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用真诚服务感动大众
本书是中国银行业协会的年度系列出版物,2020年出版到第十辑,收录了中国银行业文明规范服务百佳示范单位真诚服务社会大众、勇于承担社会责任的的优秀先进人物、集体的感人故事,彰显了银行业从业人员良好的精神风貌,展现了银行一线员工在日常工作中敬业爱岗、全心全意服务的精神面貌,为银行业文明规范服务水平的有效提升起到了一定的促进作用。本书的出版对于推动银行业服务水平提升,促进精神文明建设具有积极的意义。
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