本书阐释了共情与同情的不同，以及共情力在我们人生中的重要影响和作用。生活中，如何利用共情获得富有质量的人际关系，如何利用共情寻找爱情，如何成为一个积极的共情式聆听者，如何运用共情创造持久的亲密关系，以及如何避免共情阴暗面对生活的糟糕影响。此外，作者认为共情是生活必不可少的部分，并阐述了如何借助诚实、谦逊、接纳、宽容、感恩、信念、希望和宽恕等8种行为来获得共情能力。
共情能力并不是与生俱来的，需要在实践过程中不断摸索与体会。在与他人交往的过程中，从对别人感兴趣开始，尝试完全从反对者的角度看整件事情，放下过多的好胜心等，都是对一个人共情能力的修炼。
本书通过贴近生活的具体案例，深入浅出地阐述了共情的重要性和共情能力提高的方法，提高换位思考的觉悟和与人相处的能力，让沟通更融洽，让交往更顺畅。
生活中，我们总是习惯站在自己的角度思考问题。比如，送人礼物时，我们多半会选择自认为对方喜欢的；请人吃饭时，D一时间会想到自己喜欢的餐厅……如果我们凡事只站在自己的角度看问题，就无法体谅对方的感受，无法理解对方的做法，久而久之，分歧和矛盾自然就会产生。
为什么你常常感觉与人话不投机？因为以自我为中心的思维会让你总是站在自己的立场看问题，只关心自己的感受，以致使你在人际交往中寸步难行。而共情能够帮你打破这一阻碍，让你懂得倾听，被人需要。
共情是一个人能够理解另一个人的独特经历，并对此做出反应的能力。共情能够让一个人对另一个人产生同情心理，并做出利他主义的行为。共情并不是一种情绪，也不是一种感受，而是一种能力。
如果一个人叹了口气，你会作何反应？是询问对方年纪轻轻，为何叹气？还是劝慰对方抛下烦恼，及时行乐？这种反应通常只会让对方感觉自己不被理解。如果你抱着真诚的态度询问：刚才听你叹了一口气，是心情不好吗？就等于接纳了对方的情绪并表现出对他的感受的关注。这种察觉他人的情感需求，与对方产生情感共鸣，就是一种共情的表现。
共情式倾听是共情能力的重要体现，而共情式倾听的D一重境界就是我愿意听你说。每个人都有被倾听、理解的需要，这种倾听方式能够深入他人的内心和灵魂，发现对方被恐惧、愤怒、悲痛或绝望所遮挡的东西，而共情的产生会使你有耐心和心理承受能力去理解他人的感受，从而让对方产生被理解和接纳的感觉。同时，在倾听过程中，当你能够做出及时且正确的反馈，就容易使对方打开心扉。
每个人的经历不同、格局不同，思维方式也就不同。也许甲之蜜糖，就是乙之砒霜。以至于很多人将彼此之间的矛盾解释为三观不合，不过我觉得知乎上的一段描述更为精妙：你喜欢看书，他喜欢玩游戏，这不叫三观不合。你喜欢看书，他说看书有什么用，不就是装文艺嘛，这才是三观不合。
其实，所有的三观不合都是不懂得尊重和包容对方与自己的不同，也是一种缺乏共情的表现。诺贝尔奖获得者卡尼曼认为，认知偏见会影响到每个人生活的方方面面，比如处理信息、形成观点、行为决策等。这就体现在每个人或多或少都会存在先入为主、以貌取人、地域歧视等认知偏见，甚至对自己也心存偏见。这种偏见往往是一种拘泥于固定思维，不断将片面而单一的观点放大的结果。共情能力将会帮助我们打破这一认知偏见，全面而客观地看待事物。当我们不带偏见地理解这个世界，我们或许会收获另一番未知的惊喜。
人与人之间的交往重在沟通，而构建平等有效的沟通模式是一种共情的体现。你有没有发现在沟通中，我和我们虽然一字之差，却能给对方完全不同的感受？你有没有发现用建议的方式来说服别人，比起用命令的方式更容易让人接受？你有没有发现放低姿态的请教更容易让人敞开心扉？你有没有发现将优越感让给别人，会使沟通更加顺畅……而这一切的改变都是因为你能够换位思考，给予了对方足够的尊重。
《少年的你》上映，全网将霸凌这一话题推向了舆论。而现实中，类似的境况并不少见，跳楼时的起哄，道德绑架式的逼捐，逐渐消磨着人们对这个世界的善意。懂得理解他人的处境，体谅他人的不易，才是一个人好的修养。就如知乎上所说：我们年轻时，看到的往往是生活带来的表象，而随着年龄的增大，隐藏的部分开始逐渐显露。落在一个人一生的雪，我们不能全部看见。每个人都有自己的故事，也都有存于世间的价值和意义，给所有人相同的理解和关注，是你对这个世界好的善意。
共情能力并不是与生俱来的，需要在实践过程中不断摸索与体会。在与他人交往沟通过程中，从对别人感兴趣开始，尝试完全从反对者的角度看整件事情，试着接受相反的观点，放下过多的好胜心等，都是对一个人共情能力的修炼。当对方感觉自己被在乎，被理解，才能使彼此处于和谐愉快的氛围中。
本书通过贴近生活的具体案例，深入浅出地阐述了共情的重要性和共情能力带来的益处，以期能够帮助读者提高换位思考的觉悟和与人相处的能力，让沟通更融洽，让交往更顺畅。
张笑恒，媒体人，作家。深耕写作领域十余年，其著作拥有广泛的读者群。作品畅销大陆、港澳台等地区。其丰富的个人阅历、缜密细腻的笔法和一针见血的笔触，总能给读者带来欲罢不能的阅读体验。已出版《分寸感》《优秀的人，都是掌控情绪的高手》等多部作品。
目录
D一章 你为什么常常与人话不投机 2
1.当你站在自己的立场说话，只会激化矛盾 2
2.永远不要带着负面情绪沟通 3
3.不要抱怨和指责，减少对方的敌意 5
4.精准表达需求，否则没人搭理你 6
5.不顾别人感受的炫耀，让人嫌恶 7
6.习惯性表示否定，再大的热情也会被你浇灭 8
7.你好心的比惨式安慰，让人觉得不被理解 10
8.固执己见注定是输家 11
9.上来就称兄道弟，让人紧张不安 12
第二章 情绪共鸣，觉察对方的需求 14
1.关注对方感受，接纳对方的情绪 14
2.满足对方的被认可欲 15
3.尊重对方的喜好和个人习惯 16
4.任何人都有一点虚荣心，学会满足它 17
5.相似的经历更容易得到对方的认同 19
6.善用移情效应，建立感情 20
7.模仿别人，让你迅速获得好感 21
8.叫出对方的名字，让对方觉得你在乎他 22
9.设身处地，说出符合对方利益的措辞 23
10.抱怨背后的需求是情感支持，而非建议 24
11.永远不要和生气的人讲道理 25
12.场面上考虑少数派的感受 27
第三章 共情式倾听让你感知他人的内心 28
1.共情倾听的D一重境界：我愿意听你说 28
2.倾听，正确使用你的肢体语言 29
3.倾听 回应，才是共情 30
4.倾听的障碍：先入为主的偏见 31
5.耐心，不随意插话打断对方 33
6.倾听中的共情和同情不是一回事 34
7.听得懂对方要表达的真实意思 35
8.善于引导别人表达更多的想法 36
9.不要害怕沉默 38
10.如何提出反对意见，才不会被讨厌 39
第四章 包容跟你不一样的人 40
1.避免以己度人，别人的思维与你不同 40
2.三观碰撞产生的矛盾，多一点包容心 41
3.请不要随意给年轻人贴标签 42
4.不轻易评价，是给人的尊重 43
5.夏虫不可以语冰，别试图和所有人讲道理 44
6.我不同意你的观点，但我誓死捍卫你说话的权利 45
7.有一种风度叫听得进别人的反对意见 46
8.从合不来的人身上寻找优点 48
9.真正的教养，是去包容跟你不一样的人 49
第五章 不带偏见地理解这个世界 50
1.人人都有的认知偏见 50
2.打破先入为主的观念 51
3.有多少人在用自己的经验和经历去评判别人 53
4.如何避免犯以貌取人的错误 54
5.拒绝任何形式的性别偏见 55
6.为什么会有地域歧视 57
7.大龄还单身，就一定有问题吗？ 58
8.一直以来，我们都对自己心存偏见 59
9.很多时候你以为的，并不是事实 60
第六章 构建平等有效的沟通模式 61
1.我和 我们，一字之差显情商 62
2.没有平等，何谈真正的沟通 63
3.建议而不是去命令对方 64
4.不装高冷范儿，努力提升亲和力 65
5.放下姿态，请教让人敞开心扉 66
6.温柔的批评更容易被接受 67
7.分分钟把天聊死，不过是不懂共情 68
8.给别人优越感，让沟通更加流畅 69
9.肯定对方意见中的合理部分 70
第七章 善意：在共情中寻找道德之源 72
1.《少年的你》：面对霸陵，你为什么选择沉默 72
2.围观看热闹：人们为什么会幸灾乐祸 73
3.吴京被逼捐：不用自己的道德标准去绑架别人 74
4.懂得体谅别人的不易，是一种修养 75
5.不咄咄逼人，有理也要让三分 76
6.尊重身份和地位不如你的小人物 78
7.帮助别人，记得照顾他的尊严 79
8.善解人意，才是真正的高情商 80
9.有种善良叫看破不说破 82
10.尊重对方的隐私，不刨根问底 83
第八章 探索与实践，共情是可习得的 84
1.共情的层次：低级共情和高级共情 84
2.放下手机，互联网正在使我们失去共情能力 85
3.对别人感兴趣，而不是证明自己有趣 87
4.完全从反对者的角度看整件事情 88
5.试试接受内心相反的观点 89
6.认真听取别人对自己的看法 91
7.加强沟通，帮助你了解对方 92
8.善用镜子效应提升人际关系感知力 93
9.学会放下过多的好胜心 94
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