品牌忠诚是企业长期获利的重要保障，良好的品牌关系是实现品牌忠诚的基础，为了能建立起长期、稳固的消费者品牌关系，许多企业在不懈地努力着。然而消费者品牌之间的关系是脆弱的，随着时间的变迁，消费者与品牌的关系会发生各种各样的变化，有些关系中断、有些关系终止。本书的研究理清了品牌隔离、品牌依恋、品牌断裂三者的关系，制定了本土化的品牌隔离量表，构建了品牌隔离形成的机理模型，为理论家进一步研究消费者与品牌间的情感关系奠定了基础。
潘友仙，女，1976年2月生，福建南平人，在读博士，副教授。现任海南大学经济与管理学院市场营销专业专职教师。毕业于海南大学农业经济管理专业，现博士就读于中南财经政法大学市场营销专业。主持纵向课题1项，公开出版著作（含教材）3部，发表期（报）刊论文10余篇。教育背景 2010-至今 中南财经政法大学 市场营销学 在读博士 2003-2006 海南大学 农业经济管理 硕士 1996-2000 海南大学 农业经济管理 本科工作经历 2015.02- 海南大学经济与管理学院 副教授 2008.08-2015.02海南大学经济与管理学院 讲师 2006.07-2008.07海南大学经济与管理学院 助教研究领域主要从事品牌营销、营销战略、营销管理及农业经济、区域经济等方面的相关研究。
第一章 绪论
第一节 研究背景与意义
第二节 研究方法、结构、技术路线及关键技术
第二章 理论基础与文献综述
第一节 关系营销和品牌关系理论
第二节 品牌断裂理论及文献回顾
第三节 品牌隔离理论及文献回顾
第四节 其他相关理论
第三章 核心概念解析
第一节 品牌依恋、品牌隔离、品牌断裂概念界定
第二节 核心概念辨析
第三节 品牌依恋、品牌隔离、品牌断裂三者关系实证研究
第四章 理论模型与研究假设
第一节 品牌隔离的影响因素
第二节 概念模型的构建
第三节 研究假设
第五章 研究设计与方法
第一节 测量研究的产生
第二节 消费者-品牌关系隔离量表开发
第三节 预调研
第六章 数据分析与研究结果
第一节 数据收集与样本特征
第二节 正式调研的信度与效度检验
第三节 模型分析与假设检验
第七章 研究结论与管理借鉴
第一节 研究结论
第二节 管理借鉴
第三节 本书的创新、局限及未来的研究方向
附表1 小组座谈会预先设计问题
附表2 品牌隔离量表收集、整理与补充题项
附表3 品牌关系调查问卷
附表4 品牌隔离（预）调研问卷
附表5 品牌隔离（正式）调研问卷
参考文献
后记
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