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共情式人际交往:让你的话语直达对方心底
为什么你总是无法和他人进行顺畅的沟通?你的赞美为什么会让人感觉空洞无力?你的安慰又为什么无法触达对方的心灵?有时你甚至会因为一句“不中听”的话语,就会引起对方的反感,让沟通陷入僵局?
如果你已经遇到了这些问题,就说明你需要学习“共情沟通”的方法。所谓“共情”,就是要在沟通中走进对方的内心世界,感受对方的想法、情绪,进而搭建起彼此心意相通的桥梁,让所有影响沟通的问题都能够悄然化解。
那么,该如何做到“共情沟通”呢?这就是本书将要着重解决的问题。本书作者从多年实战经验和研究成果出发,总结出了一套非常实用的共情沟通指南,可以帮你发现内心蕴含的“共情力”,并可以指导你消除影响共情的心理障碍,进而可以在沟通中读懂对方,并可以通过语言、非语言的沟通技巧与对方建立情感连接,从而达到高效沟通、顺畅沟通的目的。
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