本书主要内容包括：供应链管理、供应链关系管理、供应链采购管理、供应链库存管理、供应链生产运作管理、供应链分销与配送管理、供应链与物流管理等内容。
供应链由不同利益主体的成员组成，各自为实现自身利益化采取行动，是一个典型的复杂系统。随着卖方市场朝着买方市场的转变，企业的竞争日渐加剧，新产品的生命周期越来越短，顾客的期望越来越高，在这样的大环境下，供应链管理受到了越来越多企业的高度重视，促使供应链上的成员从供应链整体利益的角度思考其运营实践，通过与上下游企业建立战略联盟，或者协同运作策略来提升整个供应链系统的竞争力，从而实现双赢或多赢的目的。供应链管理也是管理科学领域多年研究的热点话题之一。
同时，在社会分工高度专业化的今天，一个企业的经营活动与供应链中上下游企业以及其他合作伙伴（如服务提供商）之间的关系变得尤为重要，如某个核心零部件供应商的供应不可靠将直接影响到生产商乃至整个供应链的表现，作为错综复杂供应链中的一环，考虑到终端顾客的个性化需求以及国家和社会对环境、产品质量、节能等方面的“绿色”要求，不同企业如何来调整和重新设计自身的供应链战略括与合作伙伴的协调关系）并采取有效的供应链运营策略，将直接决定企业的盈利以及可持续发展能力。因此，相对传统的供应链管理而言，这些特征对新时期的供应链管理提出了更高的要求，也带来了更多的挑战。本书在对供应链管理基本理行简单综述的基础上，针对供应链中的关系管理、采购管理、管理、生产运作管理、分销与配送管理等突出问行阐述，同时对供应链管理技术、绩效评价与激励机行探讨。
第一章供应链管理
第一节供应链的基本理论
第二节供应链管理的基础知识
第三节 供应链管理的基本方法
第二章供应链关系管理
第一节供应链中的伙伴关系
第二节供应链合作伙伴关系管理
第三节供应链客户关系管理
第三章供应链采购管理
第一节采购管理概述
第二节采购计划
第三节供应商管理
第四节 项目采购精细化管理
第四章供应链管理
第一节管理的
第二节管理的理论与方法
第三节控制的管理策略
第五章供应链生产运作管理
第一节 生产运作管理概述…
第二节 生产运营管理系统的构想
第三节 推动式与拉动式生产…
第六章 供应链分销与配送管理…
第―节 分销管理概述
第二节 订单处理…
第三节配送管理
第七章 供应链与物流管理…
第―节 物流管理基础与物流模式
第二节 物流与供应链管理技术
第三节 供应链绩效评价与激励机制
第四节物流与供应链管理的新发展
第八章 供应链管理的集成与优化…
第一节供应链管理的集成
第二节 供应链管理的系统优化
第三节供应链管理协议
第九章 供应链管理信息技术…
第一节 供应链管理信息技术概述
第二节供应链管理的相关信息技术
第三节 供应链管理的信息技术集成
第四节 供应链管理软件
第十章供应链管理绩效评价与激励机制…
第一节供应链的业务流程重组
第二节供应链绩效评价
第三节供应链企业激励机制
结语
参考文献
第一章供应链管理
在全球供应链界较有影响的美国供应链管理专业协会的定义是，供应链管括对涉及寻源采购、转换及所有物流管理活动的计划与管理。重要的是，它括与供应商、中间商、第三方服务提供商及客户等渠道伙伴的协调与合作。从本质上讲，供应链管理整合了企业内及企业间的供应与需求管理。
节供应链的基本理论
一、供应链概述
（一）什么是供应链
供应链这一概念源于价值链，产生于20世纪80年代后期。
目前比较普遍的观点认为供应链是指围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及终产品，后由销售网络把产品送到消费者手应商、制造商、分销商、商直到终用户连成一个整能网链结构和模式。一个产业往含很多企业，其中一个企业的产品被另一个企业作为原料加以利用，使企业间发生一定的联系，这种相互联系的企业共同构成一个完整的价值链，实际上就是供应链。
供应链的概念是从扩大的生产概念发展来的，它将企业的生产活行了前伸和后延。譬如，日本丰田公司的精益协作方式应商的活动视为生产活动的有机组成部分而加以控制和协调。这就是向前延伸。后延是指将生产活动延伸至产品的销售和服务阶段。因此，供应链就是通过计划、获得、存储、分销、服务等这样一些活动而在顾客和供应商之间形成的一种衔接，从而使企业能满足内外部顾客的需求。
品到达顾客手中之前所有参与供应、生产、分配、销售的公司和企业，供应链对上游的供应者（供应活动）、中间的生产者（制造活动）和运输商（储存运输活动），以及下游的消费者（分销活动）同样重视。以下是众多学者对供应链的一个界定。
美国史迪文斯（Stevens）：“通过增值过程和分销渠道控制从供应商的供应商，到用户的物料流就是供应链，它开始于供应的源点，结束于消费的终点。”
哈里森（Harrision）：“供应链是执行采购原材料，将它们转换为中间产品和成品，并将成品销售到用能网链。”
密歇根大学：强调供应链是一个过程，同时认为，供应链是一个对多公司“关系管理”的集成供应链，含从原材料的采购到产品和服务交付给终消费者的全过程。
《物流术语》（GB/T18354-200pan>）对供应链的定义是：供应链是生产及流通过程中涉及将产品或服务提供给终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构。
供应括满足顾客需求所直接或间接涉及的所有环节，是由物料获取、物料加工，并将成品送到用户手中这一过程所涉及的企业和企业部门组成的一个网络，是一个动态的系统。形象一点，我们可以把供应链描绘成一棵枝叶茂盛的大树：生产企业构成树根；代理商则是主干；分销商是树枝和树梢；满树的绿叶红花是终用户；在根与主干、枝与干的一个个节点，蕴藏着一次次的流通，遍体相通的脉络便是信息管理系统。
（二）供应链的范畴
供应链的活动主要是通过供应链管理来实现的，供应链管理（SCM）划分为三个主要流程。
（pan>）计划括需求预测和补货，旨在使正确的产品在正确的时间和地点交货，还可以使信息沿着整个供应链流动。这需要深入了解客户的需求，同时这也管理供应链的根本所在。
（2）实施：主要关注运作效率括如客户订单执行、采购、制造、存货控制以及后勤配送等应用系统，其终目标是综合利用这些系统，以提高货物和服务在供应链中的流动效率。其中，关键是要将单个商业应用提升为能够运作于整个商业过程的集成系统，也就是要有一套适用于整个供应链的电子商务解决方案括实施框架、优化业务流程、技术标准、通信技术及软硬件设备等）。
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