本书结合了各领域项目管理专家多年的咨询和培训经验，集成了全面的项目管理案例集，指出了在真实世界执行项目管理时易犯的错误，并提供了良好的实践经验，可与作者的《项目管理：计划、进度和控制的系统方法》配套使用，为项目管理专业人士提供了具有实用价值的案例资源。本书内容充实，范围广泛，所采集的案例涉及制造、银行、通信、建筑、化工、航空航天、医疗保健等众多行业，读者可以根据自己的实际需要有选择性地进行学习。本书也可作为项目管理课程或PMP备考的补充教材，来帮助读者更好地理解项目管理在实际工作中的应用。在第6版中，加入了新的主题，如项目风险管理、信息共享、范围变更、危机仪表板和创新等，新增了11个新案例以满足当今的行业标准，并反映了项目经理可能面临的问题和独特的挑战。
哈罗德?科兹纳博士 国际学习集团高级执行总监。国际学习集团是一家在世界范围内提供专业培训和咨询服务的全球学习方案解决公司。科兹纳博士在项目管理行业内的深远影响，促使国际学习集团协同项目管理协会建立了“年度科兹纳国际项目经理奖”，每年对杰出PMP持证者或全球范围内同等人员进行嘉奖。
王丽珍，毕业于北京航空航天大学项目管理专业，一直从事项目管理教学研究工作。同时作为项目管理从业人员，致力于项目管理专业图书的翻译工作。
目录
第1章 项目管理方法论 1
雷克斯汽车公司 1
弗雷斯卫生保健公司 2
克拉克水龙头公司 3
制定方法体系 4
柯妮科公司 6
并购难题 8
赞恩公司 14
第2章 项目管理的实施 17
康姆斯工程公司 17
威廉姆斯机床公司 18
难以驾驭的员工 19
梅肯公司 20
科尔多瓦研究小组 21
科迪斯塑料公司 21
企业资源规划项目 22
项目的优先级 28
向高层推销项目管理 29
新的CIO 31
无形的发起人 33
平衡分析决策（A） 35
平衡分析决策（B） 38
项目审计 39
第3章 项目管理文化 41
考莫工具和模具公司（A） 41
考莫工具和模具公司（B） 43
阿帕切族金属制品公司 45
哈勒专业制造公司 46
科罗纳多通信公司 46
光芒国际 48
执行理事 49
红石集团 52
第4章 项目管理组织结构 54
恒星通信公司 54
法戈食品公司 57
政府项目管理 59
瀑布工程公司 60
怀特制造公司 63
马堤希建筑公司 64
第5章 人力资源协商 66
杜克化学公司 66
美国国际电子 68
卡尔逊项目 70
沟通失败 71
第6章 项目估算 75
卡皮塔尔工业制造公司 75
珀西公司的小项目成本估计 76
科里电子公司 77
卡姆登建筑公司 80
估算问题 82
新加坡软件集团公司（A） 83
新加坡软件集团公司（B） 87
新加坡软件集团公司（C） 88
新加坡软件集团公司（D） 88
投标还是不投标 89
第7章 项目规划 91
格列森公司 91
特劳希工程公司（A） 94
特劳希工程公司（B） 95
佩顿公司 95
金科制造公司 96
一生的机会 99
第8章 项目进度计划 102
克罗斯拜制造公司 102
进度困境 104
第9章 项目执行 107
蓝蜘蛛项目 107
科文公司 118
昆腾电信 125
特罗菲项目 126
马戈公司 128
项目超支 129
自动化评估项目 131
铱星的起伏和重生——项目管理视角 132
医疗保健合伙公司 154
麦克罗伊航空航天公司 158
不好的员工 159
首席员工 160
团队会议 161
管理控制狂 162
技能储存项目 164
第10章 项目控制 166
两位老板的麻烦 166
“浴缸”时期 167
不负责任的发起人 169
对项目管理指标的需求（A） 170
对项目管理指标的需求（B） 173
对项目管理指标的需求（C） 176
对项目管理指标的需求（D） 178
对项目管理指标的需求（E） 180
对项目管理指标的需求（F） 183
对项目管理指标的需求（G） 187
对项目管理指标的需求（H） 188
第11章 项目风险管理 191
“挑战者”号航天飞机的灾难 191
帕克电信公司 224
卢克索科技公司 225
阿尔特斯公司 228
阿克梅公司 230
风险管理部门 232
桑多拉公司 234
第12章 冲突管理 236
迈尔制造的新实验室使用安排 236
实验室安全设备使用安排 237
泰思达国际 238
优先级问题 240
第13章 道德规范 241
项目管理诉讼 241
管理危机项目 242
这是欺诈吗 253
管理储备 255
吉尔的困境 257
第14章 管理范围变更 259
柏林勃兰登堡机场 259
塞拉电信 266
第15章 薪资管理 268
照相机生产公司（A） 268
照相机生产公司（B） 270
照相机生产公司（C） 271
照相机生产公司（D） 274
克利夫兰第一银行 278
杰克逊工业 280
第16章 时间管理 282
时间管理练习 282
第17章 管理创新项目 292
政府智库 292
LXT国际公司 293
乐高：品牌管理 296
第18章 评估项目管理的成熟度 308
西蒙工程公司 308
北极星软件公司 309
第19章 产业特性：建筑业 311
罗伯特?L.弗兰克建筑公司 311
莱尔建筑项目 317
第20章 产业特性：迪士尼主题公园 324
迪士尼（A）：幻想工程项目管理 324
迪士尼（B）：幻想工程项目管理——鬼屋 332
迪士尼（C）：迪士尼主题公园和企业环境因素 344
迪士尼（D）：迪士尼乐园的全球化 357
迪士尼（E）：香港迪士尼乐园的竞争对手——香港海洋公园 367
第21章 产业特性：奥林匹克运动会 372
奥林匹克（A）：你愿意管理主办城市的奥运会项目吗 372
奥林匹克（B）：奥运会、项目管理和PMI的道德规范与职业操守 391
奥林匹克（C）：你想管理奥运村运动员的饮食类项目吗 395
奥林匹克（D）：管理奥运场馆的健康风险 400
第22章 产业特性：商用飞机 404
波音787：梦幻客机的电池问题 404
空客A380 409
第23章 敏捷开发与Scrum项目管理 421
敏捷（A）：了解实施风险 421
敏捷（B）：项目管理思想 426
敏捷（C）：管理和报告项目敏捷性 427
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