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民航干扰管理——旅客意愿视角 读者对象:本书可供开展行为研究和干扰管理研究的高年级本科生和研究生,数学建模和研究生教学用
民航干扰管理研究一直是国内外学术界和民航企业关注的焦点问题。本书从干扰管理基础理论和民航干扰管理实践入手,在了解分析受干扰旅客意愿的基础上,围绕旅客退票、改签、双重意愿及有限理性等不同旅客状态,进行民航干扰管理优化模型和方法研究。另外,为应对受干扰旅客的非理性心理对民航干扰管理的影响,建立考虑旅客非理性意愿的民航干扰管理优化模型方法。
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