不懂拒绝，憋屈自己；拒绝别人，特别过瘾；掌控自己的时间和生活，从拒绝别人开始。
这些年，你或许总是受到这些困扰，并且吃尽苦头——
● 总是进入有求必应的“老好人模式”：把他人的需求摆在位，无怨无悔地满足他们的要求，以至于经常耽误自己的事情、花掉不必要的钱和时间
● 总是进入“别人做主模式”：习惯听从他人的意见、命令或服从于他们的意图，但自己的内心却痛苦不堪、非常不情愿这么做？自己做主一次会心生恐惧？
● 早已习惯了他人的无理要求，他人也习惯了对你无理要求——你不断地陷入烦躁的心情，抑或麻痹自己。你甚至觉得，你要一辈子处在这种焦头烂额的泥潭中度过？
哈佛大学曾经做过一项深入地调查，在这份对1000余人追踪了3年的调查中发现，如果一个人学会合理的拒绝，就能减少98%以上的麻烦，更能减少大量的个人财富浪费。反之，如果一个人没有掌握拒绝的技巧，他将在有交集的人群中形成“老好人”“可随意差使的人”“从不懂得拒绝的人”的印象，无论在职场、社会、家庭，你将会浪费大量的时间，吃尽各种苦头。
调查还表明：因为你没有拒绝他人的要求，你的大量时间和财富不断地被他人随意挪用，你自己的事情无法彻底执行，你的工作和生活将会不断地溃败，让你从此陷入了痛苦不堪的人生状态。随着所有的溃败不断地叠加，当叠加到一定的程度，你或将陷入万劫不复的状态之中……
每个人都想被关注，成为自己的舞台上的主角；实现自己的理想，体现自己的价值。但是，我们看到多的，是失败者落魄的表情，是缺乏意志力导致的满盘皆输，想不被逆来顺受地对待，就必须战胜自己的“自尊”，你要与过去的自我对抗，要懂得说出自己的想法，学会拒绝不合理的要求，让自己从此开朗、外向、积极起来。
《这些年，我吃的都是不懂拒绝的亏》是一本让你学会如何拒绝的通俗心理学书籍，本书将帮助你充分地认识“不懂拒绝”的危害，全面地阐述它是如何对我们的生活和工作产生负面影响的，它的心理根源是什么，以及怎样才能消除它在体内的运行机制。通过本书，你还能学会如何规划自己的人生，锻炼自身的意志力，拥有强大的心灵，让自己的情商和人生效率获得全方位的提升，成为一个可以由自己选择和主宰事情的成功人士。让你彻底告别一直被动的人生，过上随心所欲的生活。
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◆ 不懂拒绝，憋屈自己；拒绝别人，特别过瘾。掌控自己的时间和生活，从拒绝别人开始！
◆ 百万畅销书《别让不好意思害了你》作者周维丽专为内心善良，不懂说拒绝的年轻人量身定做的交际沟通术。彻底改变你心理模式的魔鬼训练课程，让你从容自信拒绝任何人、任何事。掌控自己的时间和生活，从拒绝别人开始！
◆ 本书专为拥有下述类似经验的人量身打造。这些年，你或许总是受到这些困扰，并且吃尽苦头：
● 总是进入有求必应的“老好人模式”：把他人的需求摆在前边，无怨无悔地满足他们的要求，以至于经常耽误自己的事情、花掉不必要的钱和时间
● 总是进入“别人做主模式”：习惯听从他人的意见、命令或服从于他们的意图，但自己的内心却痛苦不堪、非常不情愿这么做？自己做主一次会心生恐惧？
● 早已习惯了他人的无理要求，他人也习惯了对你无理要求——你不断地陷入烦躁的心情，抑或麻痹自己。你甚至觉得，你要一辈子处在这种焦头烂额的泥潭中度过？
《这些年，我吃的都是不懂拒绝的亏》一书，彻底击碎你不懂拒绝的心理，帮你建立全新自信的心理模式，让你勇于拒绝，敢于对他人提出要求，从此，你的人生你做主。
◆5项原则和8条戒律，100个方法教你从容拒绝别人。实用、可靠，操作性强。
今天起，不再背向世界
何塞现在居住在圣地亚哥，他是我在华盛顿州立大学工作时的一位学生。前不久，他给我发来一封邮件，告诉我他终于找到了一份让自己满意的工作。但他同时又充满苦恼地说：
“我经常因为被人们评价性格温和而感到自豪，也为自己可以擅长让别人高兴而十分愉快。这是一种被别人需要的能力，不是吗？但是实际上，我越来越发现，也许这一特长只能让自己力不从心。我失去了自我，变成了一个只为别人而活、无法表达自我需求的可怜虫；我清醒地意识到必须争取自己的空间，可总是说不出口，也不能果断地付诸行动！”
很显然，这是一个十分普遍的问题，并非是何塞自己遇到的独特烦恼。人们在现实中总会在某些时刻无法拒绝别人的要求——尽管明知这种要求是不合理的，也是自己不想承诺的，但仍然会不由自主地答应下来，然后成为一台意识被支配的机器。在生活和工作中都是如此，我们不好意思拒绝别人，生怕破坏了双方的关系，或者惴惴不安：“如果拒绝他，会不会对自己产生不利？”
这种意识就是一种恶性病毒。它会在你的大脑中植入一种顽固的木马程序：“不管怎么样，我必须答应他。”“拒绝的代价是我不想承受的。”“我不想让他们对我失望。”于是，你的自由意志被破坏了，情感能力也慢慢丧失，你没有办法大胆表达自己的观点，去做真正想做的事情。你也感受不到生活的满足、快乐和工作的成就感。
“不好意思”的表现都有什么呢？
（1）你是人们眼中“有求必应”的老好人吗？或者你认为自己在这方面做得十分出色吗？
（2）你总是把别人的需求摆在位，无怨无悔地满足他们的要求，以至于经常耽误自己的事情吗？
（3）不管遇到什么事，你习惯于听从别人的意见、命令或服从于他们的意图，但自己的内心又十分别扭、并不情愿这样做？
（4）你在领导眼中是出了名的“听话下属”，不管分配给你什么工作，都从不发牢骚？
（5）你在生活中从不和伴侣吵架，因为你很少跟他（她）发生矛盾，并且完全遵从于伴侣的意志？
如果上面的总结中有一条符合你的情况，就可以断定你是一个“不懂拒绝”的人。你可能有点内向，也可能自尊心太强了，或者是一个爱面子的家伙。有各种性格原因会让我们染上“不懂拒绝”的病毒，但它后的表现都是一致的——让你习惯性地放弃自己的意志，进而无法维护自身的利益。
加利福尼亚州立大学的德拉格教授是我多年的朋友，他是心理学领域的专家，同时也是许多企业咨询机构的顾问。对于这个问题，他说：
“这大多是由内向思维导致的一种行为现象，他们在工作中不敢当面表达观点，索取合法利益，不敢成为工作的支配者，尽管内心十分渴望；他们在社交领域的表现更为明显，害怕被拒绝，充满了随时会被拒绝的焦虑感；他们强烈地认为任何关系都可能因为一次很小的冲突就中断。所以，他们在工作中束手束脚，无法表现自我；他们在社交中人为制造紧张感，将自己束缚在一个很小的角落中，反而伤害了自己的生活。”
这就像何塞的表现一样。他也许拥有灰色的过去和不尽如人意的生活经验，因此害怕拒绝之后的“冲突”；他不好意思去开口拒绝别人，也不好意思尽情展现自己的意志——就像人们自己遇到的各式各样的无法开口的情景那样。于是，他选择成为一名绝不冒险的“好好先生”，毫不设防地答应别人的要求，使自己的世界成为容纳他人意志的舞台。
但是，让自己变得“好意思”起来，结果真的就会很“糟糕”吗？事实上，这不但不会给自己的生活带来麻烦，反而会柳暗花明又一村，充分释放自己的人生潜能。
你将可以使自己拥有充分的可自由支配的时间，这对你胜任工作来说至关重要。
你能够专注于真正重要和你感兴趣的工作，而不是全然由他人为你安排使你倍感烦心的事项。
提高自己的效率，并给他们树立榜样。
你也同时减少了其他人来命令你和麻烦你的机会，在自己“好意思”的同时，让别人在你面前变得“不好意思”。
你掌握了拒绝的能力，从此不再背向世界，而是正面问题，成为一个支配者，而不是唯唯诺诺地被别人的绳子牵着走。
重要的是，你通过战胜“不敢拒绝”，让自己远离内向性格，变得敢于表达自身意见，争取属于自己的利益，成为一个完全掌控自我的拥有独立人格的人。
在本书中，我们将告诉你怎样积极和勇敢地融入这个世界，为自己获得一席之地。实际上，要做到这些并不容易。每个人都想被关注，成为自己的舞台上的主角；每个人都希望名利双收，实现自己的理想，体现自己的价值。但是，我们看到多的，是失败者落魄的表情，是缺乏意志力导致的满盘皆输，是不懂拒绝的“好人”们被挤在角落默默流泪的身影。
想不被逆来顺受地对待，就必须战胜自己的“自尊”，远离那些让你说不出口的障碍。你要与过去的自我对抗，要懂得说出自己的想法，与那些试图压制你的力量对抗；你要懂得突破心理瓶颈，学会实战的方法，来让自己从此开朗、外向、积极和强硬起来。
本书将帮助你充分地认识“不懂拒绝”的危害，全面地阐述它是如何对我们的生活和工作产生负面影响的，它的心理根源是什么，以及怎样才能消除它在体内的运行机制。与此同时，通过本书，你还能学会如何规划自己的人生，锻炼自身的意志力，拥有强大的心灵，让自己的情商和人生效率获得全方位的提升，成为一个可以由自己选择和主宰事情的成功人士。
周维丽，著有《别让不好意思害了你》。著名心理咨询师，企业心理培训专家，长期从事工作心理学和员工培训工作，曾为多家世界五百强企业进行员工心理的系统建构。
周维丽在华盛顿、洛杉矶、首尔、上海等城市组织了数百场工作心理学讲座。她开发的“拒绝不好意思”“勇于拒绝”课程，帮助千万人建立了“拒绝心理模式”，让人们摆脱了“难以拒绝”的心理，做自己的主人。
课 你是“不懂拒绝”的人吗？
不懂拒绝的苦命人 / 2
不敢主动改变的失落者 / 9
怕伤害别人，只好伤害自己 / 12
怕破坏关系，只好自己吃亏 / 15
怕被别人拒绝，只好什么事都自己硬挺 / 17
怕失去机会，只好忍受被欺负 / 20
不会拒绝的10种表现和根源 / 22
第二课 失控的世界：什么事都让别人做主？
当依赖成为习惯 / 26
才刚开始就投降 / 28
总在后放弃自己的观点 / 31
问问自己：我真的不能做主吗？ / 35
我能做什么样的事？ / 37
远离干扰决定力的一切 / 40
重要的事必须由自己决定 / 43
第三课 交际恐惧症：我为什么总是受别人影响？
“我为什么一见人就脸红？” / 48
“我害怕和陌生人交往！” / 51
“我不喜欢热闹” / 54
别想太多，先走出去再说 / 56
你确定对方不紧张吗？ / 59
从令你畏惧的人开始 / 62
每周一次“交际练习” / 65
第四课 建立底线思维：有原则就敢于拒绝
你是“一退再退”的人吗？ / 68
红线意识：有些事情不能妥协 / 71
必须考虑坏结果 / 74
克服恐惧：“没什么大不了！” / 77
身处底线，才能无畏向上 / 79
守住底线，才能大胆说“不” / 82
第五课 提升行动力：不要过多思考，就有决断力
“我顾虑太多，所以优柔寡断！” / 86
“我经常胡思乱想，因此不敢行动！” / 90
不懂拒绝的结果，是你拿不到“结果” / 93
正确的行动，让“好意思”变成“好结果” / 96
及时的行动，让自己拥有决断力 / 99
高效的行动，让工作从此变得简单 / 102
第六课 情绪管理：远离一切让你“难以拒绝”的消极因素
检查自己的情绪能力 / 106
转换思维，消解挫折感与罪恶感 / 110
“负面经验”可以毁灭一个人的精神 / 114
避免成为悲观主义者 / 117
建立一座“情绪监狱” / 120
找到答案：为什么会有消极的感觉？ / 124
第七课 主动表达：用积极的沟通展示态度
害羞不是优点，而是你的软肋 / 130
沟通能力的增强让一个人外向起来 / 132
越不说，就越不敢说 / 135
沟通之前，尽可能先了解对方 / 138
好的开始决定一半的成败 / 141
始终明白自己要的是什么 / 144
真诚的态度永不过时 / 149
把话一次说清楚 / 153
及时反馈是一种做事的态度，更是一种做人的涵养 / 155
第八课 学会拒绝：勇于维护正当利益
“我在如何拒绝方面做得简直烂透了！” / 160
“我放弃了太多属于自己的利益！” / 163
“我答应了别人太多不合理的要求！” / 166
“我感觉已经失去了自己！” / 168
明白为什么说“不”很重要 / 173
找到自身的利益基点 / 175
简单的问题立刻拒绝 / 179
不确定的事情稍后给予答复 / 185
提前准备好拒绝的理由 / 188
重要的是态度，不是手段 / 191
第九课 向自己求助：强化你的优势，有底气才能自己做主
“我擅长做什么？” / 196
成为被需要的人 / 203
在某一方面做到极致 / 208
自信的前提是实力 / 211
自我提升课：5项原则和8条戒律 / 214
第十课 适当贪心：积极进取，告别畏惧，我说了算
面对现实，接受现实，超越现实 / 218
向谁学习，你就会成为谁 / 222
结识至少5个高质量的朋友 / 228
没有失败，只有“暂时休整” / 233
在反思后更加“贪心” / 240
选择一个好平台：让自己站在巨人的肩膀上 / 243
塑造强者的品格：像成功者一样去做事 / 247
后记 树立我们非凡的志向，拥有拒绝的能力 / 250
附录 100个方法让你轻松战胜“不懂拒绝”/ 256
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