本书依据大学生的就业问题及实际需行编写，主要介绍了大学生提升职业素养所必须具备的职业意识、职业道德、职场礼仪、自我管理、沟通能力、团队合作能力、创新能力等方面的内容，可以帮助大学生正确了解组织、社会对其职业素养的基本要求，为大学生适应将来的职场生活、胜任职业岗位打好基础。书稿全面系统地介绍了职业素养的相关知识，共分为绪论、职业道德篇、职业意识篇、职业行为习惯篇和职业技能篇五部分内容，首先介绍了职业素养对人格展的重要性，让学生对职业素养有一个基本的认识；然后结合生动、有趣的案例，介绍了职业素养知识在日常生活中的实际应用，注重引导学生将所学知识应用到实践；后设置具有针对性的实践活动来检测学生的学习效果，帮助学生巩固所学知识。
随着时代的发展步，社会对人才的要求越来越高。要在激烈的人才竞争中立足，就必须具备较强的职业素养。常言道：“凡事预则立，不预则废。”对大学生而言，从入学伊始即接受职业素养教育，围绕着个人展自觉培养自身的职业素养是时代和社会的需求。
基于此，我们编写了这本《职业素养提升》。本书从实用的角度出发，紧紧围绕“如何帮助大学生提高自身的职业素养”编排内容，全面系统地介绍了职业素养的相关知识。通过学习本书，大学生能够对职业素养有正确的认识，自觉树立提升职业素养的意识，并在日常学习生活中积极实践，为将来走向职场及提升职业竞争力做好准备。
具体来讲，本书具有以下。
pan style="font-family:宋体">课堂思政，立德树人
本书积极践行“课堂思政，立德树人”的理念，将思政元素贯穿于知识讲解中，以培养学生正确的世界观、人生观和价值观。例如，在每个模块的“学习目标”部分都提出了知识目标和思政目标，将德育渗透于教学过程中；在案例选取上，既有钟南山等行业领头人的事迹，又有很多基层岗位上默默奉献的人物事迹，使学生在学同时，能够更深刻地认识到诚信、敬业、责任等职业素养的重要性。
2.内容全面，结构合理
本书从实用的角度出发，根据职业素养含的内容，将全书分为绪论、职业道德篇、职业意识篇、职业行为习惯篇和职业技能篇五个部分，在使学生充分认识到职业素养对个人展重要性的基础上，从职业道德、职业意识、职业行为习惯、职业技能四个方面阐述了职业素养的相关要求及提升途径，以帮助学生有意识地培养自己的相关素养，为将来的职业生涯打下良好基础。
3.体例丰富，趣味性强
本书体例丰富多样，每个模块括“学习目标”“引导案例”“知识链接”“探索与实践”四个部分。其中，“学习目标”可以帮助学生明确学习要点；“引导案例”用于引出本模块的学习内容；“知识链接”主要介绍本模块的知识点；“探索与实践”主要通过各种实践活动检验和巩固学生的学习成果。此外，本书正文中还穿插设置了“经典案例”“课堂活动”“知识拓展”等版块，不仅能够更好地帮助学生理解和掌握相关知识，同时也增强了本书的趣味性和实用性。
4.强化实践，学以致用
本书以学生为主体设计了丰富的实践活动，活动形式丰富多样，如演讲比赛、测试、小组活动、情景模拟、访谈等，让学生在实践中掌握知识要点，通过“学中做，做中学”的学提升职业素养。
5.配套微课，强化巩固
本书配置了“二维码”立体化学习资源，学生只需拿出手机或相关设备“扫一扫”，丰富的微课内容就跃然于眼前，增强了学趣味性和互动性。
本书由兰琳、胡永华、孙永旺担任主编，郑润、严瑾、林松、钟磊、刘、刘行明、李永端担任副主编，吴飞、张影、宋志云、孔令艳参与编写。在编写过程中，我们参考了大量的文献资料，在此向文献资料的作者表示衷心的感谢！
由于编者和能力有限，加之编写时间仓促，教材中难免存在疏漏与不妥之处，敬请广大读者批评指正。
绪论职业素养，成就未来
学习目标/2
引导案例/2
知识链接/3
一、职业素养的内涵/3
二、职业素养的基本内容/3
三、提升职业素养的意义/6
探索与训练/7
一、小组活动/7
二、自我提升/8
职业道德篇
模块一诚实守信，不忘初心/10
学习目标/10
引导案例/10
知识链接/1pan>
一、诚信的内涵/1pan>
二、二、诚信的价值/1pan>
三、大学生加强诚信修养的途径/14
探索与训练/17
班级活动/17
模块二爱岗敬业，格尽职守/18
学习目标/18
引导案例/18
知识链接/19
一、敬业的内涵/19
二、敬业的三种境界/19
三、敬业的意义/2pan>
四、敬业的实现/2pan>探索与训练/25
一、小组活动/25
二、寻找身边的敬业榜样/26
三、职场素质测试——测测你的敬业程度/26
职业意识篇
模块三坚守责任，传承使命/30
学习目标/30
引导案例/30
知识链接/3pan>
一、责任与责任意识/3pan>
二、责任意识的作用/32
三、良好责任意识的养成/33探索与训练/37
一、材料分析/37
二、辩论赛“责任胜过能力”/38
模块四积极主动，创造人生/39
学习目标/39
引导案例/39
知识链接/40
一、职业心态的内涵/40
二、大学生应具备的职业心态/40
三、良好职业心态的培养/43
探索与训练/46
一、课堂讨论会/46
二、理性看待自我，做心态的主人/46
三、材料分析/47
职业行为习惯篇
模块五管理自我，塑造/50
学习目标/50
引导案例/50
知识链接/5pan>
一、学会管理时间/5pan>
二、加能/58
三、做好情绪管理/6pan>
探索与训练/66
一、你的时间管理现状/66
二、“自信”主题演讲活动/67
三、情绪训练/68
模块六知书明理，优雅自信/69
学习目标/69
引导案例/69
知识链接/69
一、注重仪容仪表/69
二、遵守办公礼仪/84
三、规范通信礼仪/95
探索与训练/102
一、基本姿态训练/102
二、职场礼仪知识竞赛/102
三、电话礼仪训练/103
职业技能篇
模块七善于沟通，有效交流/106
学习目标/106
引导案例/106
知识链接/107
一、正确认识沟通/107
二、二、掌裤沟油的染未我号/11pan>
三、我升职场沟通能为/117
探索与训练/124
一、职业人物访读洁动/124
二、演讲比,/125
二、话剧表演——如果我是一名导游/126
四、有趣的传话游戏/126
五、职场沟通能力测试/127
模块八融入团队，倍/130
学习目标/130
引导案例/130
知识链接/13pan>
一、认识团队/13pan>
二、精准定位团队角色/138
三、在团队中完善自我/14pan>
探索与训练/147
一、材料分析/147
二、贝尔宾团队角色自测问卷/148
三、团队合作拓展游戏/15pan>
四、经典电影片段表演/152
模块九勇于创新，激发活力/153
学习目标/153
引导案例/153
知识链接/154
一、认识创新与创新能力/154
二、提高创新能力/156
探索与训练/17pan>
一、创新思维训练/17pan>
二、寻找身边的创意/173
三、头脑风暴讨论会/173
职业道德篇
职业道德与人们所从事的职业紧密相连，是职业人在职业活动中应遵循的基本行为准则。每一个职业人都必须具备良好的职业道德，这是社会和组织对职业人基本的规范和要求，也是职业人获得职的基本保障。只有那些具有良好职业道德的人，才会在工作中严格要求自己、精益求精，为事业奠定坚实基础。
随着社会分工的逐渐细化和深化，人们对职业道德的要求越来越高。作为一名职业人，首先要做到的就是诚实守信、爱岗敬业。同时也要做到办事公道，服务群众和奉献社会。
模块一诚实守信，不忘初心
学习目标
知识目标
理解诚信的内涵，明确诚信的价值。
熟悉加强诚信修养的途径。
思政目标
在日常生活和学习中能够做到以诚为本，自觉培养诚信的良好品质。
引导案例
汽车维修店的故事
一天，一名顾客一家汽车维修店，自称是某大型运输公司的汽车司机，他对店主说：“你能在我的账单上多写点零件更换和维修费用吗？我回公司报销后，会将多余的钱分给你一些。”店主听了，毫不犹豫地拒绝了他的要求。
这名顾客不死心，他继续说：“我所在公司的生意好。我保证每次修车都会来你店里，让你赚钱，怎么样？”店主还是拒绝了他，并表示无论如何也不会做这种违背职业道德的事情。
顾客生气，他气急败坏地冲店主吼道：“你真是太傻了！你不赚这个钱，自有其他维修店愿意这么干！”店主也很生气，他要求顾客马上离开。
就在店主驱逐顾客的时候，顾客突然笑了。他满怀歉意地握住店主的手，说：“对不起，我刚才吓到您了！我是一家运输公司的老板，一直在寻找一家固定的、信得过的维修店。您面对诱惑还能保持本心，让我十分敬佩。我希望和您的维修店长期合作，您愿意吗？”
请思考：为什么这名汽车维修店的店主会拒绝顾客一开始提出的条件？为什么顾安后会邀请这家汽车维修店的店主长期合作？在汽车维修店的店主身上，你看到了配业珍贵的品质？
……
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