《蓝领质量素质提升》一书，是近些年上海实施首席质量官制度的实践总结，凝聚了上海各方面质量专家的经验和智慧。此书的出版，一方面是为企业培训一线职工质量素质提供参考和借鉴，另一方面是大力传播现代企业质量管理知识，推广先进质量管理方法，终通过实施对一线企业职工的培训，不断提高我国一线人员的质量素质和能力，促进提升我国质量的总体水平，为实现质量强国梦做出更大贡献！
质量是兴国之道，强国之策，而质量管理又始于教育，终于教育。为此，上海市质量监督局组织质量领域内的相关专家，编写了《全民质量教育系列图书》，希望这套图书能让质量素质、质量知识和质量意识广为传播
本书可作为企业一线员工的培训教材，也可以作为质量工作更进一步时学习的参考图书。
本书由上海质量监督局局长黄小路任主编，多名质量界专家合力编纂而成。
章 质量和质量管理
节 质量的概念
质量概念的演变
质量的标准定义
质量特性
第二节 质量的重要性
质量是强国富民的奠基石
质量是美丽中国的守护神
质量是实现中国梦的支撑点
第三节 质量的管理
获得质量的方法
实现质量的过程
确保质量的管理
第四节 质量的制度
概述
质量法律法规
企业质量制度
第二章 现场质量管理
节 概述
基本概念
现场质量管理的目标
现场质量管理的对象
现场质量管理的内容
第二节 现场质量管理的基本原理和方法
现场质量管理的基本原理及原则
现场质量管理的基本方法
第三节 现场质量管理的实施
现场5S管理
生产组织管理
现场物料管理
工艺技术管理
现场质量检验
设备设施管理
安全生产管理
班组（团队）建设
第四节 现场质量管理的案例
员工管理
设备管理
物料管理
生产或服务工艺和作业方法管理
环境管理
现场文件和记录管理
顾客服务管理
变化点管理
班组建设
第三章 现场质量检验
节 概述
检验的概念
检验的产生和发展
检验的作用
检验的类型
第二节 质量检验的过程
检验的策划过程
检验的实施过程
第三节 质量检验的责任和要求
质量检验的责任
质量检验的要求
第四章 群众性质量改进活动
节 概述
群众性质量改进活动的起源
群众性质量改进活动的特点
群众性质量改进活动的作用
群众性质量改进活动的组织
第二节 基本方法
运用PDCA循环的方法
运用统计工具和分析方法
第三节 主要形式
质量管理小组活动
合理化建议与改善提案报告
六西格玛改进
第四节 案例
案例一降低废品数量
案例二降低TC机架外观不良率
第五章 现场质量管理的常用方法
节 管理方法
PDCA循环工作法
其他管理方法
第二节 统计方法
质量数据
分层法
排列图
直方图
控制图
过程能力分析
第三节 分析方法
检查表
矩阵图
因果图
系统图
对策表
失效模式及后果分析（FMEA）
参考文献
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