快递电话客户服务_曾珎主编_9787040424515_山东红枫叶教育发展有限公司

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快递电话客户服务

快递电话客户服务

定　　价：19.1 元

作者：曾珎主编
出版时间：2015/1/1
ISBN：9787040424515
出版社：高等教育出版社

中图法分类：F618.1
页码：87页
纸张：
版次：1
开本：16开

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内容简介

本书包含8个项目：走近呼叫中心、快递客服坐席员素质、快递呼入电话服务、快递咨询电话业务、快递投诉电话处理、快递客户回访、快递电话销售、快递企业电话服务综合实训。

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