领导力打造执行力的十个方略 ——破解执行力问题的“道”与“术”_龚银坤_9787515921242

本书内容共分10章，分别是流程管控法、机制治理法、慎度处置法、常策新用法、差异应对法、正负激励法、沟通协调法、教育引导法、作风培塑法、文化落地法，即领导力打造执行力的十个方略。
十个方略旨在为企业领导者破解执行力问题提供一些基本招式，帮助企业领导者在打造执行力的过程中，不断将其创造性地运用于领导管理工作实践，使之升华为自己的领导艺术。
本书适合大、中、小企业各层级管理人员阅读。

绪论
企业领导工作，从微观上讲多得数不胜数，从宏观上讲，归结起来无非是两个永恒的主题：经营与管理。经营管理的全部活动，归结起来有两个永恒的课题：决策与执行。抓好经营管理中的决策与执行，始终是企业领导特别是企业老总永恒的使命。
无数实践表明，企业经营管理的成败输赢皆取决于：决策是否正确，执行是否有力！
如果说决策寄托着领导者获取成功的梦想，那么做好决策之后，就一定要从梦中醒来，以清醒的头脑、有力的举措，去抓好决策的执行，因为执行是将决策转入践行进而将其转化为成功现实的关键！无论决策多么正确，倘若执行不力、执行不当、执行不正、执行不和……经营和管理的成功也只能出现在梦中，这是众所周知的客观逻辑！所以，人们常说：成在执行，败在执行；赢在执行，输在执行。
然而，执行力却是许多企业的软肋和痛点！时下许多企业领导者，正在被无数个挥之不去的为什么困扰着：
?? 为什么一个很好的决策，却没有收到应有的执行成果？
?? 为什么一些必须落实的规定总是做不到，一些明令禁止的事情总是禁不住？
?? 为什么下面答应得很好的事情，干起来却走了样？
?? 为什么下面在执行中，应该请示的不请示，不必请示的老请示？
?? 为什么总有执行人做一天和尚撞一天钟，甚至连钟也撞不响？
?? 为什么执行过程中，团队间、人际间老是不能密切协作，无法形成应有的合力？
……
总之，许多执行宛若盲人抓鸡，鸡没抓着，只落下了一地鸡毛！
无数个为什么汇集成一道疑难题为什么会有这许多执行不力的问题，如何打造执行力？这道疑难题对于企业领导者而言不是选择题，而是必答题，能否正确解答并解决这个问题直接关系到企业的生产力、创造力，关系到事业的成败，企业的兴衰。
破解任何问题，必须先找到问题的本原根本原因，从治本入手。打造执行力亦如是，必须先深究造成执行力问题的成因本原，治本之道才会水落石出！
执行力问题的成因十分复杂，它既有可直观到的表层的直接原因，更有看不见的内在的深层原因，本原往往就藏在深层原因之中。表层的直接原因虽非问题的本原，却是通向本原的大门，探究执行力问题的本原，应先从表层的直接原因切入。
1.执行力问题的直接原因
但凡执行出了问题，可以看到、听到、感受到的直接原因全都集中在执行人（从事执行的个人或团队）身上，并且都集中地表现为执行人的执行能力不足、执行心态不好、执行作风不良，或是三者兼而有之。这是必然的，因为单从执行人维度上分析，谁都知道如下三个不争的事实。
首先，能力决定执行人的执行水准。执行人（从事执行的个人或团队）的能力主要由体能、智能、技能三个要素所构成。体能，是智能与技能的载体，具备了体能条件，智能与技能才有可能发挥作用。智能，主要指知识的拥有量和实际运用能力。技能，主要指专业技术操作能力、管理者的领导管理能力。执行人的体能、智能、技能直接关系到他在执行任务时会不会干，能够干到何种程度、何等水准。
有道是没有金刚钻，揽不了瓷器活。瓷器活是啥？是难题、难干的活！
金刚钻是啥？是做事的能力、执行的能力。没有能力，干不成事情，还谈什么执行力！这如同车轮只能是圆的，不能是方的一样，是一个众所周知的常识！
其次，心态决定执行人的执行状态。执行人缺乏能力，想干不会干，无法形成执行力。但是有了会干的能力，却对执行持消极心态，会干不愿干，不肯出力干，甚至不往好处干，执行会如何？自然也不言而喻！
心态，集中表现为个人对某个客体所持的心理倾向行为取向，即对客体的态度，它主要由认知情感意向这三个要素所构成。认知，指对某个客体是认识还是不认识，理解还是不理解，相信还是不相信等知觉状况；情感，指对某个客体是尊敬还是蔑视，是同情还是冷漠，是喜欢还是厌恶等情感体验；意向，指个体依据认知和情感，准备在行动上做出是积极还是消极反应的心理倾向和行为取向。正确的认知情感意向决定人产生积极的心态，积极的心态支配人积极地执行，遇到困难就会积极主动地去克服，没有成功条件会积极主动地去设法创造，最终很可能在艰难困苦中创造辉煌。反之，心态不正，其内心不愿干，不想好好干，执行条件再好，也会瞎子点灯白费蜡，劳民伤财，劳师无功！执行心态决定执行状态，执行状态决定执行结果，这是被无数事实已经反复证明并在继续证明的客观规律。
此外，作风决定执行人的执行效率。有了能力，也有积极的心态，就一定能执行好吗，那还未必！事实告诉我们：作风，是由稳定的习惯性行为方式养成的行为风格，它具有支配人习惯性地持续重复同一思维方式、行为方式的功能。
作风有优有劣。企业的执行人一旦养成令行禁止的作风雷厉风行的作风精益求精的作风恪守规则的作风团结协作的作风顾全大局的作风勇于创新的作风说老实话、办老实事、做老实人的作风等一系列优良的行为习惯和作风，那么执行中的许多问题就不会发生，发生了也很容易纠正，执行力就不成问题。相反，执行人即便有能力，也有执行好的意愿，可是养成了不良作风，做人做事总是习惯性地采取散漫任性、办事拖拉、粗枝大叶、不守诚信等低劣的行为方式和行为作风，执行的效率与结果可想而知！
总之，执行人的行为作风决定其会习惯性地采取某种思维方式和做事方式，不同的做事方式必定产生不同的执行效率和结果，这是无数事实告诉我们的真谛。
综上所述，执行力直接受执行人的能力心态作风这三个主观要素制约，执行人有了会干的能力、愿干的心态、优良的作风，客观条件就是欠缺一点，也能创造条件执行好；反之，客观条件再好，执行也难以获得理想的结果。
既然执行力直接取决于执行人的能力、心态、作风，是否就能将执行力的问题完全归咎于执行人呢？回答是明确而否定的：不能！因为执行力问题的形成还有其深层次的原因。
2.执行力问题的深层原因
执行不力的直观成因是执行人能力不足、心态不好、作风不良，那如何提升执行人的能力、心态、作风素质呢？
经验表明，提升执行人能力、心态、作风素质，既需要执行人自身努力，更需要领导给力，并且起主导作用的是领导给力。其所以如此，原因离不开以下几个方面。
首先，执行人执行能力的施展和提升，需要领导者从善于知人善任注重能力培训双向给力。可是，有的公司领导心里喜欢百依百从的奴才，讨厌心气高、有个性的人才，因而在识人、用人方面总是无法与知人善任、用人所长合辙，以至于需要人才担当重任时，无人才可用，只好让奴才充任，其执行力与执行结果自然难以如愿。
欲使执行人增益智能、练精技能、多长才干，搞好能力培训是不可或缺的重要举措。然而，培训是一个见效缓慢而又成本昂贵的过程。正是由于培训很贵，见效又慢，不少企业领导舍不得浪费培训费用和时间。加之，又缺乏留住人才的自信，担心员工培训后有了攀高枝的资本，跳槽到别家公司，因而不肯下本钱对执行人进行系统性的、高层次的能力培训，结果难免缺乏有执行能力的人才，将一些本来可以做好的事情搞成一团糟，使公司遭受不应有的、远超于培训费用的损失。对此，日本松下电器创始人松下幸之助曾做过总结：培训很贵，不培训更贵。有的公司也搞培训，但只有快餐式的培训，缺乏系统的、高层次的培训；只有大锅饭式的培训，缺乏有针对性的传帮带式的培训；只抓了认知培训，缺乏抓知行合一的培训，培训过的知识技能没有在实践中得到有效的应用，所以尽管也搞了不少培训，却难以获得增其智能、精其技能、长其才干的理想效果，无法有效地转化为执行力。
其次，执行人积极心态的形成和维持，需要领导者以自己积极的心态积极的教育引导双向给力。可是，不少领导者自己心胸狭窄，无法保持积极的心态，有的对下缺乏平等心，一味高高在上，视下属为仆从；有的对下缺乏尊重心，一味颐指气使，盛气凌人；有的对下缺乏信任心，对部属疑神疑鬼，该放权不放权，嘴上放权，实际上只放责不放权；有的对下缺乏公正心，待人不能一视同仁，处理问题一味凭关系、凭好恶；有的缺乏责任心，见困难就避，见过失就推，见矛盾就躲；有的缺乏共赢心，有点名或利都想一个人独占……加之，在实际工作中既不重视更不擅长思想教育，不善于动员激励、沟通协调，自然无法及时有效地理顺下属的思想情绪。如此这般，势必导致上下之间矛盾丛生，员工对公司和公司领导无法产生良好的认知和情感，缺乏良好的认知和情感，就不可能对执行产生积极的意向和心态，于是士气低落，会干不愿干，不肯好好干，怎能形成应有的执行力？
此外，执行人优良作风的养成和固化，需要领导者从优化自身作风培塑集体作风双向给力。可是，有些领导者既不能用实事求是、公平公正、处事精细、严守规则、尊重员工等一系列优良的领导作风引领人，又不善于倡导和培塑一系列优良的集体行为作风，企业怎么会有好风气、会有执行力？
总之，执行中的任何问题都是一果多因的，多种原因总是相互联系，因果相继，呈现为链式反应。顺着因果链追溯到最顶头，执行问题无不与领导者自身能力、心态、作风素质不高，心胸格局狭小，领导形象欠佳，领导魅力不足紧密相关；也无不与领导者对部属的能力培训、心态培育、作风培塑不力密切相关。一句话，无不是领导不力所致！
3.执行力问题的破解之道
正由于执行不力都是领导不力所致，所以领导者遇到执行力问题应当先刀口向己，认真检查反省自己的领导力问题，并在自省的基础上自纠自修。这如同屋湿在下，止漏在上一样，本是一个不难理解的常识！
令人遗憾的是，常识一进入实际工作，常常被人置于脑后。在现实生活中，只要执行出了问题，许多领导者总是像明末崇祯皇帝那样，一味悲叹：朕非亡国之君，百官乃亡国之臣！殊不知，崇祯虽是一个宵衣旰食的勤政皇帝，但在朝政决策中多次犯下大错，加之性格多疑，急功近利，将领只要有一次失败，不是处死就是遭贬。朝中忠良重臣摧毁殆尽，朝野人心惶惶，无人再愿为大明出力。他却又从不正视自己的过失，总是将一切罪过归于臣下，这才是造成他在歪脖子树上吊死的根本原因！
有的企业领导者或许要比崇祯皇帝好一点，但对上述常识，大多也是说起来清楚，做起来糊涂。一旦执行出了问题，最多也只是轻飘飘地说一句我也有责任，或是主要责任在我。其实并非真心承担责任，真正要解决自身领导力问题，而只是为责骂和处罚下属所做的一点点铺垫而已，接下去便是一味斥责下属这个不敬业没有责任心，那个无能笨蛋没脑子……结果执行力问题没解决，反而闹得企业上下不和，内乱四起！
结论毋庸置疑，领导力决定执行力，执行力问题的本原是领导不力！执行力问题的破解之道，是用领导力打造执行力！
然而，道，是反映客观规律的思想原则；术，是循道谋胜的路径和各种方法策略。破解任何问题既要明白道，又须掌握术，道与术缺一不可。明白了执行力问题的破解之道，只是认知了破解问题的大门在哪里，你想开门入室，取得成果，还必须既找到通向大门的必由之路，又掌握能够打开大门的那串钥匙有效破解问题的一系列制胜方略。
4.打造执行力的路径和方略
如何用领导力打造执行力？一般认为，既然执行力直接取决于执行人的能力、心态、作风这三要素，用领导力打造执行力自然也要在提升执行人的三要素上下功夫，这是顺理成章的事情。但是，倘若以为只要单纯抓一抓三要素就足矣，那就未免想得过于简单了。其实，领导者解决所有问题包括解决执行人能力、心态、作风问题，都必须从做好决策、抓好执行、打好基础、修好自身这四项要务入手。四项要务紧密联系，缺一不可，抓好四项要务既是增强领导力的必由之路，也是领导力打造执行力的必由之路！
做好决策是打造执行力的第一要务。领导者无论做什么事情，包括解决执行人三要素方面的问题，总是决策在先。决策，既是领导工作的起点，也是执行的依据和指南，决策不当，决策失误，执行就会输在起跑线上。所以，做好决策是打造执行力的第一要务。
那么做好决策就够了吗？当然不够！
抓好执行是打造执行力的中心要务。在没有决策时，决策的重要性自然是居于首位，有了决策之后，执行的重要性便上升到首位。因为决策只是头脑中的东西，写在纸上、讲在嘴上的东西，要将头脑中的、纸上的东西转化为实际成果，必须经过有效的执行。执行中计划不周、方法不当，拖沓懈怠，以权谋私，欺上瞒下，勾心斗角……决策再好也难免流产的结局。所以，抓好执行是打造执行力的中心要务。
然则，做好决策，抓好执行，执行力就一定不成问题了吗？还不成！
打好基础是打造执行力的日常要务。决策与执行只有运行在坚实的组织基础、思想基础、人才基础、制度基础、作风基础、文化基础……之上，才有成功的可能。
一个企业，没有精干高效的组织结构体系和有作为的领导班子作为坚实的组织基础，没有上下公认并共同践行的奋斗目标、发展战略和核心价值观体系作为坚实的思想基础，没有建成一支得力的人才队伍作为坚实的人才基础，没有科学完善并且执行严格的规章制度体系作为坚实的制度基础，没有优良的集体行为作风和文化作为坚实的文化基础……
决策与执行就犹如行走于薄冰之上，随时都有跌入冰窟窿里的危险。企业打基础的工作不但是个庞大的系统工程，并且犹如推上坡球，一松劲，就会滚下来。你闲时不烧香，出了问题才临时抱佛脚，那就晚了。正如罗马不是一天建成的一样，打好基础亦绝非一事一日之功，企业领导者必须将大量基础性工作列入自己的日常要务，从点滴入手，天天做，持续做。
做好决策、抓好执行、打好基础如此重要，可是做决策、抓执行、打基础的是谁？是领导者！领导者依靠什么去做好决策，抓好执行，打好基础呢？单纯依靠手中的权力吗？肯定不够！历史已经一再证明并必将继续证明：领导力= 权力魅力。没有领导魅力加持的权力不仅缺乏应有的正能量，并且是极其脆弱的。然而领导魅力不会从天上掉下来，它全靠领导者通过不懈的自我修养修好自身。
修好自身是打造执行力的根本要务。领导者的人品、能力、作风素质欠缺，不但难以做好决策、抓好执行、打好基础，而且会在部属心目中形成心术不正、能力欠佳、作风不良的恶劣印象，丧失应有的领导魅力。领导者在部属心目中形象不好，魅力低下，上下之间势必失去互信，累积怨恨，部属在执行中自然不愿使劲，甚至暗中拆台。如此这般，其领导的团队还有什么合力和执行力可言？所以修好自身更是打造执行力的根本要务。
客观逻辑告诉我们：四项要务是一个几乎涵盖了领导工作全部内容的巨系统。抓好执行人三要素的提升，仅仅只是这个巨系统中的一个子系统，是整体工程中的部分工程。孤立地就事论事地抓执行人的三要素，是很难奏效的，即便奏效了，效果也难以持久。
那么，领导者如何抓好四项要务呢？实践的回答是：必须创造性地学习和应用好一系列一招一式的制胜方略，提升领导艺术！
说到领导艺术，似乎很神秘！
的确，艺术是一种超常的，一般人难以企及的状态和境界。由于超常，它给人以神秘感。然则，如果你深入探究各种艺术的形成过程，则会惊奇地发现，艺术其实根源于一系列最基本、最简单的一招一式的方法与技能，攀登艺术高峰的必经之路是：以学习一招一式的基本方法，练精一招一式的基本技能为起点，在创造性地应用一招一式于实践的过程中，使其升华为艺术。艺术的形成过程并不神秘，更多的只是无比的艰辛。
正如在欣赏一只美丽的蝴蝶时，很少有人会想到它原来是由一只小而丑陋的虫蛹蜕变而成的一样，人们在赞叹艺术，感慨艺术高峰可望而不可即的时候，也很少会意识到原来艺术竟是从一系列最基本的一招一式的小方法、小技术升华而成的。艺术因其超常而给人以神秘感，因其源于最基本的一招一式，升华于创造性地运用一招一式，则又并不神秘。一些最基本的小方法、小技巧，若能苦学勤练使之成为得之于心，应之于手的精湛的个人技能，然后将这些技能创造性地运用于实践，使其发挥出超常水平，取得超常成果，就能升华成为艺术。就以书法国画艺术为
例，任何天才书法家、国画家都无不是从先苦练一竖一横，一撇一捺，一笔一画的基本笔法画法入门，然后将学到的笔法画法创造性地运用于书法国画实践才升华而成为书法和国画艺术的。掌握技法不仅要苦练于始，还须勤练至终。著名国画家齐白石晚年照样每天一笔一画地练习描红。儿子不解地问：您早就盛名于世，怎么想起描红这般初级的东西？他回答：越是基础的东西越不能放弃！书画艺术如此，舞蹈艺术、戏剧表演艺术、各种工匠艺术……皆概莫能外，一切艺术的产生都是从一
招一式学起、练起的！
领导艺术亦如是！它也源于一系列最初级、最基本的领导管理方法，都是由一招一式的小方法、小策略练而成能，能而生巧，巧而生艺的！能否进入领导艺术的殿堂，关键就看你是否坚持走学习基本方法，练精基本技能，升华领导艺术的路径，除此之外，别无选择！
行之有效的方法策略，是引导人由问题的此岸通向成功彼岸的桥和船。正如著名科学家达尔文所言：世界上最有价值的知识就是关于方法的知识。避开问题最佳的途径，便是运用方法将它解决掉。
毋庸置疑，落实四项要务的过程是一个破解一系列实际问题的艰难过程，而破解问题的关键，则取决于能否创造性地运用好一系列最基本的而又行之有效的领导方法。不掌握、不精通、不能创造性地运用一系列破解问题的一招一式，就不可能抓好四项要务，成功地走向打造执行力的彼岸，相反很可能掉进江河里，呛你一肚子水。
为此，有志于用领导力打造执行力的领导者，就得耐住性子，沉下心来，坚持以问题为导向，系统研讨做决策、抓执行、打基础、修自身方面的各种实际问题，以及防治这些问题的有效方略，进而创造性地将一招一式的基本方略，运用于领导管理实践，使其升华为自己的领导艺术。
综上所述，可以得出三个紧密联系的结论：执行力问题的破解之道是领导力打造执行力！领导力打造执行力的必由之路是抓好四项要务！抓好四项要务的关键是创造性地学习和运用好一系列一招一式的制胜方略，提升领导艺术！
上述三个结论，第一个讲的是执行力问题的破解之道，后两个是执行力问题的破解之术。道是稳定的，术是丰富多彩、灵活多变的。不过，灵活多变的术也有一些相对稳定的基本招式，其中流程管控法机制治理法慎度处置法常策新用法差异应对法正负激励法沟通协调法教育引导法作风培塑法文化落地法这十个方略，都是打开执行力大门的那串钥匙的有机组成部分破解执行力问题的制胜之术，亦是领导和管理工作中需要持续稳定运用的基本招式，皆有待企业领导者将其练成得心应手的基本功，再创造性地应用于打造执行力的实践过程中升华成为自己的领导艺术。

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