敏捷领导力：团队成长工具箱_[荷]彼得·柯宁格王凌宇_9787302572022

《敏捷领导力：团队成长工具箱》针对敏捷领导力框架，阐述了如何提升四大技能，运用工具线思维来帮助团队取得持续的成长。通过无人机等项目案例，书中描述了如何组合使用关键价值指标、影响阶梯、所有权模型、自由矩阵、学习时间、验证学习栏、习惯矩阵和TO GRIP这八个工具才能达到好的效果。《敏捷领导力：团队成长工具箱》适合中层管理人员阅读，是帮助团队保持持续动力和效能的理想参考书。

领导者就像农夫，他种植农作物时不会拔苗助长，而是为农作物的生长和繁衍创造完美的环境。
开篇故事
如何为自管理团队创造一个欣欣向荣的环境？如何帮助团队拥有真正的所有权？如何创建足够的体系结构来防止混乱同时又避免陷入微观式管理的陷阱？作为领导者，你可以信任团队拥有自主权吗？如此这般的问题是过去十年来我一直被追问的。
以David 为例，他是负责几个软件开发团队的经理。我花了几个月的时间来指导David，然后我们一起发现了这些工具。在其他公司和不同场景下测试了这些工具之后，我反复看到这些工具确实为自管理团队构建了一个欣欣向荣的环境。
让我们回顾几年前David 所处的境地。他当时管理这些团队才三个多月，正在考虑下一步应该怎么做。在他担任新职务的初几个星期，一切都很棒，部门充满了活力和激情。大多数团队成员对新的工作方式很感兴趣，并因为能以敏捷的方式开展工作而感到高兴。为了击败竞争对手并再次成为市场领导者，他们需要变成一家更加敏捷的公司。他们需要加速并且更迅速地将产品改进后推向市场。近，他们被竞争对手所超越，这些竞争对手通过快速响应新机遇而迅速获得了市场份额。他们需要改变方向来重新获得市场领导地位。
使自己成为经理，David 毫不怀疑这个选择。他有激情实施新的管理方法，他真的想创造一个更好的环境让团队能茁壮成长、改进、创新和繁荣，能信任、激励和关注客户。但是，他不清楚一些重要问题的答案。我们在他的公司见面，我可以看出他充满激情并对自己的团队感到自豪，但他同时也对下一步的举措感到怀疑和挣扎。在我们开会的前一天晚上，当他清醒的时候，他写下了困扰他的事情，其中重要的疑问如下。
1. 以客户为中心而不是以内部组织为中心的正确目标是什么样的？
2. 从长远来看，我的团队如何才能茁壮成长？
3. 哪些指标或者信号能够表明我的团队正在做正确的事情？
4. 我要做什么才能创造一种持续改进的文化？
David 知道，分析情况、制订计划、设定个人目标以及管理预算并不是解决这些问题的答案。他面临的情况对于这些分析方法来说太复杂。不可预测的市场、客户期望和团队的动态性对于一个简单的计划来说太复杂了，他觉得他需要一个完全不同的方法。他向我提出了一个价值百万美元的问题：我如何为我的团队创造一个合适的环境，让他们能够茁壮成长？David 解释说，他不想成为总要回答这些问题的领导，他相信他的团队能够以更好的方式来回答这些问题。
但是，他如何创造一个环境呢？在这个环境中，可以探索和发现这些问题的答案吗？我答应帮助他找到这些答案，尽管那时候我也没有答案。但是我们一起尝试、失败、学习和改进。
这本书是三年来寻找这些答案的结果。本书能够针对具体情况提供实用并且具体的工具和示例。它使你能够创建这样一个环境，可以打造出一个理想的团队：专注于目标、拥有所有权、快速向客户学习并且创造出持续改进的文化。
没有人愿意领导那些没有干劲、提供劣质产品和不与其他团队合作的人，也不会有人想在高水平人才频繁离去的地方做领导。Scrum，Less 和其他敏捷方法论可以承诺建设积极的、协作的和高绩效的团队。在很多情况下，我都看到过这些团队，他们真正被赋能，充满活力和感染力，客户对他们改进的质量和速度也充满了热情。但是，要使团队达到这样的绩效水平并不容易。每个团队、部门、产品和客户群体都是如此独特，以至于找不到什么魔法配方或者标准的所谓成功的七个步骤。但幸运的是，可以使用多种实用工具为团队和客户群体创建量身定制的环境。
我致力于与大家共享这些工具，这些工具可以用来创建一个理想的工作环境使人们喜欢自己的工作并随着他们的技能和自信的提升而茁壮成长。
受众群体：这本书适合谁？
本书面向敏捷环境中的领导者。他们刚刚或者已经负责带领单个敏捷团队、几个敏捷团队、整个敏捷部门甚至敏捷公司。这些领导者已经确信敏捷的好处和必要性，正在寻找改进的方法。他们熟悉Scrum 和其他框架。此外，他们已经在管理团队方面拥有丰富的经验，现在，他们正在寻找实用的工具、便捷的指标以及新的方法，来为其自管理团队创建一个鼓舞人心的环境。后但同样重要的一点是，他们的公司活跃于竞争激烈的市场中，这意味着客户的满意度、创新、数字化以及高品质。
敏捷领导的责任
敏捷领导以一种全新的方式领导他们的团队。他们之所以能够领导团队，是因为他们创造了团队成长和改进所需要的环境。在这种环境中，团队可以自己优化流程，提高自身效率和效能，并每天做出各种决策，这使得这些团队可以自我管理。
他们组织自己的工作，并且具备所有技巧。这些敏捷团队本身就是敏捷的，因为他们可以快速响应新技术、竞争对手的威胁以及客户不断变化的期望。他们不必等待官方批准、管理决策或者自上而下的战略变更。因为与客户和用户之间的反馈周期很短，所以他们可以不断尝试新的想法，改善产品和服务，并与其他自管理团队保持对齐。
敏捷领导者就是这种环境的设计师，就像农夫不是通过拔苗助长来种植作物而是为农作物的生长和繁衍创造理想的环境一样。庄稼停止生长时，农夫不去责怪作物，相反，他把这些视为对环境的反馈。敏捷领导者也是如此，他承担着为自己的员工和团队创造这种环境的谦卑的责任。当团队无法茁壮成长、事情出错或者客户不满意时，新型领导者不会因为做错事情而惩罚员工，而是把这些视为对自己所创造环境的反馈。他要求员工提供反馈和帮助，以寻求改进并且共同适应和改善环境。
敏捷领导力工具箱
敏捷领导者为敏捷团队的成长提供了鼓舞人心的环境。但是，如何创造这样一个引人入胜的环境？这不仅需要一种新的思维方式，而且还需要许多新的技能，需要忘却旧的，学习新的。人们不仅通过读书来学习，而且可以通过很多方式来学习。因此，本书中的工具非常实用。以厨师为例，他之所以能够成为厨师长，是因为他在厨房里花了几个小时练习使用刀、锅、配料和其他各种工具与材料。敏捷领导者也是如此，他们会在很多鼓舞人心的环境中成为大师，是因为他们经常练习。为了帮助敏捷领导者，本书提供了实用的工具、工作坊、指标和示例，以便能够立即付诸实践。通过应用这些，可以增加和提升成为敏捷领导需要具备的基本技能。
这些工具、工作坊、指标和示例构成了敏捷领导者的整体工具箱。该工具箱是
一个新型的方向盘，用于重新定义如何领导当今的组织。工具箱的可视化
效果请参见下图。
敏捷领导工具箱分为四个部分，它们共同描述了在自管理团队成长所需要的环
境中，敏捷领导要涉及以下实际任务：
1. 共同创造目标
2. 促进所有权
3. 快速学习
4. 设计健康的习惯
成功的敏捷领导者通过成功地掌握这四个部分，为他们的团队提供所需要的支持。他们可以根据明确的目标做出更好的决定，拥有主人翁的毅力和精力，并能够基于快速学习的能力快速做出反应，所有这些都是在一个具有健康习惯的鼓舞人心的文化中进行的。这个工具箱的每个部分都在本书的一个章节中进行描述。每个部分都包括两个实用工具和一个敏捷领导者的具体技能，总共八个工具和四个技能。这些技能将在每个部分的后来描述通用用法，领导者可以立即使用，开始实战。每种工具都可以单独使用，但每种工具都能够对其他工具产生加成。
八个工具如下。
1. 关键价值指标（KVI）。 KVI 适用于团队，是他们交付价值的重要的标志。
2. 影响阶梯。影响阶梯用于头脑风暴和可视化客户影响。它支持团队不断改进产品和服务，用来增加用户收益。
3. 所有权模型。所有权模型可视化了团队需要怎样操作来获得所有权。
4. 自由矩阵。自由矩阵将团队的自由和责任可视化。
5. 学习时间（T2L）。T2L 测量学习的速度。它是一种度量指标，计算从团队开始构建、实施，到团队从客户实际使用中进行学习所需要的时间长度。
6. 验证学习板（VLB）。VLB 用于可视化团队的学习流。
7. 习惯矩阵。习惯矩阵支持文化改变和新习惯的设计。
8. TO-GRIP 模式支持敏捷领导者在环境中做出重大的改变和改进。
四个技能如下。
1. 共创。共同创造愿景和前进方向的能力。领导者与敏捷团队一起致力于为客户和公司创造价值。
2. 促进。促进所有权的能力不是通过强制实施，而是经历不断提高所有权的过程来实现的。
3. 试验。创建团队可以在其中进行试验的安全环境的能力。这不是一种因为团队的失误而责备团队的环境，而是领导者指导团队以帮助团队不断从客户那里学习和改进的环境。
4. 领导文化。创造健康的企业文化并领导人们充分发挥自己的能力，不是告诉人们应该怎样做，而是通过领导文化来赋能。
借助该工具箱，敏捷领导者可以创造所需要的环境，不断改进并在必要时进行调整。因此，敏捷团队有一个鼓舞人心的目标、高度的主人翁意识、较快的学习速度和良好的文化。这是团队成功的理想环境，它使团队能够高速敏捷。
为什么是这本书？
自2015 年以来，我一直在积极寻找能够支持敏捷领导履行其职责的具体工具。我应用Scrum 的经验告诉我，工具可以帮助团队变得敏捷，好的改进方法是以新的方式开始工作。敏捷领导者还需要实用的工具、度量标准和会议来帮助他们以一种新的方式开始工作，并通过这样做来成为越来越优秀的敏捷领导者。在许多不同的场景下，在多家不同的公司，我们一起将这些工具研发整合到该工具箱中。这本书分享了我学习到的内容。
阅读指南
本书的每个部分都可以分别阅读和单独使用。众多示例都是基于我在多家公司的经验，这些公司的经理和领导者各不相同，我作为经理获得的经验也不尽相同。因为并非所有示例都是正面的，所以我选择将它们匿名化。与特定公司或者场景的任何相似之处纯属巧合。另外，我用他来指代敏捷领导，并不是要说明男性才是更好的敏捷领导。
我想写一本非常实用的书，其中包含工具、逐步计划和工作坊，所以许多章节的标题都是基于敏捷领导者近年来对我发问的具体问题。为了使本书尽可能独立，在本书中只有很少的参考文献涉及外部研究或者资料。该工具箱也不是Scrum 或者其他任何特定敏捷方法的一部分。它可以与任何敏捷方法一起使用。重点是说明工具箱的实用技巧和工具，示例和轶事。本书中各种工具的其他示例和模板可以从www.tval.nl 上获得。
在寻找这些工具的过程中，一艘帆船在未知海域中航行的景象帮助我找到了这些工具并将它们具象化。帆船必须驶过未知且不可预测的水域，而水手们则希望尽快到达目的地。什么因素可以使他们成功？他们需要一个指南针来导航和检查他们的方位；他们需要很大的风力才能移动并且加快速度；帆船必须具有高度敏捷性，这样能够在发生某些意外状况时能够迅速做出响应；能够不断进行学习。船员更喜欢在美好平静的环境中航行。工具箱的第Ⅰ 部分共创目标激发了指南针的目标并为促进所有权提供了速度，第Ⅲ 部分快速学习提高了反应速度和敏捷性，而文化和习惯则打造了一个美好的环境。
本书可以带来哪些收获？
通过阅读本书并学习如何应用所描述的工具和技巧，敏捷领导可以更好地塑造新型组织。他们能够做到下面几点。
● 具有改善环境的具体工具和技巧。
● 了解自管理团队需要什么才能茁壮成长。
● 自身已经成为敏捷领导者。
● 更好地了解他们在特定时刻的角色。
● 能够在软、硬两个方面持续改进并保持平衡。
● 在领导敏捷团队时可以真正成长。

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