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服务业标准化试点 工作实务
定 价:78 元
作者:张书[等]编著
出版时间:2022/1/1
ISBN:9787506699600
出 版 社:中国质量标准出版传媒有限公司
中图法分类:
F726.9
页码:193页
纸张:
版次:1
开本:24cm
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读者对象
:服务标准化相关研究人员
内容简介
本书分为标准化工作基本要求、标准体系、标准实施与持续改进、绩效评估四部分。主要内容包括:机构管理;人员管理;工作管理;信息管理;基本要求;服务通用基础标准等。
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