本书针对我国新时期快速发展的物流业对高质量物流管理人才知识、能力等方面的新要求，系统地介绍了现代物流管理的基本理论、方法和应用实践，尤其是引入了许多近年来国内外物流领域的新理论、新知识、新动态、新案例和新发展，突出了基础性、实用性、实践性和时代性。
《物流学概论》获得首届全国优秀教材二等奖，体系完整、内容丰富、案例实用、教辅多样。本书赠送电子课件、教学大纲、习题答案、即测即练等教辅材料。
近年来，我国物流产业发展突飞猛进。物流市场具有跨行业、综合性、专业性的特点，竞争激烈，对物流人才的专业知识和能力素质提出了更高要求。为了适应物流行业人才培养的现实需求，本书在内容设计上注重基础知识、前沿知识和新技术，反映了行业新动态和新发展，以保持教材内容的先进性。本书此次修订总结编者多年的教学与研究经验，博采同类优秀教材之长，知识体系完整、结构合理、内容丰富，突出基本理论、方法和应用实践的结合。
全书共16章。第1～8章为理论篇，突出基础性的特点，主要侧重于讲解基本概念和基础理论，内容包括物流管理的基本概念和主要类别、物流管理的六大基本职能等。第9～16章为应用篇，突出物流管理各方面的变革和应用，突出实践性、时代性，主要侧重于各个领域或行业中的应用与实践，内容包括物流系统、电子商务与物流、国际物流、物流服务与组织管理、物流企业与关联主体、物流的经济效益分析、物流政策等。
本书依据教育部高等学校物流类专业教学指导委员会制定的《关于物流管理本科专业培养方案的指导意见（试行）》和《关于物流工程本科专业培养方案的指导意见（试行）》而编写，特色主要体现在以下几个方面：①在全书的内容安排上，突出理论为基础、应用为目标的内容设计，不仅介绍物流的基本功能要素，还增加了物流应用领域的重要内容，即物流信息系统、物流服务、供应链管理、电子商务物流、国际物流、物流政策等物流跨领域发展的新趋势，突出了现代物流综合性、应用性的特征及理念。②注重物流基础知识的系统性，既包括物流的产生与发展，物流的概念、特点、性质和作用，也包括新一代物流信息技术。③注重新知识点的介绍和引入，结合物流发展的热点，增加包括供应链管理、国际物流、物流经济、区块链等内容。④为了进一步培养读者物流管理能力，第9～16章进一步丰富了应用与实践方面的内容。⑤新版在章节中注重引入案例导读和课外阅读，同时也体现了物流经济、智慧物流、绿色物流等前沿物流学科的发展。
本书以物流理论及应用的核心内容为框架，修订了教学目标，将部分仅需达到了解目标的内容，如技术参数、实例演练、发展历程等作为扩展阅读，不列入正文，以满足部分初学者期望全面掌握知识点的需求。新增加的物流一体化、智能仓储等小节也体现了时代发展的前瞻性。本书可作为高等教育本科院校和高职高专院校物流管理、物流工程、电子商务、信息管理与信息系统、市场营销、工商管理等管理类专业和经济类专业的教学用书，也可以作为MBA、工程硕士、在职研究生班与各类继续教育学院的教材或参考书。该书应用部分还尤其适合作为各类管理培训的学习和参考教材。此外，本书对从事物流管理的人员也具有一定的参考价值。
本书由合肥工业大学等多家高校的教师共同编写，这些教师长期工作在科研和教学的线，具有较为丰富的教学和科研经验。合肥工业大学拥有管理科学与工程国家双一流建设学科、国家重点学科（含物流管理、电子商务、信息管理与信息系统等专业）、一级学科博士后科研流动站。本书由顾东晓、章蕾担任主编，负责全书框架结构的设计、审稿及后定稿，由吕芹、赵芹担任副主编。各章节安排如下：第1章由顾东晓、杨雪洁、赵旺编写，第2章由吕芹编写，第3章由顾佐佐编写，第4章由章蕾编写，第5章由杨雪洁编写，第6章由顾佐佐编写，第7章由陈欣编写，第8章由顾东晓、张薇编写，第9章由章蕾编写，第10章由董尹编写，第11章由赵芹、杨雪洁编写，第12章由章蕾编写，第13章由顾佐佐、苏凯翔编写，第14章由吕芹编写，第15章由陈欣、赵芹编写，第16章由杨雪洁、陈欣编写。此外，也感谢合肥工业大学鲍超、朱蓉、丁庆秀、李晓玥、李敏、刘虎、曹林在本书的资料收集、整理方面所做的工作。由于时间仓促，书中不足在所难免，敬请不吝赐教。
本书第1版入选首届全国优秀教材。
编 者
2021年3月
顾东晓，博士，合肥工业大学管理学院教授、博士生导师，南京大学博士后，先后在美国威斯康星大学和印第安纳大学做合作研究。主要从事医联网与物流管理、信息管理、大数据知识工程、医疗健康管理与智慧养老等领域的研究与教学工作。担任国际信息系统学会中国分会等6个学术组织理事，担任4个国际期刊编委或客座主编。在JMIR、I&M、IJPR、《中国科学院院刊》等期刊发表论文100余篇。先后主持面上、青年、国际交流等各类国家自然科学基金项目4项和省部级项目5项。担任5本规划教材副主编或编委，出版专著1部。荣获全国百篇优秀管理案例、首届全国优秀教材二等奖、安徽省在线教学成果特等奖、安徽省教学成果一等奖等。
第1章 新时代的物流管理 1
1.1 物流及物流管理的基本概念与功能 1
1.2 物流管理的基本原理 7
1.3 物流一体化及物流管理流程 10
1.4 物流管理中的信息化 13
1.5 物流管理的经济效益 18
1.6 物流管理与供应链 20
1.7 全球一体化背景下的国际物流 21
第2章 企业物流与供应链管理 23
2.1 企业物流概述 23
2.2 企业中的物流/供应链管理的重要性 26
2.3 企业战略与物流规划 28
2.4 物流/供应链管理产品 32
2.5 物流/供应链与客户服务 36
2.6 物流/供应链的组织机构与控制 38
第3章 现代包装与集装单元化技术 41
3.1 现代包装概述 41
3.2 包装材料与标识 44
3.3 包装技术和包装机械 46
3.4 集装化与集装单元器具 49
第4章 装卸搬运 57
4.1 装卸搬运概述 57
4.2 装卸搬运工作流程与组织 61
4.3 集装箱、干散和特种物资的装卸搬运技术和设施设备 66
第5章 物流运输 74
5.1 运输概述 74
5.2 基本运输方式 78
5.3 几种专业运输模式 88
5.4 运输的合理化 91
第6章 仓储管理与技术 96
6.1 物流仓储概述 96
6.2 仓储技术和设施设备 101
6.3 现代物流中心 112
6.4 智能仓储规划与建设 115
第7章 流通加工 118
7.1 流通加工概述 118
7.2 流通加工形式与类型 122
7.3 流通加工的合理化 126
第8章 物流配送与配送中心 130
8.1 配送的概念与类型 130
8.2 配送中心及其功能 133
8.3 配送作业的程序与方法 136
8.4 配送模式与配送管理 139
8.5 物联网 144
第9章 物流系统 149
9.1 物流系统概述 150
9.2 物流系统的要素与构成 155
9.3 物流系统的分析与设计 159
9.4 物流系统的冲突 168
第10章 电子商务与物流 172
10.1 电子商务与物流的关系 173
10.2 电子商务运行方式及物流作业支持 177
10.3 电子商务物流系统的规划、评价及优化 179
10.4 跨境电子商务与物流 182
10.5 电子商务物流客户服务管理 186
第11章 国际物流 194
11.1 国际物流概述 195
11.2 国际物流业务 199
11.3 国际货物运输 210
11.4 全球一体化背景下的国际物流发展 216
第12章 物流服务与组织管理 218
12.1 物流服务概念与服务内容 219
12.2 物流服务质量的实施与改进 221
12.3 差异化的物流服务 224
12.4 物流实施的组织环境与物流服务对象 226
12.5 物流库存管理 228
12.6 物流成本管理 233
12.7 物流标准化管理 236
第13章 物流企业与关联主体 241
13.1 物流企业概述 242
13.2 物流企业的利益相关者 245
13.3 三方物流概述 247
13.4 物流区域一体化建设与发展 253
第14章 物流的经济效益分析 257
14.1 物流时间效益分析 257
14.2 物流空间效益分析 259
14.3 物流效率分析 262
14.4 物流成本分析 264
14.5 物流绩效分析 268
第15章 物流政策 271
15.1 物流政策概述 272
15.2 物流政策的主体、目标与分类 274
15.3 国外国家物流政策 277
15.4 国内物流政策体系 282
第16章 物流发展新趋势 289
16.1 智慧物流 289
16.2 云仓物流服务体系 295
16.3 绿色物流 299
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