本书从流程管理的角度来剖析案件代理工作。将案件代理工作划分为四个阶段和55个步骤，使代理工作标准化、规范化、流程化。结合案件流程管理，分析PDCA工具在案件代理中的应用，分析证据和法律文书的规范化和提升，分析律师团队与当事人、裁判组织联系的规范和提升，同时重视可视化工具和诉讼仲裁专业化成果在案件流程管理中的运用。
理论和实务深度融合
案件洽谈技巧、证据实务技巧、法律文书技巧、庭审实务技巧、团队管理技巧精彩呈现
律师、法务、企业管理人员、法学院校师生诉讼专业化指导用书
张群力
工学和法学双学士、法学硕士。1996年起专职从事律师职业，20多年来一直从事诉讼、仲裁法律业务，在长期的工作实践中积累了丰富的执业经验。在人民法院及全国各地人民法院、中国国际经济贸易仲裁委员会、北京仲裁委员会及全国各地仲裁机构成功代理了大量复杂疑难案件。
2009年受聘担任九三学社中央思想建设研究中心副主任研究员，现为北京市盈科律师事务所中国区董事会副主任、盈科北京管委会主任、盈科北京商事诉讼仲裁部主任；担任中国国际经济贸易仲裁委员会等20多家仲裁机构的仲裁员或专家咨询委员会委员。
章 案件流程管理概述
节 流程的概念 / 003
第二节 流程管理的要求 / 005
第三节 流程管理的作用 / 008
第四节 诉讼案件流程管理的概念 / 011
第五节 诉讼案件流程管理的要求 / 012
第六节 诉讼案件流程管理的作用 / 015
第七节 诉讼代理的4个阶段及55个步骤 / 016
第二章 案件流程管理中的PDCA循环
节 PDCA循环的内容 / 023
第二节 PDCA循环的特点 / 025
第三节 案件流程管理中的PDCA循环 / 027
第三章 案件流程管理中的主体关系
节 律师团队和客户的关系 / 033
第二节 律师团队与裁判组织的联系 / 037
第三节 律师团队内部的分工 / 041
第四章 案件流程管理中的证据及文书
节 案件流程管理中的物流和信息流 / 047
第二节 案件流程管理中的证据 / 050
第三节 案件流程管理中的文书 / 077
第五章 案件委托阶段的流程管理
节 案件委托阶段流程管理概述 / 093
第二节 客户联系和委托洽谈 / 098
第1步 客户联系 / 098
第2步 会谈准备 / 104
第3步 会谈交流 / 110
第4步 代理评估 / 116
第5步 代理函件 / 118
第三节 办理委托和登记建档 / 120
第6步 办理委托 / 120
第7步 确定团队 / 123
第8步 登记建档 / 124
第四节 案件委托阶段的文书样本 / 126
文书样本1：诉讼团队案件登记表 / 126
文书样本2：律师工作记录表 / 127
文书样本3：诉讼团队案件材料管理规定 / 128
第六章 前期代理阶段的流程管理
节 前期代理阶段流程管理概述 / 135
第二节 事实准备和法律准备 / 142
第9步 收集证据 / 142
第10步 可视图表 / 151
第11步 法律检索 / 156
第12步 案例检索 / 158
第13步 论文检索 / 163
第三节 团队讨论和完善方案 / 164
第14步 分析报告 / 164
第15步 团队讨论 / 168
第16步 专家论证 / 171
第17步 完善方案 / 175
第18步 方案函件 / 176
第四节 撰写文书和整理证据 / 178
第19步 撰写文书 / 178
第20步 整理证据 / 199
第21步 证据清单 / 210
第22步 立案函件 / 213
第五节 办理立案和申请保全 / 215
第23步 办理立案 / 215
第24步 申请保全 / 217
第六节 被告案件的前期代理阶段 / 221
第七节 前期代理阶段的文书样本 / 228
文书样本4：法律关系图 / 228
文书样本5：案件事实一览表 / 229
文书样本6：时间轴（横向） / 230
文书样本7：时间轴（纵向） / 231
文书样本8：民事起诉状 / 232
文书样本9：民事上诉状 / 237
文书样本10：再审申请书 / 244
文书样本11：证据清单 / 259
第七章 庭审代理阶段的流程管理
节 庭审代理阶段的流程管理概述 / 263
第二节 庭前推进 / 269
第25步 取证申请 / 269
第26步 证人申请 / 276
第27步 应对答辩 / 281
第28步 应对证据 / 284
第29步 质证意见 / 285
第30步 补充证据 / 286
第31步 举证意见 / 287
第32步 庭前联系 / 288
第33步 庭前函件 / 290
第三节 庭审准备 / 291
第34步 思维导图 / 291
第35步 发问提纲 / 293
第36步 庭审提纲 / 299
第37步 庭前会议 / 314
第38步 辅导证人 / 317
第39步 辅导当事人 / 319
第40步 模拟法庭 / 321
第41步 庭前优化 / 323
第四节 参加庭审 / 324
第42步 参加庭审 / 324
第五节 庭后跟进 / 341
第43步 庭审总结 / 341
第44步 庭后函件 / 343
第45步 庭后证据 / 344
第46步 代理意见 / 345
第47步 庭后跟踪 / 348
第六节 庭审代理阶段的文书样本 / 349
文书样本12：思维导图 / 349
文书样本13：庭审提纲 / 350
文书样本14：代理意见（仲裁） / 351
第八章 案件总结阶段的流程管理
节 案件总结阶段的流程管理概述 / 367
第二节 领取判决和团队评析 / 371
第48步 领取判决 / 371
第49步 团队评析 / 373
第50步 结案函件 / 376
第三节 知识管理和工作总结 / 378
第51步 材料归档 / 378
第52步 卷宗副本 / 379
第53步 案例撰写 / 380
第54步 知识管理 / 382
第55步 工作总结 / 384
参考文献 /
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