上篇??所谓高情商，就是懂措辞
第一章??你说话的方式，出卖了你的情商
1.??好话一箩筐不如一个投机的话题 / 004
2.??插话带不来插花的效果 / 009
3.??谈吐有物，前行有路 / 014
4.??沉默又何尝不是为自己留一个“出口” / 018
5.??远离车轱辘话，达意则止 / 023
第二章??靠颜值走得快，凭“言值”才能走得远
1.??不切实际的赞美等于敷衍 / 028
2.??动听的表达往往自带亮点 / 032
3.??转述第三方的夸奖更悦耳 / 036
4.??及时抓住别人的优点并大声说出来 / 040
5.??攻克了人性，就等于拿到了情商的“MBA” / 045
第三章??沟通中少加“严”，生活中就会多点甜
1.??为什么同样的话越“严”越让人“厌” / 050
2.??如何成为一名优秀的幽默大师 / 055
3.??给你的表述穿一件快乐的外衣 / 060
4.??自嘲也是一种交流态度 / 065
5.??越幽默，人际关系越和谐 / 070
第四章??打人不打脸，言出又何必伤怀
1.??你身边可以说话的人是不是越来越少 / 076
2.??别拿他人的痛点当笑点 / 080
3.??恶语伤身，狠话伤心 / 084
4.??你就毁在一吐为快 / 089
5.??远离一味指责，学会换位思考 / 094
第五章??心理强大的人都懂得如何说“不”
1.??很多人输就输在只会说“Yes” / 100
2.??你要允许自己说“No”，大不了关系不好 / 105
3.??没有人可以左右你的言行 / 110
4.??感觉有压力时，果断拒绝 / 114
5.??时刻准备着拒绝与被拒绝 / 118
下篇??所谓高情商，就是善处世
第六章??认真起来，未来才是你的
1.??永远没有完美的生活，只有认真地过 / 126
2.??25岁之后，人生命运自己负责 / 130
3.??不要让自己始终扮演受害者 / 135
4.??人生中唯一不需要做的就是抱怨 / 140
5.??万事做到能够做到的最好 / 145
第七章??世界如此险恶，做好自己尊重他人
1.??比起默不作声地等死，不如亮起嗓门地活着 / 150
2.??缺乏自制力的人，跳不出“忙盲茫”的怪圈 / 155
3.??试图改变他人，是一件永远不会成功的事情 / 161
4.??敢于竞争，更要有欣赏对手的雅量 / 166
5.??借用你和社会的眼睛看人，就是不把人当人 / 170
第八章??别把所有的一切都抓在手中
1.??一个人成熟的最大标志就是能放下 / 176
2.??所有失去的都会以另一种方式重新回归 / 181
3.??面对自己的不擅长，放弃比坚持更重要 / 186
4.??事情需要化繁为简，生活需要留有空白 / 191
5.??断舍离，扔掉回不去的过去 / 196
第九章??即使伤痕累累地成长，也要激情满满地处世
1.??生活本就是制造委屈的，颓废者必败 / 202
2.??你付出了多大的热情，就能配得上多大的成功 / 207
3.??幸运并不是命运的偶然，而是无数次奋力拼搏的兑换 / 211
4.??每一次的激情满满，都是在为日后的荣誉奠基 / 216
5.??忍受别人所不受，便能得别人所不得 / 221
第十章 以信为长的态度，决定了人生的高度
1.??每一次欺骗之后，都会伴随一次空虚 / 226
2.??经得起谎言，却不能回击敷衍 / 231
3.??只要以诺言为核心，可以给自己一个迂回空间 / 235
4.??成大事者，必须“诚”常人所不能“诚” / 240
5.??没有什么事是“信守”办不到的 / 244
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