基础设施供给和出行机动化需求之间的矛盾激化产生的交通拥堵尤为突出。交通拥堵不仅导致城市诸项经济社会功能衰退，还引发城市的生存环境持续恶化，由汽车尾气排放引起的城市空气污染已经成为我国大城市的主要空气污染源。大城市交通拥堵、交通安全及交通环境问题的解决，需要城市交通领域的高端人才及与培养高端人才相配套的教材。然而，我国目前尚无城市交通领域的系列教材，亟须提供一套相关的系列教材，以满足教学和行业人才培养的需要。其中，由于近年来城市公共交通的快速发展及其在缓解城市交通问题中所起到的重要作用，编写系统全面的城市公共交通专著与教材尤为迫切。
本书涵盖了城市公共交通的发展、基本知识与原理。全书共分14章：绪论，客流及客流调查，客运市场，票制票价，城市公共交通的基础设施，公交运营的线路能力、行车速度与车辆利用，行车时刻表，调度工作，公交运营调度管理信息系统，公交运营指标的评价与统计，快速公共交通系统，城市轨道交通运营管理，城市公交服务管理，城市公交服务质量管理。本书在编写时力求文字简明扼要、图文并茂，由浅入深，侧重理论性、科学性、知识性与实用性。
本书为城市交通系列教材之一，既可作为交通运输类专业本科生、研究生教材，也可作为公交系统工作人员培训和学习的参考书。通过对本书的学习，能系统了解城市公共交通，开拓知识面，为今后学习专业课或从事交通运输工作打下一个良好的基础。
本书由北京交通大学宋瑞主编，参编人员包括李宝文（8.5节）、马继辉（第9章）、黄爱玲（第10章）、宋瑞（其余章节）。郑锂、李婷婷、李子卿、单征、程玲燕、寇春歌、刘欣萌、张英群、邹彦雯、国景枫、王攸妙等参加了本书的校对工作。
感谢北京公交集团对本书的大力支持，同时也感谢北京交通大学出版社的大力帮助。在编写过程中参考了大量的文献资料，在此对这些资料的编写者表示衷心的感谢。
本书涉及内容广泛，由于编者水平所限，书中不妥之处，敬请批评指正。
编 者
2022年10月于北京
宋瑞，博士、博士后，北京交通大学交通运输学院三级教授、博士生导师。主要研究交通运输规划与管理、城市公共交通、智能交通等。主持和承担国家自然科学基金项目、国家863计划项目、国铁集团重大项目等80余项科研项目。获多项教学成果奖和科学技术奖。发表学术论文200余篇，出版学术专著1部、译著2部、主编中文教材3部、英文教材1部。
第1章 绪论 1
1.1 城市公共交通发展概述 1
1.1.1 城市公共交通概况 1
1.1.2 城市公共交通的现状 2
1.1.3 城市公共交通的发展趋势 4
1.2 城市公共交通系统组成 6
1.2.1 城市公共交通工具 6
1.2.2 城市公共交通线路网 9
1.2.3 城市公共交通车站与场站设施 10
1.2.4 城市公共交通运营管理系统 10
1.3 城市公交运营调度管理 11
1.3.1 主要内容 11
1.3.2 运营调度系统的组织机构 12
复习思考题 14
第2章 客流及客流调查 15
2.1 客流概述 15
2.1.1 客流的概念 15
2.1.2 客流动态及其演变规律 16
2.1.3 各种客流的特征及分类方法 20
2.2 客流调查 21
2.2.1 客流调查的作用、目的、意义 21
2.2.2 客流调查的方法 21
2.2.3 信息采集与数据收集技术 31
2.3 客流预测 33
2.3.1 客流预测的作用 33
2.3.2 客流预测的方法 33
复习思考题 38
第3章 客运市场 39
3.1 客运市场概述 39
3.1.1 客运市场的概念 39
3.1.2 客运市场的划分 40
3.1.3 客运市场管理的目标 41
3.2 公交定位与公交优先 41
3.2.1 公交定位 41
3.2.2 公交优先 42
3.2.3 出行方式及出行比例 43
复习思考题 44
第4章 票制票价 45
4.1 票制票价概述 45
4.1.1 票制及其确定原则 45
4.1.2 票制票价审批程序 45
4.2 票制种类 46
4.2.1 单一票制 46
4.2.2 多种票制 46
4.3 票价费用的确定 46
4.4 费用的收取 48
4.4.1 费用收取和控制次数、位置及方法 49
4.4.2 支付形式 50
4.4.3 收费系统的评价 55
复习思考题 55
第5章 城市公共交通的基础设施 56
5.1 概述 56
5.2 公交场站 56
5.2.1 公交场站概述 56
5.2.2 公交场站规模 57
5.2.3 公交场站标识及公交站命名 59
5.2.4 换乘设计 61
5.3 公交线网 62
5.3.1 公交线网的概念 62
5.3.2 公交线网的主要形式 62
5.3.3 涉及公交线网的有关技术指标 64
5.3.4 常规公交线网 67
5.3.5 快速公交线网 70
5.3.6 远郊支线公交网络 74
5.4 计算机辅助生成线网 74
5.4.1 计算机生成线网的意义 74
5.4.2 技术路线 75
5.4.3 公交线网的定义和评价体系 76
5.4.4 生成线网的约束条件 76
5.4.5 线网生成的算法步骤 77
5.5 线路规划实施的程序 79
5.5.1 制订年度规划方案 79
5.5.2 申请批准的程序及有关工作的协调 79
复习思考题 80
第6章 公交运营的线路能力、行车速度与车辆利用 81
6.1 公交运营的线路能力 81
6.1.1 影响线路能力的因素 82
6.1.2 能力计算 88
6.1.3 公交线路能力的系统分析 91
6.2 速度和行车速度 92
6.2.1 研究行车速度的重要意义 92
6.2.2 各种速度的概念和计算 93
6.2.3 道路的速度等级 96
6.3 影响行车速度的因素 97
6.3.1 经常性的因素 97
6.3.2 随交通状况变化的因素 99
6.3.3 气候变化的影响 100
6.3.4 影响因素分析举例 100
6.4 行车速度的调查 102
6.4.1 调查内容 102
6.4.2 调查方法 103
6.4.3 公交企业重点研究的速度 104
6.5 车辆利用 104
6.5.1 研究车辆利用的意义 104
6.5.2 提高车辆周转速度 105
6.5.3 减少低效里程 106
6.5.4 车辆均衡使用 106
复习思考题 107
第7章 行车时刻表 108
7.1 行车时刻表的作用和编制依据 108
7.1.1 行车时刻表的作用 108
7.1.2 行车时刻表的编制依据 109
7.2 行车时刻表的种类 113
7.2.1 不同季节的行车时刻表 113
7.2.2 不同日期的行车时刻表 114
7.2.3 不同岗位的行车时刻表 114
7.3 劳动组织 115
7.3.1 劳动班型 116
7.3.2 劳动配班 116
7.4 行车时刻表的编制方法 117
7.4.1 行车时刻表编制前的准备工作 117
7.4.2 注意事项 118
7.4.3 编制程序 118
7.4.4 行车时刻表草案 119
7.4.5 劳动配班草案 120
7.4.6 编制行车时刻表 122
7.5 编排劳动班次表 139
7.5.1 审核劳动班型与应行驶车次是否符合 139
7.5.2 替行班的编排使用 140
7.5.3 编排劳动班次表 142
7.6 行车时刻表汇总 144
7.6.1 审批行车时刻表的原则 144
7.6.2 行车时刻表汇总表 144
7.7 行车时刻表的管理 147
7.7.1 客运公司 147
7.7.2 车队 147
复习思考题 147
第8章 调度工作 148
8.1 调度工作概述 148
8.1.1 调度工作在公交企业中的作用 148
8.1.2 调度管理的组织形式 148
8.1.3 各级调度制的主要工作 149
8.1.4 行车时刻表的贯彻调整与管理 150
8.2 行车调度方法 151
8.2.1 选择调度方法应遵守的原则 151
8.2.2 区间车的调度方法 151
8.2.3 大站快车的调度方法 152
8.2.4 单向快车的调度方法 153
8.2.5 密集小间隔的调度方法 153
8.2.6 跨线联运调度方法 154
8.3 区域调度 155
8.3.1 实行区域调度的必要性 155
8.3.2 实行区域调度的条件 156
8.3.3 实行区域调度的方法 156
8.4 线站调度的相关工作 157
8.4.1 车辆技术管理 157
8.4.2 劳动管理 158
8.4.3 安全管理 158
8.4.4 服务管理 159
8.4.5 票务管理 159
8.4.6 车队工作 160
8.4.7 调度员工作 160
8.4.8 后勤工作 160
8.4.9 教育及培训工作 161
8.5 特殊情况下的运营组织与调度工作 161
8.5.1 大型活动公交运营组织调度 161
8.5.2 紧急突发事件情况下的调度方法 169
复习思考题 172
第9章 公交运营调度管理信息系统 173
9.1 概述 173
9.2 公交运营调度管理信息系统的构成与功能 173
9.2.1 系统构成 174
9.2.2 系统功能 175
9.3 公交运营调度管理信息系统平台建设 177
9.4 新技术在公交运营调度工作中的应用 178
9.4.1 卫星定位技术的原理及应用 178
9.4.2 智能调度系统的原理及应用 180
复习思考题 184
第10章 公交运营指标的评价与统计 185
10.1 概述 185
10.1.1 评价目的和特点 185
10.1.2 评价的类型 186
10.1.3 评价的内容 187
10.1.4 评价的流程 188
10.2 公交运营评价指标体系 189
10.2.1 评价指标体系选取的原则 189
10.2.2 评价指标体系的设计结构 190
10.2.3 公交线路运营评价指标体系分类 191
10.2.4 公交线路运营评价指标体系及其计量方法 192
10.3 公交运营指标的统计 202
10.3.1 公交运营统计工作过程 202
10.3.2 公交运营指标的统计信息流程 206
10.4 公交运营指标评价方法及应用实例 207
10.4.1 单项评价的方法 207
10.4.2 综合评价的方法 208
10.4.3 综合评价应用实例 209
复习思考题 212
第11章 快速公共交通系统 213
11.1 快速公交系统发展概述 213
11.1.1 快速公交系统建设的意义 213
11.1.2 快速公交系统建设与发展历程 214
11.2 快速公交系统的组成与特性 215
11.2.1 BRT系统的基本组成 215
11.2.2 BRT系统的特点 224
11.2.3 BRT系统的特性比较与适用性分析 227
11.2.4 BRT在公交系统中的发展模式 230
11.3 快速公交专用道及其实施的客流条件 231
11.3.1 BRT专用道的特点 231
11.3.2 BRT专用道的分类 231
11.3.3 BRT专用道的设置条件 232
11.3.4 BRT专用道的主要类型与设置方法 237
11.4 快速公交运营管理中的主要技术 244
11.4.1 BRT信息采集与发布 244
11.4.2 BRT在平面交叉口的优先通行 245
11.4.3 BRT系统与其他出行方式的接驳 246
11.5 快速公交运营组织调度 247
11.5.1 北京BRT智能公交系统的总体设计 248
11.5.2 BRT智能公交系统各子系统介绍 250
复习思考题 254
第12章 城市轨道交通运营管理 255
12.1 城市轨道交通发展概述 255
12.1.1 城市轨道交通的产生 255
12.1.2 城市轨道交通的分类 255
12.2 城市轨道交通的技术经济指标及分类 260
12.2.1 技术经济指标 260
12.2.2 轨道交通按基本技术特征分类 264
12.3 城市轨道交通车站现场客流组织 266
12.3.1 车站客流组织的原则 266
12.3.2 车站客流组织方法 267
12.3.3 突发客流组织与调整 268
12.3.4 车站地区客流接续与疏散方法 271
12.3.5 旅客服务系统与应急系统 272
12.4 城市轨道交通调车管理 274
12.4.1 调车的理论和方法 274
12.4.2 调车工作组织 275
12.5 城市轨道交通行车组织与运营管理 277
12.5.1 城市轨道交通行车组织 277
12.5.2 城市轨道交通运营管理 281
复习思考题 283
第13章 城市公交服务管理 284
13.1 城市公交服务管理概述 284
13.1.1 城市公交服务管理的含义 284
13.1.2 城市公交服务管理的地位 284
13.1.3 城市公交服务管理的作用 285
13.1.4 城市公交服务管理的职能 286
13.1.5 城市公交服务管理的任务 287
13.2 城市公交服务管理的内容 288
13.2.1 乘务人员管理 288
13.2.2 车站秩序管理 290
13.2.3 车辆清洁管理 292
13.2.4 票务制度管理 293
13.2.5 先进车组管理 294
13.2.6 线路管理 296
13.3 城市公交服务管理的标准 298
13.3.1 标准和服务标准 298
13.3.2 制定服务标准的原则 299
13.3.3 服务标准的内容 300
复习思考题 301
第14章 城市公交服务质量管理 302
14.1 城市公交服务质量管理概述 302
14.1.1 服务质量的含义 302
14.1.2 服务质量管理的基本要求 303
14.1.3 服务规范 304
14.2 城市公交服务质量指标管理 304
14.2.1 服务质量指标的含义 304
14.2.2 服务质量指标的确定 305
14.2.3 服务质量指标的内容 306
14.2.4 服务质量指标的评定 308
复习思考题 311
参考文献 312
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